Informe de autoexamen de los servicios gubernamentales
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Informe de autoexamen sobre el trabajo de servicio gubernamental
En 20xx, bajo el liderazgo correcto del comité de distrito y el gobierno de distrito, y bajo la guía del centro de servicios del gobierno de distrito, nuestra oficina Seguimos concienzudamente la profundización de De acuerdo con los requisitos de reformar el sistema de gestión administrativa y construir un gobierno orientado a los servicios, promovemos vigorosamente el trabajo de servicio gubernamental del departamento de salud y planificación familiar y creamos un buen entorno gubernamental para el desarrollo económico y social. de nuestro distrito. El autoexamen del trabajo de servicios gubernamentales en 20xx es ahora el siguiente:
1. Situación laboral básica
(1) Trabajo de servicios gubernamentales. Desde el establecimiento del Centro de Servicios del Gobierno del Distrito, nuestra oficina fue uno de los primeros departamentos en ingresar al vestíbulo del Centro de Servicios del Gobierno del Distrito para manejar negocios de manera intensiva, y los 14 elementos de aprobación de licencias administrativas de planificación familiar y salud se ingresaron en el Gobierno del Distrito. Centro de Servicio para su tramitación. Nuestra oficina ha seleccionado a dos miembros del personal en el puesto A y un miembro del personal en el puesto B que tienen sólidas capacidades profesionales y alta calidad política para participar en el trabajo de servicio de ventanas. Han impreso y distribuido guías de servicio integrales para simplificar de manera efectiva los procedimientos de servicio y mejorar la eficiencia del trabajo. y facilitar el trabajo de las personas. Hasta el 19 de noviembre, las ventanillas de nuestra oficina han aceptado 1.387 casos completados, incluidos: 67 casos de registro de médicos y certificación de calificaciones; 6 casos de licencias de agencias de tecnología de tratamiento y diagnóstico de fuentes radiactivas y lugares públicos, suministro de agua y 14 licencias de salud para unidades; y fabricantes de productos y productos de desinfección relacionados con la higiene y seguridad del agua potable; se aprobaron 32 aprobaciones y registros de práctica para instituciones médicas; 4 tarjetas de sello para la compra de medicamentos anestésicos y medicamentos de primera clase para 1.072 niños; se expidieron certificados para padres de hijos únicos y 45 certificados de matrimonio y de maternidad para inmigrantes adultos. Los 14 proyectos de aprobación de licencias administrativas de nuestra oficina están todos integrados en el sistema de aprobación administrativa y supervisión electrónica del Centro de Servicios del Gobierno del Distrito. Este año, no hubo quejas transferidas o supervisadas por la Oficina de Supervisión o el Centro de Quejas de Eficiencia Administrativa.
(2) Divulgación de asuntos gubernamentales y divulgación de información gubernamental. Nuestra oficina implementa concienzudamente el "Reglamento sobre la divulgación de información gubernamental de la República Popular China" e insiste en tomar el trabajo de divulgación de asuntos gubernamentales como un medio importante para mejorar la imagen, el estilo de trabajo y la eficiencia laboral de las agencias gubernamentales. Para garantizar que la divulgación de información gubernamental cumpla con los requisitos de puntualidad, precisión e integridad, de acuerdo con el mecanismo en el que el máximo líder asume la responsabilidad general, los líderes a cargo de manejarla personalmente y el personal dedicado asume la responsabilidad específica, las responsabilidades laborales tienen Se implementó, la información del gobierno se clasificó de manera integral y la información del gobierno del distrito XX se transmitió de vez en cuando. La plataforma pública unificada y el sitio web del portal del gobierno del distrito publican y actualizan rápidamente la información del gobierno y la dinámica de trabajo, y brindan el "centro único". y dos bibliotecas" con información gubernamental y documentos normativos que deben divulgarse según sea necesario. La información de asuntos gubernamentales dentro del alcance de la divulgación debe divulgarse de manera proactiva, y nuestra oficina la divulgará de manera oportuna. La información de asuntos gubernamentales divulgada al momento de la solicitud se divulgará al solicitante de manera oportuna y en estricta conformidad con el alcance de la divulgación de asuntos gubernamentales; y de acuerdo con los procedimientos, si no se puede divulgar en el momento oportuno, se comunicará al solicitante dentro de los días hábiles prescritos. El solicitante respondió con una explicación.
