El pastel de frijol mungo que compré en el supermercado hace dos días se enmoheció. El pastel de frijol mungo es un refrigerio a granel. ¿Cómo puedo compensar? ¿Y si no compensa?

Base legal:

El artículo 56 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" establece que si se da alguna de las siguientes circunstancias, además de asumir la responsabilidad civil correspondiente, se aplicarán otras leyes pertinentes. , Si los reglamentos estipulan autoridades y métodos de castigo, se implementarán de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos, si las leyes y reglamentos no establecen estipulaciones, el departamento administrativo industrial y comercial u otros departamentos administrativos pertinentes ordenarán correcciones y podrán; emitir una advertencia o confiscar ingresos ilegales según las circunstancias, y se impondrá una multa de no menos de una vez pero no más de diez veces los ingresos ilegales. Si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de no más de 500.000 yuanes. se impondrá si las circunstancias son graves, se ordenará a la empresa suspender sus actividades para su rectificación y se revocará la licencia comercial:

(1) Los bienes o servicios proporcionados no cumplen con los requisitos para su protección; seguridad personal y de propiedad;

(2) Adulteración, adulteración, hacer pasar productos falsificados como genuinos, hacer pasar productos de calidad inferior como buenos o hacer pasar productos de calidad inferior como productos calificados

(3) Producir bienes que hayan sido eliminados explícitamente por el estado o vender bienes vencidos o estropeados.

(4) Falsificar el origen de bienes, falsificar o suplantar nombres y direcciones de fábricas de otras personas y alterar la producción; fecha, falsificación o uso falso de marcas de calidad como marcas de certificación;

(5) Los productos vendidos deben ser inspeccionados y puestos en cuarentena pero no han sido inspeccionados ni puestos en cuarentena, o los resultados de la inspección y la cuarentena están falsificados;

(6) ) Hacer publicidad falsa o engañosa de bienes o servicios;

(7) Rechazar o retrasar la orden del departamento administrativo correspondiente de detener, advertir, retirar o indemnizar los bienes defectuosos. o servicios vendidos, destruir, detener la producción o los servicios, etc.;

(8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, rehacer, reemplazo, devolución o reposición de la cantidad de bienes de los consumidores. reembolso de pagos y tarifas de servicio, o requisitos de compensación por pérdidas;

(9) Infracción de la dignidad personal, la libertad personal o los derechos de información personal de los consumidores que deben protegerse de conformidad con la ley;

(10) Leyes y regulaciones estipuladas en Otras situaciones que lesionan los derechos e intereses de los consumidores y deben ser sancionadas.

Si un operador incurre en alguna de las circunstancias señaladas en el párrafo anterior, será sancionado de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, y la autoridad sancionadora lo hará constar en el expediente de crédito y lo anunciará. al público.