Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - HP 8540w se atasca en la pantalla del logotipo al iniciar. ¿Cómo solucionarlo?

HP 8540w se atasca en la pantalla del logotipo al iniciar. ¿Cómo solucionarlo?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, le sugiero que consulte la siguiente información:

Se recomienda que revise el disco duro. Método de verificación: la interfaz de HP aparece al iniciar (o reiniciar), siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione el diagnóstico del sistema de archivos y ejecute la autoprueba del disco duro para verificar el disco duro. Todo el proceso tarda entre 30 y 60 minutos y el tiempo de detección específico también está relacionado con la capacidad de su disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar una fuente de alimentación externa y mantenerla encendida.

(1) Si no hay errores en el proceso de detección del disco duro y todos los resultados pasan, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro. Lo más probable es que haya un problema con el sistema. Se recomienda reemplazar la versión pura del CD de instalación del sistema después de guardar el archivo de datos e intentar reinstalar el sistema operativo.

(2) Si aparece un error, como ERROR o FAIL, en la pantalla, significa una falla del disco duro o un problema de conexión del disco duro. Se recomienda que lleve su computadora portátil al centro de servicio HP Care Pack más cercano para su procesamiento. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar y haremos todo lo posible para ayudarte.