¿Existe alguna diferencia entre operar una institución educativa y ser consultor?
Consultor educativo: este es un trabajo empresarial. Debe proporcionar información del curso para estudiantes no registrados a sus colegas, instarlos a registrarse y aumentar el rendimiento de la empresa. Los consultores en instituciones de formación son en realidad puestos de ventas.
Contenido principal del trabajo:
1. Responsable de responder llamadas de consulta de clientes o llamadas proactivas, explorar las necesidades reales de los padres o estudiantes, presentar el modelo de servicio de la empresa a los padres y concertar citas. para padres y estudiantes.
2. La comunicación cara a cara con los padres ayuda a padres y alumnos a comprender mejor el modelo de servicio de la empresa y anima a los alumnos a estudiar en este centro.
3. Con base en los procesos de negocio de la empresa, analizar y diagnosticar la situación de aprendizaje de los estudiantes de los clientes, y formular planes y programas de tutoría.
4. Realizar un seguimiento de la implementación de proyectos de consultoría de clientes y mantenimiento de clientes, y coordinar asuntos educativos.
Este trabajo se basa principalmente en el salario básico más la comisión. Si tiene una gran capacidad comercial, el salario, naturalmente, será alto.
Los operadores telefónicos de las instituciones educativas se comunican principalmente con los padres sobre la educación y el aprendizaje de sus hijos. Por lo general, el trabajo del operador es el siguiente:
(1) Recopilar y analizar diversos tipos de información relacionada con el trabajo de marketing, incluidas las ventas de productos y la competencia en el mercado de la empresa y su industria, así como los objetivos de marketing de la empresa. , filosofía del marketing y filosofía empresarial. Además, también incluye todo el conocimiento y la información sobre los productos de la empresa, así como las necesidades y expectativas del cliente en cuanto al rendimiento, la forma, etc.
(2) Desarrollar un plan de ventas telefónicas basado en la información recopilada y procesada y los objetivos de ventas que se deben alcanzar.
(3) Diríjase a los clientes objetivo y establezca relaciones. Basado en resultados de investigaciones de mercado, así como listas de clientes, información de pedidos, información de consultas de compra, etc. de clientes potenciales. , apuntar y predecir el número de clientes. Al mismo tiempo, visite a los clientes e identifique a los clientes objetivo.
(4) Desarrollar el plan de ventas y el plan de visitas telefónicas al cliente. Determine qué rendimiento del producto presentar a los clientes, qué indicadores pueden satisfacer las necesidades del cliente y las características del producto, y formule los planes correspondientes de visitas telefónicas al cliente y coordine el tiempo.
(5) Implementar plan de ventas. A través de llamadas telefónicas a clientes, implementación de diversos métodos promocionales, manejo de eventos anormales, recopilación y organización de información, etc. , es el vínculo clave que determina si la tarea de ventas se puede completar y la siguiente etapa de formulación del plan de ventas.