Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - Compré un curso online en Tik Tok por más de un mes, ¿puedo obtener un reembolso?

Compré un curso online en Tik Tok por más de un mes, ¿puedo obtener un reembolso?

Compré algo en Tik Tok.

Lo firmé por un mes y quería devolverlo para obtener un reembolso.

Esto es definitivamente imposible,

Si no hay problema de calidad,

Lo compraste por un mes y quieres un reembolso.

Realmente no hay ningún motivo

¿Cuántos días tarda Tik Tok en reembolsar automáticamente una devolución?

1. Si el vendedor solicita un reembolso pero no entrega los productos, el saldo se devolverá a la cuenta original dentro de 4 a 48 horas.

2. Si no ha solicitado un reembolso dentro de las 48 horas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para realizar una consulta.

3. Si solicita un reembolso después de recibir los productos, el comerciante de reembolsos de Tik Tok procesará la devolución después de recibir los productos y el reembolso dentro de las 48 horas.

¿Cómo realizar el reembolso?

1. Primero, abre Tik Tok y accede a la interfaz Mi pedido, como se muestra en la imagen.

2. Después de ingresar a la página de pedido, haga clic para ver todo.

3. Luego haga clic en la página siguiente para solicitar el servicio posventa.

4. En la página de posventa de la aplicación, elija solo reembolso o devolución para reembolso.

¿Qué debo hacer si solicito un reembolso pero el vendedor fuerza la entrega y se niega al reembolso?

Generalmente, las plataformas tienen el servicio al cliente para juzgar y pueden rechazarlo. No hay ningún motivo para que los comerciantes compren y vendan por la fuerza, lo que va en contra de los deseos de los consumidores. Al final no fue más que el envío, como recibir el pago completo. Y los portes corren a cargo del propio comerciante.

Resumo los siguientes puntos para los reembolsos:

1. Comunicarse con el servicio de atención al cliente y tener una actitud dura.

2. Busque el servicio de atención al cliente oficial de Tik Tok y presente una queja sobre este asunto a través del servicio manual. Si el problema no se puede resolver mediante el servicio manual, presente una queja directamente al servicio manual.

3. Localiza la dirección registrada por el establecimiento y llama al teléfono de denuncias del consumidor.

4. Llama a la línea directa oficial de Tik Tok para presentar una denuncia.

Espero que si te encuentras con un chargeback en Tik Tok, puedas solucionarlo de estas maneras. Intente comprar cosas de manera formal, como en plataformas comerciales como Moubao y Dongdong. Si el comerciante solicita un reembolso antes del envío, el reembolso será el más rápido. A veces, el pago se reembolsará inmediatamente después de que el envío sea exitoso.