¿Cuáles son algunas habilidades de desarrollo?
¿Cuáles son algunas habilidades de desarrollo? En la sociedad actual, la competencia entre comerciantes o pares es feroz, y la principal prioridad es ampliar continuamente las fuentes de clientes. Cada uno utiliza sus dieciocho habilidades en artes marciales para captar clientes rápidamente. A continuación te contaré algunas habilidades de desarrollo.
¿Cuáles son los consejos para ampliar el cliente 1? Primero, encuentre los canales adecuados, identifique a los clientes y profundice en sus necesidades.
1. Clarificar quiénes son nuestros clientes (posicionamiento de usuarios), observar dónde suelen aparecer (estudios de mercado) y estudiar su comportamiento de consumo y conceptos de consumo (análisis de la demanda). En concreto, para localizar con precisión a los clientes, es necesario resumir las diferencias y características de los clientes en términos de género, edad, ocupación, capacidad económica, hábitos de comportamiento, etc., desde los individuos hasta el conjunto.
2. Aprenda a utilizar diversos canales de comunicación externos, como asociaciones industriales, exposiciones de Internet, información llamativa, medios personales, sitios web de contratación, cooperación entre industrias, etc., para elegir al cliente más confiable. Información y datos para contacto.
3. Profundizar en las necesidades del cliente. Antes de profundizar en las necesidades del cliente, existe la premisa de que la esencia de las ventas debe ser clara: simplemente lo necesitas, resulta que soy un profesional. En otras palabras, vender el producto adecuado a la persona adecuada. Específicamente, el personal de ventas debe comunicarse con los clientes preguntándoles y buscando descubrir sus necesidades más profundas.
En segundo lugar, introducir soluciones y dar forma al valor del producto
Como vendedor profesional, debemos brindar soluciones específicas de acuerdo con las diferentes necesidades de cada cliente. La comunicación y la introducción cuidadosas reflejan el profesionalismo y la integralidad. valor de la solución.
Juzgar si un producto es valioso depende de los sentimientos subjetivos del usuario, por lo que debemos ayudarlos a encontrar la solución más adecuada. En este momento, el personal de ventas debe estar orientado al cliente y hacer un buen trabajo en el análisis de las ventajas del producto. Esto incluye no solo aclarar las ventajas, el valor, los beneficios y las ventajas de sus propios productos, sino también aclarar las necesidades psicológicas de los usuarios y las necesidades psicológicas de los usuarios. Estado actual de los productos y servicios que los competidores pueden ofrecer.
En tercer lugar, utilice la negociación para cerrar acuerdos rápidamente y lograr una situación en la que todos ganen.
Como sugiere el nombre, la negociación consta de dos acciones: conversación y juicio. De hecho, durante toda la conversación, es más importante hacer juicios razonables. Aquí compartimos principalmente dos habilidades de negociación.
A la hora de pujar, no aceptes la primera puja del cliente. Puede decirle con tacto a su cliente que establezca un precio más razonable, de modo que la otra parte pueda formarse mentalmente una expectativa o un juicio. También hay técnicas (de mayor a menor, pocas veces, velocidad lenta) a seguir. Para los clientes que son más sensibles al precio, debemos hacer concesiones razonables y concesiones condicionales basadas en el principio de concesión = intercambio y compensación.
En cuarto lugar, gestionar y mantener las relaciones con los clientes
Aclarar una idea central: la empatía. Eso significa situarse en la perspectiva y posición de las partes y comprender objetivamente sus sentimientos internos. Captar los tres núcleos de los clientes: confianza al inicio de las ventas, tranquilidad en el momento de la toma de decisiones y la esencia de valor de las relaciones con los clientes. Identifique los cinco niveles de relaciones con los clientes, desde el contacto hasta la confianza, el agrado, la satisfacción y la lealtad.
¿Cuáles son las técnicas para ampliar clientes? 2 1. Cultiva tu propia red.
La mayoría de las empresas están rodeadas de montañas o comunidades. Las empresas necesitan establecer sus propias redes en las comunidades, como publicar carteles con códigos QR en los lugares donde se concentra la gente. Algunos comerciantes de fruta fresca optarán por realizar actividades de compra grupales comunitarias en la comunidad para atraer consumidores a través de diversas actividades.
Los comerciantes pueden acumular una cierta cantidad de clientes a través de actividades publicitarias en la comunidad y luego introducir nuevos clientes a través de clientes antiguos, formando un círculo virtuoso que permite a los comerciantes obtener un flujo constante de clientes. Los comerciantes deben brindar a los clientes servicios de preventa y posventa de alta calidad, tratarlos con sinceridad, establecer una buena relación de confianza con los clientes y salvaguardar los intereses de los clientes.
2. Crear una marca personal
Si una empresa quiere ampliar sus clientes, debe establecer su propia marca y formar su propio conjunto de procesos de servicio. Muchas empresas han creado sus propios portales donde pueden promover su cultura, la calidad del servicio y la información sobre los productos. Al conectar el portal con la cuenta oficial de WeChat, los usuarios pueden ingresar directamente al portal para obtener más información sobre la empresa al ver la cuenta oficial de WeChat.
3. Marketing de precisión
WeChat es un enorme grupo de tráfico. Muchas empresas realizarán marketing en la plataforma WeChat y harán todo lo posible para captar usuarios de teléfonos móviles. El marketing de WeChat es más preciso que el marketing ordinario. Al analizar una gran cantidad de datos, se pueden obtener clientes objetivo con precisión. Los comerciantes pueden abrir cuentas oficiales de WeChat, enviar información variada sobre productos directamente en la cuenta oficial de WeChat, obtener clientes objetivo precisos y realizar marketing preciso 1 a 1 para los clientes objetivo, ayudando así a los comerciantes a expandir sus clientes más fácilmente.
4. Programa WeChat Mini
La ventaja de autopromoción del Programa WeChat Mini puede ayudar a los comerciantes en marketing. A través de los mini programas WeChat, podemos conectar recursos en línea y fuera de línea y presentar clientes en línea. Los mini programas de WeChat pueden brindar a los clientes mejores servicios, ganar el reconocimiento de los clientes, acortar los ciclos de transacciones, aumentar la exposición de las tiendas y ayudar a los comerciantes a expandir mejor sus clientes.
Los comerciantes pueden pegar el código QR del mini programa en la tienda, y los clientes que pasan pueden ingresar directamente a la tienda para obtener más información escaneando el código QR. Para atraer más atención de los clientes, algunos comerciantes pueden recibir pequeños obsequios después de prestar atención, lo que puede atraer más clientes nuevos.
Hoy en día, el coste de ampliar clientes es cada vez mayor. Para conseguir más nuevos clientes, además de mejorar la calidad del servicio de la tienda, también es necesario utilizar diversos canales de la red para su marketing. La plataforma WeChat ofrece a los comerciantes una mejor oportunidad de marketing. Pueden utilizar las cuentas oficiales de WeChat o los miniprogramas de WeChat para promocionar, lo que ayuda a los comerciantes a conseguir más clientes nuevos.