Resumen del trabajo de la Oficina de Servicios Gubernamentales

El resumen del trabajo de la Oficina de Asuntos Gubernamentales se refiere a organizaciones sociales, empresas e individuos que revisan y analizan el estudio, el trabajo o la finalización de una determinada etapa. Sólo con un resumen se puede lograr progreso y mejora. He compilado un resumen del trabajo de la Oficina de Asuntos Gubernamentales para su referencia.

Resumen del trabajo de la Oficina de Servicios Gubernamentales 1. Desde que trabajamos en la ventanilla central, bajo el liderazgo dual de la dirección central y la dirección de la oficina, y con el cuidado y la ayuda de colegas, hemos sido De acuerdo con los principios de acelerar la aprobación, mejorar la calidad del servicio, mejorar la imagen y mejorar. Con el objetivo de lograr la satisfacción, nos esforzamos por convertir la ventana de maquinaria agrícola en una ventana con "mejor servicio, mayor eficiencia, más conveniencia y mejor imagen". . La investigación y el trabajo del año pasado se resumen a continuación:

Primero, mejorar la comprensión ideológica. Como personal de ventanilla del Centro de Asuntos Gubernamentales, mientras sirven al pueblo, deben unificar sus pensamientos en la toma de decisiones del comité del condado y del gobierno y mejorar su comprensión ideológica. Soy miembro del personal en la ventanilla de maquinaria agrícola. Durante el año pasado, cumplí estrictamente las normas y reglamentos del centro y nunca relajé mis conocimientos comerciales para aplicarlos al trabajo práctico.

En segundo lugar, aclarar las responsabilidades laborales. En el trabajo de ventanas, sé que lo más importante es establecer un sentido de responsabilidad y misión, fortalecer la conciencia del servicio, fortalecer las funciones del servicio, mejorar la calidad del servicio y profundizar la actitud de servicio, para lograr una actitud cordial, digna, armoniosa, entusiasta y proactiva. , paciente y atento servicio. Las operaciones de ventanilla deben ser abiertas, justas y transparentes para establecer una buena imagen del gobierno y hacer que la gente se sienta cómoda y a gusto. Los servicios convenientes, eficientes y de alta calidad pueden tranquilizar a las personas, resolver sus problemas difíciles y crear una atmósfera social armoniosa. Al mismo tiempo, resuelvo y respondo pacientemente los problemas de la gente. Considero la conveniencia, el beneficio y el servicio a la gente como el punto de partida y la meta de mi trabajo. Mi objetivo es ayudar a la gente a resolver sus problemas y aclarar mis responsabilidades laborales.

En tercer lugar, mejorar el conocimiento empresarial y mejorar la eficiencia del servicio. La ventanilla es una función administrativa que representa la situación general, por lo que debo servir con entusiasmo y habilidad, y dar respuestas correctas a las consultas de los clientes, si las personas tienen dudas, pueden explicar y explicar con paciencia y cuidado hasta que comprendan; los clientes de fuera de la ciudad, pueden usar Puede responder en mandarín; pueden guiar de manera proactiva a los clientes cuando su nivel cultural es limitado; pueden saludar de manera proactiva al contestar el teléfono; Ser leales a sus deberes y dedicados a su trabajo; unir y coordinar el trabajo de la unidad; no tener disputas ni disgustos con los clientes, y no haber sido reclamados o denunciados por no cumplir correctamente con sus deberes; Mirando retrospectivamente mi año de trabajo en el centro de servicio, todavía cometí algunos pequeños errores en el trabajo. Sé que necesito aprender más conocimientos empresariales y exigirme más estrictamente para poder enriquecer mis conocimientos empresariales y resolver mejor los problemas de las personas.

En cuarto lugar, la dirección de los esfuerzos futuros. En el trabajo futuro, debemos fortalecer el estudio, esforzarnos por mejorar nuestra propia calidad y establecer constantemente ética profesional y estándares de servicio. Estudiar políticas superiores y captar la dirección correcta; cambiar el estilo de trabajo y corregir el pensamiento sobre el trabajo en ventanas; considerar la mejora continua del estilo de trabajo como un medio importante para promover el trabajo. Siempre me adhiero al lema de "asumir el servicio como mi responsabilidad, ayudar a las personas y contribuir a la sociedad", hacer sonar constantemente la alarma y me esfuerzo por ser un trabajador de ventanas civilizado y sobresaliente. Usaré este resumen como mi apoyo, supervisión y ayuda personal para llevar adelante mis logros, superar mis deficiencias, seguir adelante con mayor entusiasmo laboral y hacer nuevas contribuciones al trabajo y desarrollo de las ventanillas de servicios gubernamentales de nuestro condado.