2. Principales prácticas
(1) Fortalecer el liderazgo organizacional y fortalecer la conciencia de responsabilidad. Nuestra oficina concede gran importancia al trabajo de "un servicio y dos divulgaciones", lo incluye en la agenda importante, lleva a cabo investigaciones y despliegues unificados y resuelve los problemas laborales de manera oportuna. Para fortalecer la divulgación de asuntos gubernamentales y la divulgación de información gubernamental, la oficina designada es responsable de la recopilación de información, los jefes de departamento y directores de oficina relevantes son responsables de la revisión, y el personal dedicado es responsable de la divulgación de información y la gestión del sitio web para garantizar el desarrollo fluido de la dos revelaciones. Los principales líderes de la oficina y los líderes a cargo del trabajo de aprobación administrativa han visitado muchas veces la ventana del centro de servicios del gobierno del distrito para realizar inspecciones y encuestas in situ para comprender el desarrollo del negocio de ventanas. principio de servicio de "conveniencia, eficiencia, integridad y estandarización" y cumplir con diversas reglas y regulaciones del centro de servicio para mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
(2) Cambiar eficazmente el estilo de trabajo y optimizar el entorno de servicio. Para transformar efectivamente el estilo de trabajo de la agencia, nuestra oficina celebró muchas reuniones para estudiar e implementar las "Ocho Disposiciones" del Comité Central y los reglamentos de la región autónoma, el comité municipal del partido y el comité distrital del partido para mejorar el estilo de trabajo. y mantener un estrecho contacto con las masas. El personal de ventanilla recibió calurosamente a las personas que estaban trabajando, manejó los asuntos con seriedad, se esforzó por crear ventanas de servicio y trabajó de manera más proactiva. Este año, nuestra oficina está llevando a cabo una revisión democrática de la conducta y la conducta política, y ha solicitado ampliamente opiniones y sugerencias para mejorar el nivel de servicio del departamento y fortalecer la construcción de la conducta y la conducta política a través de varios canales como Internet, líneas directas de denuncia. , cartas, etc. Encuentre servicios de ventanas en Para abordar las brechas y deficiencias, debemos fortalecer aún más la construcción de ventanas, mejorar los niveles de servicio de ventanas y facilitar a las personas de base. Coopere activamente con otros departamentos para llevar a cabo una revisión conjunta de los proyectos de aprobación administrativa, acortar el límite de tiempo de aprobación y optimizar aún más el entorno de servicio. En la jornada de puertas abiertas de Asuntos Gubernamentales, los principales líderes de la oficina dirigieron un equipo y organizaron a 3 miembros del personal de las unidades pertinentes para llevar a cabo actividades de consulta sobre políticas de salud y promoción de conocimientos sobre salud en la calle 04 de la ciudad. El día del evento se distribuyeron un total de más de 500 folletos sobre políticas de salud y planificación familiar y conocimientos de salud, y 70 personas recibieron diversas consultas. Fortalecer la interacción entre el gobierno y los ciudadanos, profundizar la transparencia de los asuntos gubernamentales y mejorar aún más los niveles de servicios gubernamentales.
(3) Mejorar el mecanismo de trabajo y fortalecer la supervisión e inspección.
De acuerdo con las regulaciones pertinentes, nuestra oficina ha establecido una oficina de aprobación administrativa. Todos los proyectos de aprobación administrativa están ubicados en el centro de servicios del gobierno. Se ha creado una ventana de servicio en el centro de servicios del gobierno. publicar el proceso de aprobación administrativa y agilizar los enlaces de servicio para facilitar la consulta pública y el servicio de consulta; los 14 elementos de aprobación administrativa se publican en el sitio web del portal gubernamental y en el proceso de la sala de asuntos gubernamentales*; implementar estrictamente los tres sistemas de responsabilidad de primera consulta; sistema, sistema de rendición de cuentas y sistema de notificación única, y aceptar activamente la supervisión de la sociedad y el público, sobre la base del límite de tiempo legal, el límite de tiempo de procesamiento se ha acortado considerablemente. Anunciar la línea directa de denuncias y quejas en la ventanilla de servicio, aceptar la supervisión de los objetos de servicio y fortalecer las inspecciones de asistencia del personal de ventanilla, condiciones de trabajo, calidad del servicio, eficiencia del trabajo, etc.
