El dinero del reembolso de Pinduoduo ha sido reembolsado al comerciante, ¿qué debo hacer si no puedo comunicarme por teléfono?
De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" y otras regulaciones relevantes, se recomienda que las plataformas de compras en línea estén obligadas a proporcionar información de identidad relevante de los vendedores o proveedores de servicios para facilitar las reclamaciones. Cuando una plataforma de compras en línea no pueda ofrecer o hacer una promesa que sea más beneficiosa para los consumidores, la plataforma de compras en línea asumirá la responsabilidad de compensar por adelantado. Cuando se infringen los derechos de los consumidores, estos pueden salvaguardarlos a través de diversos canales. Como consultas, apelaciones, etc.
Aumento del peso de búsqueda
Si solicita con éxito el servicio de envío de paquetes de devolución, el peso de búsqueda de los productos de su tienda aumentará, ¡lo que liderará a los comerciantes en todas las plataformas!
3. Etiquetas de producto únicas para aumentar la tasa de conversión.
Algunos comerciantes dedican mucho tiempo a las promociones, pero, de hecho, un buen servicio posventa también es una de las formas efectivas de mejorar las tasas de conversión. Según las estadísticas, el 79% de los clientes quiere devoluciones gratuitas al comprar online; si el proceso de devolución es sencillo, el 92% de los clientes volverá a comprar;
2. Reglas específicas para el flete del paquete de devolución
1. ¿Cuánto cuesta el flete del paquete de devolución?
El envío reembolsado significa que después de que el comerciante compre el servicio de envío de devolución, la plataforma proporcionará el servicio de envío de devolución correspondiente para los pedidos elegibles que normalmente se venden durante el período de garantía del servicio. Es decir, siempre que el cliente devuelva el pedido antes de que finalice el período de validez posventa, la plataforma subsidiará la tarifa de envío de ida para el cliente después de la verificación. El estándar de subvención de transporte se determina en función de la tarifa más baja de primera clase de varias empresas de transporte urgente en el lugar de recogida y entrega. Para permitir que más comerciantes compren y disfruten de este servicio, la plataforma ha reducido el umbral de entrada para los costos de envío de paquetes de devolución. Actualmente, todos los comerciantes pueden disfrutar de este servicio.
Nota: El cepillado de pedidos, lotería y los pedidos clasificados como bienes virtuales de primer nivel, electrodomésticos, muebles comerciales/de oficina, muebles residenciales y personalización de toda la casa no se incluirán en el sistema de orden de pago. Estadísticas de volumen y tasa de reembolsos de devolución.