Resumen del trabajo de la Oficina de Servicios Gubernamentales 2 Como agente encargado de la ventanilla integral del Centro de Servicios Gubernamentales del Condado, cumplo estrictamente con las reglas y regulaciones del centro. Con la ayuda y orientación de los líderes del centro, el nivel comercial de mi agencia ha mejorado continuamente, mi conciencia de servicio ha mejorado continuamente y tengo requisitos estrictos en todos los aspectos.

El trabajo y los pensamientos en 20xx se resumen a continuación:

En primer lugar, ideológicamente, estudié cuidadosamente la teoría de la "Tres Representaciones" y la implementé en mi propia práctica laboral, siempre considerando los intereses generales de la centro; implementar concienzudamente la línea, los principios y las políticas del partido, y cumplir con diversas leyes y regulaciones nacionales; participar activamente en las clases de capacitación de "recarga" del condado para activistas del partido, participar en las actividades de práctica educativa de la línea de masas del Partido Central; reuniones y diversos servicios de voluntariado. Las actividades incluyen servicios de orientación voluntaria en el lugar en la feria de empleo del Festival de Primavera del condado de Nanling, vigilancia comunitaria de la estación Love Clothing del condado de Nanling y actividades de servicio voluntario. Visité a 4 familias necesitadas en la comunidad de Chungu, ciudad de Jishan, y envié; saludos navideños y condolencias dinero. Cada mes, se crea una civilización en el camino de la persuasión; se llevan a cabo 8 actividades de conferencias morales, se realizan transmisiones mensuales en vivo de actividades de conferencias morales y se recopilan materiales de software y se cargan en el sistema de gestión dinámica de creación de civilizaciones de manera oportuna y efectiva. Entre ellos, participé con éxito en la organización y realicé actividades de conferencias morales. Esfuércese por mejorar su calidad política e ideológica.

En segundo lugar, en el trabajo debemos cumplir estrictamente las normas y reglamentos del centro, mantener las ventanas limpias, trabajar en el lugar, estandarizar las operaciones y cumplir concienzudamente los trabajos encomendados, las evaluaciones mensuales y anuales del centro. y otras tareas temporales asignadas por los líderes del trabajo sexual. Las seis unidades que represento tienen muchos asuntos de aprobación, una amplia gama y requisitos complejos. A pesar de esto, persistí en responder pacientemente las consultas de la gente.

Pronta aceptación, manejo eficiente, revisión estricta de varios procedimientos, notificación única de información incompleta y explicaciones al paciente. Por lo tanto, no hubo ninguna denuncia durante todo el año, lo que estableció una buena imagen del centro al servicio de la gente. Para mejorar mi nivel profesional y teórico, participé en el aprendizaje a distancia en línea, aprendí las últimas políticas y regulaciones nacionales, la reforma del sistema de aprobación administrativa, la divulgación de servicios gubernamentales y los métodos innovadores de conveniencia de los servicios gubernamentales, y fui al condado de Wuwei para participar en el servicio político de toda la ciudad En la reunión de intercambio de estandarización, fui a Chongqing para participar en una clase de capacitación sobre estandarización de gestión social y servicios gubernamentales, obtuve el certificado de calificación de auditor interno de estandarización de asuntos gubernamentales y participé en el trabajo de estandarización de servicios gubernamentales en el condado de Nanling. Además, para ampliar mis conocimientos, participé en estudios posteriores y obtuve un título afín.

En marzo de este año, fue nombrada uno de los diez mejores ángeles sonrientes en el sistema de servicios del gobierno de Wuhu; en agosto, fue transferida para participar en la limpieza de la lista de poder del condado en noviembre de 20xx; fue nombrada Modelo Lei Feng del condado de Nanling. En la evaluación de cinco meses del centro este año, * * * fue calificado como individuo destacado del mes tres veces. Este es el reconocimiento a mi trabajo por parte de mis líderes y colegas. Pero sé que todavía tengo muchas deficiencias. Continuaré trabajando duro el próximo año, estableciéndome estándares más altos, usaré mis fortalezas y evitaré mis debilidades, y me esforzaré por alcanzar el siguiente nivel.