(4) Fortalecer la formación y el aprendizaje para mejorar los estándares laborales. En combinación con el trabajo real del departamento de salud, organizar al personal de ventanilla para que estudie seriamente los principios y políticas del partido, las leyes y regulaciones de salud, el estilo del partido y la construcción gubernamental limpia y el trabajo comercial, y mejorar continuamente la calidad profesional del personal de ventanilla. Organizar al personal de servicios gubernamentales para que participe en diversas capacitaciones empresariales realizadas por regiones autónomas y municipios para mejorar la calidad profesional y la capacidad de trabajo del personal de ventanilla y mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
3. Problemas existentes y medidas de mejora
En 20xx, el trabajo de servicio gubernamental de nuestra oficina estaba en buenas condiciones, pero aún quedaban algunos problemas por resolver, principalmente en la presentación de información debe mejorarse aún más, el beneficio público, el beneficio y la conveniencia de la información pública deben mejorarse aún más, el contenido público también debe enriquecerse aún más y la construcción de transportistas públicos debe mejorarse aún más. reforzarse aún más. En respuesta a los problemas existentes, nuestra oficina mejorará sus métodos y métodos de trabajo durante el próximo año y, al mismo tiempo, se comunicará y coordinará activamente con los camaradas responsables de la divulgación de información gubernamental en el gobierno del distrito para garantizar que el servicio gubernamental de nuestra oficina funcione. alcanzará un nivel superior.
IV. Plan de Trabajo
Parte 2 Informe de Autoexamen de los Servicios Gubernamentales
Según el documento "Acerca de la Supervisión Efectiva de la Divulgación de Información Gubernamental por parte del General" Oficina del Consejo de Estado" de la Oficina General del Gobierno Municipal Conforme al espíritu del "Aviso sobre la preparación para la investigación y la investigación", nuestra oficina ha realizado cuidadosamente un autoexamen sobre el trabajo de divulgación de información del gobierno y ahora informa la autoinspección. situación de la siguiente manera:
1. La divulgación proactiva de información gubernamental
Nuestra oficina concede gran importancia al trabajo de divulgación de información gubernamental y ha incluido este trabajo en la importante agenda de la Asamblea General. trabajar para promoverlo. Desde principios de este año, se ha formulado el "Plan de implementación para la divulgación de información gubernamental de la Oficina de Educación Municipal de Handan", que aclara las principales tareas, procedimientos de divulgación y requisitos de implementación de la divulgación de información gubernamental sobre la base de una limpieza oportuna; la información gubernamental recientemente generada este año, el "Catálogo de divulgación de información gubernamental de la Oficina de Educación Municipal de Handan" y la "Guía de divulgación de información gubernamental de la Oficina de Educación Municipal de Handan" se han revisado y compilado en un volumen, que se proporcionará a los archivos municipales, bibliotecas, pasillos de servicios administrativos y otros lugares según sea necesario. Al mismo tiempo, ampliamos activamente los canales públicos y divulgamos información gubernamental a través de varios canales como "Handan Education" y "Education Briefing". Para facilitar que el público comprenda y acceda a información relevante, hemos creado una plataforma de divulgación de información gubernamental en el Portal Educativo de Handan, hemos puesto en línea todo el contenido divulgado de forma proactiva y hemos instalado computadoras dedicadas para el acceso público en la oficina.
Hasta el primer semestre de este año, nuestra oficina ha divulgado proactivamente 321 piezas de información gubernamental (incluida información de servicio actualizada) y la tarifa electrónica de texto completo ha alcanzado el 100%. Entre ellas, 90 piezas. Este año se han agregado . Entre las 231 piezas de información divulgadas proactivamente, 68 piezas de información general (1 pieza de introducción regional, 1 pieza de funciones institucionales, 46 piezas de información de liderazgo), 12 piezas de información resumida del plan (10 piezas de resumen del plan, 2 piezas de plan de desarrollo), política 30 piezas de información regulatoria (14 documentos normativos; 16 documentos oficiales); 181 información dinámica de trabajo (176 noticias de asuntos gubernamentales, 1 plan de emergencia, 4 datos estadísticos (cargos administrativos 20 artículos, 8 artículos); para fondos especiales y 4 partidas para licencias administrativas).
