¿Qué debo hacer si mi teléfono se reinicia automáticamente?
1. Compruebe si el botón de encendido y el botón de volumen se han tocado accidentalmente.
Compruebe si los botones del teléfono están atascados (como la funda protectora u otros objetos), ya que presionar el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 10 segundos activará una alarma forzada. reinicie el dispositivo;
2. Verifique la configuración
Compruebe si la función de encendido/apagado del temporizador está configurada en el teléfono (ingrese la configuración?, busque e ingrese "máquina de cambio de tiempo" ?), si se configura la función de encendido/apagado de hora, el teléfono se encenderá automáticamente a una hora específica y se apagará.
3. Compruebe si el teléfono se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará que se apague o reinicie automáticamente. Intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃.
4. Compruebe si el teléfono está ejecutando aplicaciones incompatibles.
Si recientemente instaló software a través de canales que no son de la tienda de aplicaciones, se recomienda desinstalar dicho software después de hacer una copia de seguridad de sus datos e intentarlo nuevamente. Si el programa sigue informando errores, se reinicia y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado para solucionar el problema.
El “Modo Seguro” es una función del sistema nativo Android. En este modo, solo se cargan los programas necesarios para el sistema y el software de terceros fuera del sistema se desactivará (el icono de la aplicación se vuelve gris) para evitar problemas causados por el software de terceros. Muchas aplicaciones de terceros generalmente se instalan en dispositivos que se utilizan en la vida diaria. Algunas aplicaciones pueden tener problemas de compatibilidad, lo que hace que el dispositivo no se inicie normalmente o que el programa informe errores continuamente. En este momento, puede desinstalar la aplicación anormal a través del "Modo seguro" para solucionar el problema.
Descripción del estado del modo seguro:
1. El dispositivo habilitará automáticamente el modo avión, las aplicaciones de terceros se desactivarán (el icono de la aplicación se volverá gris) y aparecerán las palabras "Seguro". Modo" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. El modo seguro no dañará ningún software ni datos personales.
Ingrese al modo seguro: cuando el dispositivo esté encendido, cuando se muestre el logotipo de vivo/NEX/iQOO en la pantalla, suelte el botón de encendido, espere unos 5 segundos y luego presione y mantenga presionado inmediatamente el "botón para bajar el volumen" para ingresar No suelte el botón antes de bloquear la pantalla para ingresar al modo seguro.
El “Modo Seguro” es una función del sistema nativo Android. Una vez en este modo, simplemente reinicie su dispositivo para salir. El método específico es el siguiente:
1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla muestre el control deslizante o el botón de apagado, arrastre el control deslizante o haga clic en el botón para reiniciar el dispositivo. >2. Si presiona el botón de encendido durante mucho tiempo Si la tecla no responde, puede intentar forzar el reinicio del dispositivo.
Reinicie el teléfono:
1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para desactivar la opción "Reiniciar"
2) Deslice hacia abajo; parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para restablecer el teléfono. Salga de la página de detalles de la barra de accesos directos/deslice hacia arriba en la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control, haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
3) , fuerce el reinicio del teléfono;
①①fun touch OS 3.2 y modelos de sistemas posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos
;② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S
③Modelos de sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el botón "Destruye la llave en el poder" durante más de 12 segundos.
Si el dispositivo aún ingresa al "Modo seguro" después de reiniciar, puede solucionar el problema de la siguiente manera:
1) Confirme si la tecla de volumen "-" se tocó accidentalmente durante el proceso de inicio;
2) Utilice la tecla de volumen "-" para confirmar si la funda protectora del dispositivo está atascada.
Después de la investigación, el problema sigue sin resolverse. ¿Puedo traer mi dispositivo? ¿Centro de atención al cliente de Vivo? tratar con. Dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - My-outlet, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento de su teléfono es suficiente.
Un espacio de almacenamiento insuficiente puede provocar que el teléfono se reinicie automáticamente. Ingrese a I Butler y libere espacio mediante "Limpieza de espacio" para garantizar suficiente espacio de almacenamiento.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última.
Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas.
Nota: Si la actualización automática del sistema está activada, el teléfono se reiniciará automáticamente durante el proceso de actualización del sistema.
7. Repare el sistema, ingrese al modo de recuperación - instale el software del sistema - actualice la última versión a través de Internet - descargue e instale la última versión, conéctese al WiFi disponible - descargue e instale - reinicie después del paquete de actualización se instala exitosamente.
Cómo ingresar al modo de recuperación:
1. Pantalla plegable: expanda la operación en el estado apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" durante aproximadamente 5 segundos. segundos para ingresar al modo de inicio rápido, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a recuperación" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
2.2065438+ Dispositivos lanzados después de septiembre de 2007: al apagar, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo de inicio rápido, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a recuperación". ¿Presionar el botón de encendido para confirmar la entrada? .
NEX? 3/NEX? 3S: en el estado apagado, presione y mantenga presionado el botón de la rueda superior durante aproximadamente 1,5 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de volumen más para ingresar al modo de inicio rápido, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a recuperación". Presione el botón de encendido para confirmar la entrada.
4.2065438+ modelos lanzados antes de septiembre de 2007: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo de recuperación.
Nota: Dado que el paquete de actualización del sistema es grande y tarda mucho en descargarse, se recomienda conectar el cargador para mantener suficiente energía.
8. Detección del centro de servicio
Si ninguno de los métodos anteriores ayuda, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación y acudir a un centro de servicio cercano para obtener ayuda.
Si el teléfono se daña debido a una caída o entrada de líquido, provocará un funcionamiento inestable y será necesario llevar el dispositivo a un centro de servicio para realizar más pruebas.
Si tienes más preguntas, también puedes ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Desliza hacia abajo - Servicio al cliente en línea - Ingresa al manual de servicio al cliente para consulta.