Resumen del trabajo de la Dirección de Servicios Gubernamentales. El centro de servicios gubernamentales es una institución de servicios de gestión integral establecida por el gobierno popular para manejar de manera centralizada las licencias administrativas, los pagos administrativos, las confirmaciones administrativas, los cobros administrativos y otros servicios dentro del alcance de las competencias del gobierno al mismo nivel. También es una plataforma importante para fortalecer los servicios gubernamentales, mejorar la eficiencia administrativa y brindar servicios convenientes, eficientes y de alta calidad a la gente. Estimado, he preparado un resumen personal del Centro de Servicios Gubernamentales para usted, espero que le sea de utilidad.

En 2019, la construcción del centro de servicios gubernamentales de nuestro condado siguió la idea de trabajo de "jugar la carta del servicio, tomar el camino de la innovación y hacer todo lo posible para mejorar la calidad de los servicios gubernamentales". centrándose de cerca en los objetivos y tareas de trabajo determinados a principios de año, y llevó a cabo activamente actividades de "innovación creativa", "luchar primero por la excelencia" y "crear una unidad civilizada", promover vigorosamente la construcción de servicios gubernamentales de base y hacer nuevos progresos en diversas tareas.

Primero, el volumen de negocios logró "dobles avances y una mejora".

Este año, del 65438 del 1 de octubre al 165438 del 20 de octubre, el centro de servicios del gobierno del condado aceptó un total de 480 consultas masivas y 22.110 casos de solicitudes, un aumento interanual de 10.632 casos; se aceptaron 22.004 casos, un aumento interanual de 10.525 casos; se completaron 21.776 casos, un aumento interanual de 10.414 casos; La tasa fue de 98,63 y la tasa de liquidación promedio diaria fue de 72,01. El número promedio de casos por mes fue de 1.980, un aumento de 947 casos por mes en comparación con el mismo período del año pasado.

El plazo medio de tramitación por parte del centro de los 'servicios de aprobación administrativa' se ha reducido de los 20,6 días laborables reglamentarios a 11,74 días laborables. El tiempo medio de aceptación de las materias comprometidas es de 0,43 días, y el tiempo medio de tramitación de las materias comprometidas es de 4,04 días laborables. días El mismo día, la velocidad prometida aumentó en 43 y 01; la velocidad de procesamiento real aumentó en 74 y 21. El índice de evaluación del servicio alcanzó 98 y 91, y el índice de satisfacción alcanzó 99 y 99. Sin horas extras ni quejas durante 16 meses consecutivos.

Este año, el volumen de negocios del Centro de Servicios del Gobierno del Condado ha logrado "dobles avances y una mejora". "Dobles avances": en primer lugar, en marzo de este año, el volumen de procesamiento mensual de nuestro condado superó los 2.000 por primera vez; en segundo lugar, el volumen de procesamiento anual superó los 20.000, un récord. Hasta el 65.438 de octubre, el centro había procesado 20.137 casos. Se estima que hasta febrero de este año se procesarán 365.438.000 negocios, con un aumento interanual del 89% y 60%. "Una mejora" es que la clasificación del volumen de oficinas del centro de servicios gubernamentales de nuestro condado en todo el distrito ha mejorado mucho en comparación con el año pasado. El año pasado, el volumen de oficinas de nuestro condado se ubicó entre 42 y 47 en el distrito. Este año, se ubicó entre 35 y 37 del 1 al 10, y su volumen de oficinas se ubicó entre 7 y 10.

