¿Es útil llamar al 12315 para quejarse?

funciona. Línea de denuncia de quejas de consumidores “12315” y plataforma nacional de Internet. Cuando se vulneran los derechos e intereses, el demandado queda bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial; cuando se vulneran los derechos e intereses durante el proceso de consumo; cuando se trata de mercancías falsificadas y de mala calidad y "guaridas" para fabricar mercancías falsificadas y de mala calidad; cuando se descubre que los anuncios falsos engañan a los consumidores, puede llamar al 12315. Informar quejas ayuda a los consumidores a mediar en disputas; Si se constata alguna conducta ilegal, el comerciante será investigado y sancionado conforme a la ley.

Datos ampliados

De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China", no se aceptarán nueve tipos de quejas:

1. Operadores Disputas de compra y venta entre consumidores;

2. Disputas de transacciones privadas entre consumidores;

3. Bienes que exceden la vida útil y la vida útil especificadas;

4. Productos marcados como "Productos procesados" (a menos que el motivo del procesamiento no se explique verdaderamente).

5. No seguir las instrucciones del producto, lo que resulta en daños al producto o causados ​​por el hombre; daño;

6. El demandado no está claro;

7. Las partes en la disputa han llegado a un acuerdo de mediación y lo han implementado, y no hay nuevas circunstancias o nuevas razones;

8. El tribunal, la institución de arbitraje o el departamento administrativo correspondiente ha aceptado la investigación y el manejo;

9. No cumple con las disposiciones pertinentes de las leyes y regulaciones nacionales.

Enciclopedia Baidu-12315