¿Son seguras y confiables las transacciones de Huinong.com?

Huinong. com se lanzó en 2013 y la empresa está ubicada en Changsha, Hunan. Es un sitio web agrícola centrado en el modelo de negocio de comercio electrónico "B2B2C". Desde su creación, la aplicación de Huinong.com ha estado abierta para servir a las zonas rurales y a los agricultores. Adhiriéndose a los valores de "integridad, responsabilidad, innovación, éxito del cliente y cooperación beneficiosa para todos", Huinong.com ofrece productos agrícolas. servicios de comercio electrónico, trazabilidad de la seguridad alimentaria y servicios de información agrícola para zonas rurales y agricultores y servicios comunitarios integrales.

La empresa innova e incuba proyectos de servicios basados ​​en el comercio electrónico rural, como "Huinong Optimization", "Entrusted Procurement", "True Source Code", "Huinong E-commerce Research Institute", "County E -Servicios de comercio", etc. Promover el desarrollo sano y sostenible del comercio electrónico agrícola a través del modelo de implementación regional de "centro de formación + cinturón industrial + festival de adquisición de productos agrícolas + plataforma de trazabilidad".

¿Cómo se completa la transacción en Huinong.com?

Hoy en día, las transacciones online se consideran inspección contra reembolso. El pago inicial no se pagará directamente al vendedor, sino a la cuenta de garantía de Huinong. Una vez confirmada la recepción de la mercancía, el dinero se acreditará en la cuenta del vendedor. Al realizar transacciones en línea, conserve los comprobantes pertinentes y solicite un reembolso.

Cuando los compradores solicitan un reembolso, pueden ver la lista de pedidos de los productos comprados, reembolsar los pedidos posventa y también ver la factura del reembolso. Los vendedores pueden ver la lista de pedidos de los productos vendidos, reembolsar pedidos posventa y solicitar reembolsos de pedidos.

Generalmente, si no ha recibido los productos antes, ¡no haga clic en "Confirmar recepción"! Porque después de confirmar la recepción de la mercancía, el vendedor recibirá su pago. Si el vendedor le induce a hacer clic para confirmar la recepción antes de recibir la mercancía, ¡esté atento!

Proceso de queja por bienes incorrectos:

1. Después de que los bienes se entregan en la ubicación designada por el comprador, si el comprador cree que los bienes no están en el lugar apropiado, puede negociar. Primero con el vendedor.

2. Después de que fracasa la negociación entre las dos partes, el comprador puede seleccionar el motivo de "bienes no a bordo" en la "Aplicación móvil Huinong-Minería-Bienes comprados-Detalles del pedido correspondiente-Reclamación" y iniciar una queja dentro del período de validez de la queja. El estándar de arbitraje para la validez de una reclamación es: dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

3. Si el comprador no solicita la indemnización en un plazo determinado, se considerará que ha desistido del recurso y de la indemnización.

4. Los materiales de certificación que el comprador debe presentar para iniciar la "compensación por bienes no enviados" incluyen:

1) Las especificaciones del producto claramente acordadas en el formulario de pedido en línea entre los dos partidos.

2) Comprobante de fecha de entrega del comprador: que incluye, entre otros, información de mensajería/logística, certificado de conductor, capturas de pantalla de chat válidas o grabaciones telefónicas.

3) El comprador proporciona texto, videos, imágenes y otros materiales de evidencia con los que los productos no cumplen, incluidos, entre otros: certificados de inspección de calidad válidos, certificados de pesaje y otra información válida emitida por la organización. , recepción y descarga de mercancías, fotografías y vídeos válidos del embalaje exterior y unboxing, primeros planos de la mercancía, capturas de pantalla de chat válidas, grabaciones telefónicas y otro contenido válido.

5. La plataforma intervendrá en la disputa después de recibir pruebas de la familia del comprador, notificará al vendedor para quejarse y presentará pruebas para rebatir el asunto.

6. Si la plataforma no se comunica con el vendedor después de más de 3 rondas de contacto (9 veces) dentro de 3 días hábiles, se considerará que el vendedor ha renunciado al derecho de refutar la queja y la reclamación. La queja del comprador se considerará exitosa.

7. Si el vendedor no presenta pruebas de refutación válidas para que el comprador las proporcione dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del aviso de la plataforma, se considerará que la refutación ha fallado.

8. Durante el período en que ambas partes presentan pruebas, la plataforma tiene derecho a iniciar una investigación y arbitraje a nivel ordinario o no profesional con base en las pruebas proporcionadas por ambas partes, y el período de investigación es. no limitado. Una vez completada la investigación, ambas partes serán notificadas de los resultados del arbitraje.

9. Si la apelación del comprador tiene éxito, el vendedor deberá pagar al comprador según el resultado del arbitraje dentro de las 24 horas. Si el vendedor se niega a pagar, la plataforma emitirá un aviso de deducción y pagará al comprador con el depósito del vendedor.

10. Si el comprador no apela, no se le proporcionará ninguna compensación. Si se descubre que un comprador ha presentado varias quejas maliciosas, la plataforma tiene derecho a negarse a aceptar la solicitud de protección y compensación del comprador.