2. Completar la limpieza de proyectos de aprobación administrativa.

De acuerdo con los requisitos del "Aviso de la Oficina del Gobierno del Condado sobre la Limpieza de Asuntos de Aprobación Administrativa", el Centro de Servicios del Gobierno del Condado trabajó activamente con los departamentos pertinentes a nivel del condado para llevar a cabo la segunda ronda de limpieza. realizar cuestiones de aprobación administrativa. Con base en los ajustes a las leyes, regulaciones y fundamentos legales existentes, y de acuerdo con el principio de “todo lo que debe cancelarse, todo lo que debe cancelarse, todo lo que debe ajustarse, todo lo que debe ajustarse y todo lo que puede modificarse”. delegados a niveles inferiores”, los asuntos de licencias y aprobaciones administrativas se limpiaron, simplificaron y ajustaron oportunamente. Poner fin a la práctica de establecer elementos disfrazados de licencias y aprobaciones administrativas, hacer un buen trabajo en la conexión de proyectos descentralizados a distritos y ciudades, estandarizar aún más el catálogo de aprobaciones administrativas, acortar el tiempo de aprobación, simplificar el proceso de trabajo y mejorar el trabajo. eficiencia. Después de una revisión exhaustiva, * * * revisó y aprobó un total de 483 elementos de licencias administrativas y no administrativas de 39 agencias administrativas del condado (incluidas las unidades de distrito y ciudad estacionadas en el condado). Los resultados de la limpieza fueron revisados ​​y aprobados en la 74ª reunión ejecutiva del 15º Gobierno Popular del condado de Liucheng el 16 de marzo y anunciados en un documento formal, sentando una base sólida para que nuestro condado promueva aún más la reforma del sistema de aprobación administrativa.

3. Homogeneizar la aprobación administrativa conforme a ley.

1. Utilizar los "tres sistemas" como garantía para promover la estandarización y el orden de aprobación. El centro implementa estrictamente los tres sistemas: sistema de responsabilidad de primera consulta, sistema de liquidación de límites de tiempo y sistema de rendición de cuentas, y además establece y mejora reglas y regulaciones tales como gestión de proyectos, gestión de personal, gestión de salas, gestión de redes, etc., a partir de los procedimientos de servicio de aprobación. a normas de comportamiento del personal. En el proceso de servicio gubernamental, insistimos en utilizar el sistema para gestionar a las personas y utilizar el sistema para gestionar las cosas. Mediante la implementación de varios sistemas, el estilo de trabajo de la agencia mejoró significativamente, las capacidades de servicio se mejoraron significativamente y la eficiencia del trabajo mejoró significativamente.

2. Promover la aprobación estandarizada y ordenada a través de un sistema integral de supervisión. El primero es implementar el sistema de inspección diaria. La unidad central de supervisión visita todas las ventanillas al menos dos veces al día de vez en cuando, señala oportunamente los problemas encontrados, mantiene registros y los registra en los archivos de evaluación mensual y anual. El segundo es fortalecer el seguimiento electrónico. El centro ha instalado un sistema unificado de aprobación de servicios gubernamentales y monitoreo electrónico y ha establecido 4 puntos de monitoreo de video para llevar a cabo una videovigilancia integral del vestíbulo del centro de servicios gubernamentales. Con la implementación del monitoreo de eficiencia en línea, todos los proyectos del centro serán aceptados y procesados ​​a través del sistema de aprobación administrativa. El estado de funcionamiento de la ventana, la eficiencia de aprobación y la calidad del servicio se contarán y evaluarán automáticamente a través del sistema en línea. el mecanismo de supervisión del servicio gubernamental y garantiza la aprobación administrativa para la operación solar. El tercero es fortalecer la supervisión masiva. Cada ventana está equipada con un instrumento de evaluación de servicios gubernamentales, y el personal de servicio puede evaluar la actitud y la calidad del servicio del personal de la ventana en el acto. Los índices de evaluación anual son 98 y 91, y los índices de satisfacción son 99 y 99. Se anuncia la línea directa para quejas y denuncias, se pone en servicio al personal que acepta conscientemente la supervisión de las masas. No se recibieron cartas de denuncia durante todo el año y no se produjeron quejas válidas. El cuarto es utilizar una evaluación estricta para promover una aprobación estandarizada y ordenada. Fortalecer la evaluación diaria del personal de ventanilla, implementar estrictamente el informe de evaluación mensual del personal de ventanilla del Centro de Servicios Gubernamentales y resumir y archivar los datos de la evaluación, preparando materiales suficientes para la evaluación de fin de año y la evaluación de fin de año de "Demostración de Servicio". Base de Evaluación de Ventana" y "Modelo de Servicio". La evaluación anual es una base importante para la evaluación de la excelencia.

