Cómo consultar la seguridad social por teléfono
1. Para consultas telefónicas se puede llamar a la Línea de Atención del Servicio de Asesoría en Recursos Humanos y Seguridad Social: 12333;
2. traiga su identificación válida y su certificado de seguridad social. Verifique el número de tarjeta en la ventanilla de la sala de servicios de la Oficina de Seguridad Social local;
3. Consulta en la terminal:
(1) Ciudadanos asegurados. puede operar consultas de seguro social, servicios de tarjetas de seguro social y derechos personales a través de la terminal Impresión, impresión de vales de participación en el seguro social y otras funciones;
(2) El Centro Municipal de Seguridad Social tiene 6 terminales de autoservicio, que se encuentran al costado del pasillo y el personal guiará a los ciudadanos para su uso. Hay dos formas de iniciar sesión en el terminal, una es insertar la tarjeta de seguro social de la persona asegurada y la otra es pasar la tarjeta de identificación de residente de la persona asegurada;
(3) Después de iniciar sesión, la página de inicio será "XX Recursos Humanos "Terminal de Autoservicio de Recursos y Seguridad Social", el lado derecho de la pantalla del terminal muestra cuatro páginas: consulta comercial, procesamiento comercial, consulta de políticas y servicios de conveniencia;
(4 ) El terminal está equipado con equipos de hardware y funciones de software avanzados. En primer lugar, tiene la función de impresión continua en papel A4 y puede sobreimprimir sellos rojos; en segundo lugar, admite la entrada mediante teclado virtual y los asegurados pueden modificar y mantener su información básica a través del terminal; además, el terminal también está conectado a instituciones financieras; para que las personas aseguradas con empleo flexible puedan seleccionar el nivel de pago en el equipo de autoservicio para realizar el pago de autoservicio personal.
Base jurídica
Artículo 4 de la Ley de Seguro Social de la República Popular de China Los empleadores y las personas dentro del territorio de la República Popular de China que pagan primas de seguro social de conformidad con la La ley tiene derecho a consultar los registros de pagos y los registros de derechos personales, y solicitar que las agencias de seguro social proporcionen consultoría sobre seguros sociales y otros servicios relacionados.
Las personas disfrutan de las prestaciones del seguro social de conformidad con la ley y tienen derecho a supervisar el estado de pago de sus propias unidades. Artículo 8 Las agencias de seguro social brindan servicios de seguro social y son responsables del registro del seguro social, los registros de derechos personales y el pago de las prestaciones del seguro social. Artículo 9 Los sindicatos protegerán los derechos e intereses legítimos de los empleados de conformidad con la ley y tendrán derecho a participar en investigaciones sobre cuestiones importantes del seguro social, participar en el Comité de Supervisión del Seguro Social y supervisar los asuntos relacionados con el seguro social de los empleados. derechos e intereses.