¿Es auténtica la tienda insignia de Tik Tok La Chapelle?
Para aumentar las ganancias, los comerciantes venderán productos falsificados a los clientes. Si compra productos falsificados, primero puede negociar con el vendedor y luego presentar una demanda si la negociación fracasa. Tomemos como ejemplo los productos falsificados comprados en línea: después de que los consumidores compran productos falsos, primero deben conservar pruebas válidas y luego negociar con el comerciante para solicitar un reembolso. Si los comerciantes no aceptan reembolsos, pueden presentar una queja ante la asociación de atención al cliente y protección al consumidor de Tik Tok. Si la denuncia fracasa, también pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Base legal
El artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula que las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público: 1. Proporcionar a los consumidores servicios de información y consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente. 2. Participar en la formulación de leyes, reglamentos, normas y; aplicación de la ley relacionada con los derechos e intereses de los consumidores 3. Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes 4. Informar, investigar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre los derechos e intereses legítimos de los consumidores; investigar y mediar en las quejas 6. Si la queja involucra la calidad de los bienes y servicios, puede confiar a un tasador calificado la realización de una tasación, y el tasador deberá informarle su opinión; 7. Apoyar al consumidor lesionado en la presentación de una demanda; contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o interpongan una demanda conforme a esta ley; 8. Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación masivos; Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos. El artículo 39 estipula que cualquier disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador puede resolverse a través de los siguientes canales: 1. Negociar con el operador; 2. Solicitar una mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley; Quejarse ante el departamento administrativo correspondiente; 4. Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; 5. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular; El artículo 213 de la Ley Penal de la República Popular China estipula: Cualquiera que utilice la misma marca que su marca registrada en el mismo tipo de productos sin el permiso del propietario de la marca registrada, si las circunstancias son graves, será condenado. a pena privativa de libertad no superior a tres años o prisión preventiva, y además o multa sola si las circunstancias son especialmente graves, el infractor será condenado a pena privativa de libertad no inferior a tres años pero no superior; siete años, y también será multado.