3. Utilizar una supervisión especial como medio para promover una aprobación estandarizada y ordenada. El 22 de septiembre de este año, del 16 al 22, nuestro condado, dirigido por la Oficina de Inspección y Supervisión Disciplinaria del Condado, con la cooperación de la Oficina de Gestión Gubernamental, la Oficina de Supervisión Gubernamental, la Oficina de Asuntos Legales y la Oficina de Eficiencia, llevó a cabo una Inspección especial de la aprobación administrativa del condado y la divulgación de información gubernamental. El objetivo principal es verificar si todos los asuntos de aprobación enumerados en el "Catálogo de elementos de licencias administrativas" y el "Catálogo de elementos de licencias no administrativas" de nuestro condado se han incluido en el gobierno. centro de servicio y si existen. Para los problemas descubiertos durante el trabajo, se insta a los departamentos pertinentes a realizar rectificaciones dentro de un límite de tiempo. A través de inspecciones especiales, el trabajo de aprobación administrativa de nuestro condado se ha estandarizado aún más.

4. Fortalecer la autoconstrucción, estimular y movilizar el entusiasmo por el trabajo y mejorar la capacidad laboral.

1. Hacer un buen trabajo en estudios políticos y profesionales. El primero es organizar al personal administrativo de la oficina administrativa para que participe en diversas capacitaciones empresariales organizadas por distritos y ciudades para mejorar el nivel de gestión de los gerentes; el segundo es organizar al personal de ventanilla para que estudie seriamente las teorías, leyes y principios básicos del partido; regulaciones, políticas y negocios, y construcción gubernamental limpia para mejorar su conocimiento político del personal de ventanilla. El tercero es fortalecer la capacitación en habilidades comerciales, mejorar la calidad comercial y la capacidad laboral del personal de ventanilla y mejorar la calidad y eficiencia del servicio. Desde principios de este año, nuestra oficina ha llevado a cabo cuatro sesiones de capacitación en empresas de servicios gubernamentales, con una tasa de cobertura de aprendizaje de 100. En particular, este año, los líderes de la oficina de gestión municipal fueron invitados a impartir personalmente una capacitación sobre divulgación de información gubernamental para el personal de ventanilla, lo que sentó las bases para el desarrollo fluido del trabajo de divulgación de información gubernamental en nuestro condado.

2. Realizar seriamente las actividades de evaluación de la "Ventana de demostración del servicio" y del "Modelo de servicio". Este año, *** elogió cinco "Ventanas de demostración de servicios" y ocho "Modelos de servicios" dentro de _ _. Aumente el entusiasmo de los departamentos de ventanas y del personal esforzándose por alcanzar la excelencia.

3. Realizar diversas actividades culturales y deportivas de forma planificada. Durante el año, se organizó al personal de ventanilla para celebrar dos competencias de voleibol aéreo, se formó un equipo para participar en la competencia de voleibol aéreo del décimo aniversario del Centro de Servicios Municipales de Liuzhou y se envió a miembros del equipo para representar a la ciudad de Liuzhou en el sistema regional de asuntos civiles. competición de baloncesto. Durante la actividad, se fortaleció la comunicación y la cooperación entre departamentos, se mejoraron los sentimientos entre el personal y se animó el ambiente de trabajo. El personal de ventanilla sintió el cuidado y el amor del centro, lo que creó una buena base para la construcción del centro y. la realización de diversas tareas. Buenas condiciones para la relajación.

5. Realizar la revisión y aprobación de proyectos paralelos para mejorar la eficiencia de la revisión y aprobación administrativa.

