El teléfono no puede enviar mensajes de texto. ¿Qué pasó?
Situación 1: algunos mensajes de texto no se pueden enviar.
1. Confirme si el crédito de la tarjeta del teléfono móvil es suficiente. Si el crédito del teléfono es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Utilice oraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si la otra parte puede recibirlos normalmente, como: adiós, gracias, etc. Si la otra parte puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto enviado antes puede contener palabras confidenciales.
3. Después de activar la marcación fija, solo puedes enviar mensajes a contactos en la lista de marcación fija y no puedes enviar mensajes a otros números. Si desea continuar enviando mensajes de texto, cancele su servicio de marcación fija. Ingrese a Configuración-(Aplicaciones y permisos)-Configuración de aplicaciones del sistema-Teléfono-Tarjeta SIM correspondiente-Marcación fija, apague la marcación fija (al apagar, debe ingresar el código PIN2 y consultar con el operador).
4. Si no puede enviar mensajes de texto a algunos números cortos, vaya a la aplicación de mensajes - tres puntos en la esquina superior derecha - Configuración - Más configuraciones - Enviar información de pago. Se recomienda configurarlo para que realice consultas cada vez.
Situación 2: No se pueden enviar todos los mensajes de texto:
1. Confirme si la tarjeta del teléfono móvil tiene crédito suficiente. Si el crédito del teléfono es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Intenta cambiar al modo avión, activa la red y vuelve a intentarlo.
3. Si utiliza una aplicación de SMS de terceros, puede haber motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la APLICACIÓN de SMS que viene con el sistema, ir a Configuración-Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de permisos-Permisos-Configuración de aplicación predeterminada-Mensaje y configurarla en Mensaje.
4. Ingrese la información-haga clic en el punto en la esquina superior derecha-Configuración-Más configuraciones-Número del centro de SMS. Si no conoce el número del centro de SMS local, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.
Nota: También puedes consultar el número del centro de SMS local consultando otros teléfonos móviles que utilicen la tarjeta SIM del mismo operador.
5. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles para enviar mensajes de texto para realizar pruebas. Si la entrega aún falla, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.
6. Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Confirme antes de la operación que no afectará el uso del software. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-realizar inmediatamente una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de respaldo y diseño del escritorio; servicio en la nube-sincronización de datos-activar WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con la nube servicio)
7. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para probarlo y procesarlo. Puede encontrar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: Enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.