Acabo de empezar a vender coches y ahora hago ventas telefónicas para una empresa. Quiero saber cómo hacer telemarketing. Si tienes experiencia, puedes ayudar...
Escuche el lenguaje telefónico de otras personas, especialmente de los empleados mayores. Cambiarán sus palabras según sus propias experiencias.
No te quedes sin vida al teléfono, sé emocional = =Eso es lo que te enseñamos antes. Sonreíste y dijiste perezosamente por teléfono, y los demás pudieron entenderlo completamente. Por supuesto, puedes pensar que esto es ridículo, pero es lo que es.
Aprende que el rechazo es normal. Es normal que te rechacen las llamadas de telemercadeo. Deberías intentar comunicarte nuevamente cuando tengas la oportunidad. Por ejemplo, si la gente dice que está ocupada, puedes decir "Supuse que estabas ocupado" y llamarte para pedir una cita. Entonces no te molestaré ahora. Me comunicaré contigo la próxima semana. ¿Cuándo puedo hacerlo yo mismo?
Si crees que el cliente al que llamas puede estar interesado en ti, debes registrar algo de lo que dice. Por ejemplo, dijo que es un inconveniente para usted viajar a Shanghai. La próxima vez puedes llamarlo y hablar sobre Shanghai y luego cambiar lentamente de tema. Si lo llamas, pensará que eres un amigo, al menos no se resentirá.
En pocas palabras, quiero localizar a uno de mis antiguos colegas. Llamó e invitó 78 veces antes de lograrlo = = Pero fue un poco extremo. Normalmente, realizará un seguimiento 5 veces.
5 y tu conocimiento profesional = = Pero no sé mucho sobre autos, así que no sé la cantidad.
También hay algunas habilidades del habla que es necesario entrenar y hablar, como elegir 1 de los 2 dorados, etc.
También está la cuestión de la mentalidad. El simple hecho de hacer telemercadeo definitivamente tiene este obstáculo. Es posible que te encuentres llamando a la policía, trolleando a la gente, etc. Simplemente trátelo con una actitud normal. A veces suceden cosas divertidas.
Probablemente sea eso. Espero que ayude. Si tienes alguna duda puedes ayudarme.