Mientras estandariza las operaciones, el centro explora activamente el modelo de aprobación de proyectos paralelos, abre un "canal verde" para la aprobación administrativa de importantes proyectos de inversión e inicialmente forma un sistema de "aceptación única, asociación coordinada, aprobación conjunta y finalización en un plazo limitado" El mecanismo de aprobación paralela presta especial atención a la reunión de revisión conjunta para la aprobación previa de proyectos de inversión y construcción y a la reunión de coordinación para el manejo de los procedimientos relevantes durante el proceso de construcción. Este año, el Centro de Servicios Gubernamentales del Condado y la Oficina de Promoción de Inversiones del Condado organizaron conjuntamente el Comité de Gestión de la Zona Industrial del Condado, la Oficina de Desarrollo y Reforma, Tierras y Recursos, Construcción, Protección Ambiental, Economía y Comercio y otros departamentos relevantes para llevar a cabo dos aprobaciones de proyectos paralelas. reuniones. Los participantes de los departamentos pertinentes llevaron a cabo una audiencia conjunta sobre la selección del sitio, la superficie terrestre, la protección ambiental, etc. de 10 proyectos de Liuzhou Jinpeng Power Machinery Co., Ltd. Después de la audiencia conjunta, nuestra oficina instó activamente a los departamentos de ventanas relevantes del centro. fortalecer la cooperación y seguir los "vínculos de aprobación" La relación causal legal entre las partes se conectará en serie para los vínculos de aprobación cuando no se pueda determinar la relación causal, se implementará el principio de "paralelo" y la aprobación paralela de "una ventana"; Se implementará para maximizar la aprobación simultánea de todos los enlaces de aprobación y minimizar y comprimir el tiempo de aprobación inicial. Mejorar la eficiencia de la aprobación administrativa.

En sexto lugar, promover la divulgación de los asuntos gubernamentales y la información gubernamental. y construir un gobierno soleado.

Desde este año, nuestro condado inicialmente ha simplificado el trabajo del sistema de gestión de "un servicio y dos divulgaciones", está claro que la oficina de asuntos gubernamentales del condado es responsable del gobierno del condado. Trabajo de divulgación de asuntos gubernamentales La Oficina de Gestión de Valores ha asumido toda la responsabilidad en su trabajo y ha logrado resultados iniciales en la divulgación de asuntos gubernamentales y la divulgación de información gubernamental, esforzándose por crear un "gobierno brillante".

El primero es. establecer una agencia especial La oficina de gobierno del condado ha establecido una unidad especial de divulgación de asuntos gubernamentales para guiar la divulgación de asuntos gubernamentales y la divulgación de información gubernamental. El segundo es incorporar la divulgación de asuntos gubernamentales y la divulgación de información gubernamental en el sistema de evaluación del desempeño de todas las unidades. en el condado, con el fin de instar a todas las unidades a prestar atención y promover la divulgación de asuntos gubernamentales y la divulgación de información gubernamental. El tercero es llevar a cabo capacitación empresarial El 16 de junio de este año, nuestra oficina organizó una divulgación de asuntos gubernamentales a gran escala. y capacitación empresarial sobre divulgación de información gubernamental.

68 empresas troncales de varias ciudades y departamentos relevantes de todo el condado participaron en la capacitación, y líderes y personal técnico profesional de la Administración de Asuntos Gubernamentales Municipales de Liuzhou fueron invitados a nuestro condado para enseñar, de modo que el personal de nuestro condado pueda comprender el funcionamiento de los asuntos gubernamentales. divulgación y divulgación de información gubernamental. El proceso tiene una comprensión intuitiva e integral, lo que promueve la mejora del nivel empresarial. Cuarto, el centro ha instalado un sistema de pantalla táctil en el vestíbulo para ingresar toda la información básica, responsabilidades, políticas y regulaciones, guías de servicio y elementos de servicio del centro, y lo conecta al sistema de aprobación, agregando funciones como archivo Consulta y realización de una utilización integral de la información. Se ha creado una plataforma de información conveniente y rápida para las masas. Implemente estrictamente la oficina "estilo ventana" e implemente un sistema de notificación única A través de guías de servicio, pantallas táctiles, teléfonos, consultas en el sitio, etc., el personal de servicio puede comprender el contenido y los procedimientos de un vistazo. el servicio es justo y conveniente, y elimina efectivamente el fenómeno de "comer, tomar, quedarse atascado y "querer" y establecer una nueva imagen de gobierno limpio. En quinto lugar, el establecimiento de órganos gubernamentales de divulgación de información ha promovido la construcción de "dos bases de datos". Se invirtió un fondo especial de 80.000 yuanes para mejorar la construcción de software y hardware de los tres puntos de consulta de divulgación de información del gobierno: el centro de servicios gubernamentales, la biblioteca y los archivos. Se han agregado equipos de hardware, como computadoras de consulta y archivadores, para mejorar el sistema de trabajo del centro de consultas. Durante el año, también completamos la recepción de documentos y materiales de divulgación de información gubernamental de 67 unidades en el condado. En la actualidad, el punto de acceso a la divulgación de información del gobierno de nuestro condado ha brindado a las personas múltiples formas de acceder a información, como computadoras, pantallas táctiles y documentos en papel. En sexto lugar, fortalecer la construcción de portales gubernamentales e instar a los departamentos pertinentes a actualizar rápidamente su información pública en los portales gubernamentales mediante controles aleatorios al azar para mejorar la precisión, exhaustividad, eficacia y oportunidad de la divulgación de información. En séptimo lugar, de acuerdo con el despliegue unificado de la región autónoma, se completó la construcción de una plataforma unificada para la divulgación de información gubernamental en la región, sentando las bases para la construcción estandarizada de divulgación de información gubernamental en nuestro condado.

