Su empresa le pidió a un mensajero de Chengdu que renunciara porque recibió críticas negativas. ¿Cómo han respondido las empresas de mensajería?
1. La mala crítica del chico mensajero fue revelada por vecinos de la comunidad. El dueño de esta comunidad se llama He. El Sr. He dijo que debido a sus necesidades laborales habituales, necesita realizar entregas urgentes con frecuencia. Bajo esta circunstancia, él y el mensajero, el Sr. Yang, gradualmente se fueron familiarizando entre sí. Sin embargo, un día, mientras entregaba correo urgente, le dije al Sr. He que tal vez no podría ayudarlo a entregar correo en casa en el futuro. Después de una conversación, el Sr. He se enteró de que era porque el mensajero Xiao Yang estaba entregando mensajeros ese día y recibió dos críticas negativas. Fue precisamente por las malas críticas sobre estos dos pedidos que el mensajero fue criticado por sus superiores y le pidieron que se fuera.
2. Respuesta de la empresa de mensajería Luego de conocer la noticia, el señor He dijo que esta decisión fue muy injusta, porque el chico de mensajería es muy dedicado a su trabajo y es muy responsable en todo momento entre sus maridos. El mensajero también se sintió ofendido porque una de las dos críticas negativas se debió a que la señal del teléfono móvil era débil y no pudo recibir la solicitud específica del cliente. La otra es en realidad una crítica negativa causada por un mal funcionamiento del cliente. Por este motivo, la empresa lo llamó, lo que provocó que el mensajero se sintiera muy deprimido. La respuesta inicial de la empresa de mensajería fue que no tenía obligación de informar al público. Posteriormente, cada vez más gente prestó atención a este asunto y la empresa de mensajería tuvo que responder. La empresa de mensajería dijo que no permitió que el niño dimitiera. En ese momento, le di dos opciones a mi hermano menor. La empresa no tomó la iniciativa de despedirlo. Ahora la empresa de mensajería ha terminado de comunicarse con el repartidor y le ha dicho que no perseguirá estas dos malas críticas.
En tercer lugar, ¿por qué el mensajero puede conseguir el apoyo de los residentes? La razón principal por la que los residentes apoyan al mensajero es su actitud trabajadora. Precisamente porque los vecinos sienten su actitud se quejan en su nombre. El residente Sr. He dijo que es muy injusto que una persona trabajadora como el mensajero sea tratada así debido a dos malas críticas. Este incidente también les dice a todos que mientras trabajen duro, recibirán un apoyo inesperado.