¿Dónde presentar una queja en la plataforma de quejas del gobierno?
Plataforma de quejas y sugerencias del servicio gubernamental nacional.
La Plataforma de Informes y Quejas del Servicio Gubernamental es una plataforma establecida por el Consejo de Estado para escuchar ampliamente las opiniones de las masas y las empresas, aprovechar plenamente el papel de supervisión social y resolver eficazmente las dificultades y problemas que enfrentan las empresas y las masas en los servicios gubernamentales.
Funciones principales:
① Aceptar de manera unificada las quejas de todos los sectores de la sociedad sobre cargos arbitrarios a las empresas, falta de implementación de políticas relacionadas con las empresas y falta de implementación de un “acceso único” al gobierno. servicios públicos e inconvenientes para las masas y las empresas y quejas sobre otras cuestiones, como servicios gubernamentales inadecuados.
② Garantizar que las políticas y medidas del país para optimizar los servicios gubernamentales se implementen, acelerar la creación de un entorno empresarial estable, justo, transparente y predecible, y mejorar efectivamente la sensación de ganancia de las personas y las empresas. de la reforma de “descentralización, regulación y servicios”.
Proceso específico en línea
1. Después de abrir la aplicación Alipay, busque "Servicios de la ciudad" en la página de inicio o más.
2. En servicios de la ciudad, haga clic en "Más" para buscar.
3. Luego busque la sección "Quejas y sugerencias" y haga clic para abrir "Quejas sobre servicios gubernamentales".
4. Haga clic en "Quiero dejar un mensaje" en la página y luego haga clic en "Aceptar" el acuerdo de autorización.
5. Luego lea las instrucciones del mensaje y haga clic en "Leer y aceptar".
6. Seleccione la categoría de la queja, complete el título y el contenido del mensaje y haga clic en "Enviar" para que la información de su queja del servicio gubernamental se haya cargado y esté esperando ser procesada por el personal.
Base Legal
Artículo 41 de la Constitución
Los ciudadanos de la República Popular China tienen cualquier objeción a cualquier agencia estatal o funcionario estatal El derecho a criticar. y hacer sugerencias y el derecho a presentar quejas, acusaciones o informes a las agencias estatales pertinentes sobre cualquier ilegalidad o incumplimiento del deber por parte de cualquier agencia estatal o funcionario estatal;
Artículo 2 de las "Medidas para Preguntas y Reclamaciones sobre Contratación Pública"
Las Medidas se aplican a la formulación y respuesta de preguntas sobre contratación pública, y a la presentación y tramitación de quejas.
Artículo 4 de las “Medidas para Consultas y Reclamaciones sobre Contrataciones Públicas”
Las respuestas a las consultas y quejas sobre contratación pública deberán apegarse a los principios de ley y regulación, reciprocidad de facultades y responsabilidades, equidad y justicia, sencillez y eficiencia.
Artículo 16 de la "Ley de la República Popular China y el Estado contra la competencia desleal": cualquier unidad o individuo tiene derecho a denunciar sospechas de comportamiento de competencia desleal al departamento de supervisión e inspección, y al departamento de supervisión. y el departamento de inspección recibirá el informe. Debe ser tratado de manera oportuna de acuerdo con la ley. El departamento de supervisión e inspección dará a conocer al público el número de teléfono, buzón o dirección de correo electrónico para recibir denuncias y mantendrá la confidencialidad del denunciante. Para informes de nombres reales y hechos y pruebas relevantes proporcionados, el departamento de supervisión e inspección informará al denunciante de los resultados del manejo.
Artículo 5 de la "Constitución"
La República Popular China implementa el estado de derecho y construye un país socialista bajo el estado de derecho.
El Estado salvaguarda la unidad y dignidad del sistema jurídico socialista.
Todas las leyes, reglamentos administrativos y reglamentos locales no deben entrar en conflicto con la Constitución.
Todos los organismos estatales y las fuerzas armadas, todos los partidos políticos y grupos sociales, y todas las empresas e instituciones deben respetar la Constitución y la ley. Todas las violaciones de la constitución y las leyes deben ser investigadas.
Ninguna organización o individuo podrá tener privilegios más allá de la constitución y las leyes.