Ampliar el sistema de servicios y consolidar la base del servicio.

Para promover el desarrollo profundo de los servicios gubernamentales, nuestro condado se esfuerza por ampliar el sistema de servicios gubernamentales mientras fortalece la construcción del centro de gobierno del condado. Este año nuestro condado ha establecido centros de servicios gubernamentales en cuatro ciudades: Dabu, Taiping, Fengshan y Dongquan. Hasta octubre, las tareas de construcción de cuatro centros de servicios gubernamentales municipales se completaron y pusieron en funcionamiento. Al mismo tiempo, la oficina gubernamental de nuestro condado también celebró con éxito las ceremonias de inauguración de los centros de servicios gubernamentales de los municipios de Taiping y Fengshan, ampliando la influencia de los centros de servicios gubernamentales de los municipios. Hasta ahora, incluidos los dos centros de servicios gubernamentales municipales construidos el año pasado, nuestro condado ha cubierto 50 sistemas de redes de servicios gubernamentales municipales en el condado, solidificando aún más la base del servicio y permitiendo que el público en general realmente sienta que es conveniente, asequible y eficiente. y rápidos. Hasta el 20 de octubre de 165438, los centros de servicios gubernamentales del municipio del condado habían aceptado un total de 13,309 servicios de aprobación administrativa y habían completado 13,309 casos, con una tasa de finalización de 100. Entre ellos, los cuatro centros recientemente establecidos aceptaron 1.686 casos este año y resolvieron 1.686 casos, con una tasa de resolución de 100.

Ocho. Fortalecer la publicidad y los intercambios externos y esforzarse por crear un buen entorno de desarrollo.

Este año, la Oficina de Asuntos Políticos del Condado concede gran importancia e implementa eficazmente el trabajo de publicidad y presentación de informes, y aumenta los esfuerzos de publicidad. En primer lugar, en el trabajo diario, cargar y publicar oportunamente información sobre servicios gubernamentales, divulgación de asuntos gubernamentales y divulgación de información gubernamental; en segundo lugar, mediante la compilación del informe mensual del centro de servicios gubernamentales, informar a los líderes del condado y de cada unidad de ventanilla sobre la asistencia y la asistencia; de cada ventanilla y personal Disciplina, situación empresarial. Este año, agregaremos una sección de plataforma de información al comunicado para aumentar la publicidad y la información sobre el trabajo del centro de servicios gubernamentales en todas las etapas. En tercer lugar, enviaremos activamente artículos a la oficina de gestión municipal y a las unidades de información de las dos oficinas; reflejar oportunamente las prácticas, los resultados y la existencia de los problemas y dificultades de la construcción del centro de servicios gubernamentales para brindar referencia para la toma de decisiones de liderazgo. Cuarto, a través del trabajo relevante del Centro de Información y Publicidad de Liucheng TV, dar a conocer de manera integral las políticas y funciones de los servicios gubernamentales, permitir que todos los sectores de la sociedad presten atención, comprendan y apoyen los servicios gubernamentales, y se esfuercen por crear una buena atmósfera de opinión pública para la construcción del centro.

9. Lleva a cabo actividades para crear unidades civilizadas y promover los servicios gubernamentales a un nuevo nivel.

Llevar a cabo activamente actividades para luchar por la excelencia y crear unidades civilizadas a nivel de condado. El centro integra orgánicamente las actividades de selección de "Ventana de demostración de servicios" y "Modelo de servicio" y utiliza actividades de creación para promover diversas tareas. Partiendo de aspectos como la higiene del lobby, el ambiente del lobby, las habilidades comerciales del personal, el estilo de trabajo del personal y la gestión del centro.

