¿Qué debo hacer si la aduana retiene la pantalla de mi teléfono móvil?
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¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil comprado online es embargado en la aduana?
Compensación de daños
La navegación 4.1w ayudó a 5 personas el 25/12/2020 Qiannan, Guizhou
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Respuesta del abogado***1
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Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según lo requerido. El monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo. de recibir servicios; el monto de la compensación adicional será Si el monto es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Los derechos se pueden defender.
Base Legal
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor
Artículo 24 Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden Según las normas nacionales reglamentaciones y acuerdo de las partes, la mercancía será devuelta, o el operador deberá cumplir con la obligación de reposición o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se le puede exigir al operador que cumpla con obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.