Alarma por críticas negativas maliciosas. ¿Se hará cargo la policía?

Puedes llamar a la policía, pero los órganos de seguridad pública generalmente no presentan un caso. Debido a que el comportamiento de críticas negativas maliciosas no es un delito penal, si causa una infracción civil, puede demandar ante el tribunal para detener la infracción y compensar las pérdidas. Es ilegal dejar críticas negativas maliciosas sobre compras online. Si el objetivo es la extorsión, constituye un delito y la policía de Internet puede intervenir en la investigación.

Cómo quejarse de críticas negativas maliciosas

1. Si sabe que la otra parte le ha dado una crítica negativa, no la evite, responda primero. según la situación real.

2. Después de la evaluación por ambas partes, la evaluación negativa del comprador aparecerá en su evaluación crediticia. En este momento, primero clasifique la información relevante bajo la revisión negativa y brinde una explicación completa y sincera.

3. Si la transacción entre el comprador y el vendedor es una evaluación maliciosa del vendedor y la comunicación es ineficaz, entonces el vendedor puede iniciar una queja. Cuando los compradores se quejan, las reseñas relevantes se bloquearán y no aparecerán en sus propias reseñas hasta que Taobao tome una decisión.

Los pasos para presentar quejas por "críticas negativas maliciosas" se pueden encontrar a través de "Ayuda". Hay un "Quiero hacer una pregunta" en la esquina inferior izquierda de la página. Después de abrir, verá "Puntos de pregunta" y "Tipo de pregunta". Cuando pasa el mouse sobre el tipo de pregunta, aparece un marco. En este momento, seleccione "Informar disputa de transacción", luego seleccione "Revisión maliciosa" y haga una pregunta directamente. El servicio de atención al cliente de Taobao responderá o buscará directamente el producto a la venta y encontrará al comprador. Tenga en cuenta que debe tomar una captura de pantalla de todo el módulo Want Want y debería ver el nombre de usuario y la hora del chat en él.

4. Utilice los registros de chat para probar a la otra parte, haga clic en el registro de chat en el cuadro de diálogo, vea los registros de chat locales, acceda a los registros de chat locales, encuentre la conversación que sea beneficiosa para usted. luego haga clic derecho, seleccione probar y haga clic en enviar evidencia, luego copie el número de certificación, complete la información de su queja y permita que el personal de Taobao vea la conversación entre usted y el comprador.

Base jurídica

"Ley de Policía Armada Popular de la República Popular China" (revisada en 2020)

El artículo 1 tiene como objetivo regular y garantizar el desempeño de los deberes de la Policía Armada Popular Esta ley está formulada para construir una Fuerza de Policía Armada Popular fuerte y moderna, mantener la seguridad nacional y la estabilidad social y proteger los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones.

Artículo 2 La Fuerza de Policía Armada Popular es una parte importante de las fuerzas armadas de la República Popular China y está bajo el liderazgo centralizado y unificado del Comité Central del Partido y la Comisión Militar Central.

Artículo 5 La Policía Armada Popular respetará la Constitución y las leyes, será leal a sus funciones y desempeñará sus funciones de conformidad con las disposiciones pertinentes de esta Ley y otras leyes.

Opiniones de la Oficina General del Consejo de Estado sobre el establecimiento de un sistema de "buenas y malas revisiones" de los servicios gubernamentales para mejorar el nivel de los servicios gubernamentales.

V. Mejorar las medidas de salvaguardia

(1) Mejorar el mecanismo de gestión de la información de evaluación. Sobre la base de la plataforma nacional integrada de servicios gubernamentales en línea, establecer un mecanismo de generación, recopilación, transmisión, análisis y retroalimentación de datos para "buenas y malas críticas", conectar varios canales de evaluación en línea y fuera de línea y lograr el mismo estándar y evaluación de "buenas" y malas críticas" Los resultados se publican desde la misma fuente, las críticas negativas se rectifican en línea y los datos de evaluación se generan automáticamente. Las plataformas de servicios gubernamentales de todas las regiones y departamentos deben construir un sistema de "revisión buena y mala" de los servicios gubernamentales de acuerdo con los estándares y estar interconectadas con la plataforma de servicios gubernamentales nacionales. Cada región proporciona una página unificada de "reseñas buenas y malas" para recopilar y enviar datos de evaluación relevantes en tiempo real. Cuando las instituciones públicas directamente dependientes de varios departamentos ingresan a la sala de servicios del gobierno local para manejar negocios, serán, en principio, evaluadas localmente a través del sistema de "revisión buena o mala". Establecer un mecanismo de seguridad de los datos de evaluación para garantizar que los datos sean auténticos, seguros y confiables.

(2) Fortalecer la protección de los derechos e intereses de los evaluadores y evaluados. Se debe proteger el derecho del tasador a realizar evaluaciones voluntarias e independientes, y no se debe forzar ni interferir con el comportamiento de evaluación del tasador. Alentar a las empresas de servicios y al público a realizar evaluaciones con nombres reales, establecer y mejorar el sistema de protección de la información para los evaluadores, estandarizar la autoridad de consulta de información e investigar y tratar estrictamente a quienes filtran información de los evaluadores de acuerdo con las leyes y regulaciones. Proteger los derechos de la persona evaluada a brindar evidencia, explicación y defensa, establecer un mecanismo de revisión de quejas y eliminar comentarios falsos y críticas negativas maliciosas.

(3) Fortalecer el liderazgo organizacional. Todas las localidades y departamentos deberían considerar el establecimiento de un sistema de "buenas y malas revisiones" de los servicios gubernamentales como una medida importante para profundizar la reforma de "simplificar la administración y delegar poderes, fortalecer la supervisión y mejorar los servicios". niveles, prestar mucha atención a la supervisión y la implementación, y garantizar que el trabajo se lleve a cabo de manera sólida y ordenada. Las tareas objetivo se completan según lo programado; se fortalece la integración y conexión con otros sistemas de quejas y evaluación para reducir la carga; las bases; sobre la base de la evaluación de las empresas y el público, las prácticas innovadoras y las experiencias típicas se resumen y promueven rápidamente, la atención se centra en la publicidad de políticas y en orientar a las empresas y al público para que participen activamente en la evaluación de los servicios gubernamentales. La Oficina General del Consejo de Estado debe fortalecer la orientación, coordinación, seguimiento y supervisión del trabajo de los servicios gubernamentales en diversas regiones y departamentos.

Las autoridades industriales pertinentes deben fortalecer la orientación y supervisión de las empresas e instituciones que desempeñan funciones de servicio público en sus propias industrias, y organizar y llevar a cabo evaluaciones del servicio público de acuerdo con los requisitos de esta opinión.