Centrándose en los objetivos laborales de "mejorar la eficiencia, mejorar los servicios y mejorar la satisfacción del público", el centro innova métodos de servicio y promueve vigorosamente los servicios de recordatorio. Desde principios de este año, el centro ha prestado servicios de citas a más de 30 personas, servicios de horas extras a más de 200 personas y servicios puerta a puerta a 3 personas. Ha completado 21.776 servicios de aprobación administrativa para la ciudadanía. un índice de satisfacción del servicio de 1.000. Sin horas extras, sin quejas. Las prácticas del centro también fueron afirmadas por el Comité de Civilización del Condado y pasaron la evaluación y aceptación por parte del Grupo de Aceptación de la Unidad de Civilización del Condado.

10. Fortalecer la construcción del sistema de aplicación “un servicio, dos divulgaciones”.

Cooperar con la Oficina General del Gobierno Popular de la Región Autónoma para construir una red de servicios gubernamentales dedicada y una plataforma unificada para la divulgación de información gubernamental. En la actualidad, la fibra óptica de la red privada de servicios gubernamentales se ha conectado a la sala de computadoras del centro de servicios gubernamentales y el funcionamiento en segundo plano de la plataforma de información gubernamental unificada básicamente se ha completado y se está depurando.

11. Se deben realizar esfuerzos para promover la estandarización de los sitios web.

Para promover aún más la construcción estandarizada de centros de servicios gubernamentales a nivel de condado y mejorar y ampliar las funciones del centro de servicios gubernamentales, nuestro condado planea construir un nuevo edificio de centro de servicios gubernamentales en el nuevo distrito de Chengdong. El proyecto ha sido discutido y aprobado por el Comité Permanente del Comité del Partido del Condado y ha sido incluido en los proyectos clave anuales de los cinco grupos de trabajo del condado para promover el desarrollo económico y social. La oficina del gobierno del condado llevó a cabo activamente el trabajo preliminar sobre el proyecto e informó la escala de construcción del edificio y los requisitos de diseño a los departamentos pertinentes para la planificación y el diseño basándose en altos estándares y un alto punto de partida.

Doce. La construcción del partido ha logrado resultados.

Bajo la dirección de los departamentos gubernamentales del condado, nuestro centro se centra activamente en el trabajo de construcción del partido y explora una manera de promover el trabajo de construcción del partido centrándose en la construcción de asuntos gubernamentales. Actualmente, tres camaradas han presentado solicitudes de afiliación al partido ante la organización del partido. Este año, se ha confirmado que dos activistas del partido y un miembro en período de prueba se unirán al partido, inyectando sangre fresca a la organización del partido.

En 2018, los servicios gubernamentales de nuestro condado y el trabajo de divulgación de información gubernamental lograron resultados iniciales, pero aún existen algunas dificultades y deficiencias, que se reflejan principalmente en los siguientes aspectos: Primero, el centro de servicios gubernamentales a nivel del condado es limitado. por el lugar y el servicio Es difícil ampliar las funciones; en segundo lugar, el funcionamiento de los centros de servicios gubernamentales municipales debe estandarizarse aún más, después de que el trabajo de "dos divulgaciones" se incluya en las responsabilidades de la oficina de asuntos gubernamentales; hay muchos problemas y dificultades. Sin personal y fondos de oficina especiales, las agencias administrativas no prestarán suficiente atención a la promoción de las "dos divulgaciones" y no proporcionarán de manera proactiva materiales de divulgación de información gubernamental a los sitios de revisión de información del gobierno, lo que traerá muchos obstáculos al avance de las "dos divulgaciones". "

En _ _ _ trabajo, tomaremos medidas prácticas para hacer rectificaciones, exploraremos activamente nuevos mecanismos de aprobación y gestión de proyectos, nos esforzaremos por mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio, y mejoraremos el mecanismo a largo plazo de "apertura". y apertura", esforzarse por crear un "gobierno soleado" abierto y transparente y crear un buen entorno gubernamental para el desarrollo económico del condado.