2. Mecanismo de trabajo y construcción del sistema
Desde este año, nuestra oficina ha mejorado aún más el grupo líder de divulgación de información gubernamental, y el grupo líder tiene oficinas. El líder del equipo es un subdirector a cargo de este trabajo, y se asignan dos miembros fijos del personal para que sean específicamente responsables del trabajo de divulgación de información gubernamental. Para mejorar la calidad profesional del personal, a pesar de la escasez de fondos, nuestra oficina seleccionó a dos miembros del personal para participar en una capacitación empresarial especial en Chengdu en la primera mitad del año, para que adquirieran competencia en diversos procedimientos operativos para la información gubernamental. divulgación. Para garantizar que el trabajo de divulgación de información del gobierno esté institucionalizado y estandarizado, nuestra oficina ha establecido y mejorado el sistema de clarificación de divulgación de información del gobierno, el sistema de divulgación proactivo y el sistema de trabajo de divulgación basado en aplicaciones, etc., que ha promovió efectivamente el desarrollo ordenado del trabajo de divulgación de información del gobierno. Implementar estrictamente el sistema de confidencialidad y divulgación de información. Antes de divulgar información gubernamental, los líderes competentes revisarán la información gubernamental que se divulgará. No habrá divulgación no examinada o inapropiada que involucre secretos de estado o ponga en peligro la seguridad nacional, la seguridad pública, la seguridad económica y allí. No hay ningún fenómeno de información gubernamental que sea socialmente estable y que implique la divulgación de secretos comerciales o de privacidad personal sin el consentimiento del titular de los derechos o sin revisión. La información gubernamental que no se determina que será divulgada puede ser reportada al departamento correspondiente o al mismo. nivel de acuerdo con la normativa y se hará público una vez que el departamento de confidencialidad lo confirme. Para garantizar que la información importante se divulgue de manera precisa y oportuna, nuestra oficina ha establecido un mecanismo de comunicados de prensa e invita periódicamente a los destinatarios de servicios y a los medios de comunicación a celebrar conferencias de prensa sobre cierta información importante.
Sobre esta base, implementaremos concienzudamente el sistema de informes de autoexamen anual y presentaremos un informe de autoexamen anual a la Oficina del Gobierno Municipal cada año.
3. Divulgación del trabajo según la solicitud
Desde que se lanzó oficialmente el trabajo de divulgación de información del gobierno en 20xx, nuestra oficina no ha recibido el "Formulario de solicitud de divulgación de información de educación municipal", ni ¿Ha recibido alguna Solicitud de divulgación de información a través de llamadas telefónicas y cartas? No se ha producido ninguna reconsideración administrativa o litigio administrativo contra los asuntos de divulgación de información gubernamental del departamento. Las razones principales son las siguientes: en primer lugar, la tasa de conciencia pública y participación en el trabajo de divulgación de información del gobierno es baja, en segundo lugar, la gente está acostumbrada a obtener información a través de medios como la televisión, los periódicos e Internet, y la autoridad de la información del gobierno; El trabajo de divulgación es y es necesario mejorar la orientación. En tercer lugar, el trabajo actual de divulgación de información del gobierno de nuestra ciudad se superpone con el funcionamiento abierto y transparente del poder administrativo y el trabajo de divulgación de asuntos gubernamentales. Los objetos del servicio pueden obtener información relevante a través de ambos aspectos.
IV. Problemas existentes y medidas de mejora
1. En el proceso de emisión del documento, todavía existe el fenómeno de que la definición del redactor de los atributos del documento oficial es inexacta. dando como resultado algunos métodos que necesitan mejoras adicionales. Información gubernamental disponible públicamente.
2. Es necesario estandarizar aún más el flujo de trabajo para revisar, publicar y actualizar información no oficial.
Informe de autoexamen sobre el trabajo de servicios gubernamentales en el Capítulo 3
Oficina de Supervisión del Condado de xx:
Según el envío de la Oficina de Supervisión del Condado de xx a la Supervisión Provincial de Sichuan Departamento "Sobre la Administración de Ciertos Asuntos Gubernamentales De acuerdo con los requisitos de notificación de la "Carta para investigar y manejar la inspección y las inspecciones no anunciadas de centros y unidades de servicios", nuestra ciudad celebró una reunión el 26 de enero para estudiar el documento y realizar una autoevaluación. -examen del trabajo de servicio gubernamental. En la actualidad, el centro de servicios de conveniencia de nuestra ciudad y todos los cuadros gubernamentales pueden realizar su trabajo de acuerdo con los requisitos de los documentos y lograr la estandarización e institucionalización. La situación del autoexamen se resume e informa a continuación:
1. Conceder gran importancia y fortalecer la gestión de cuadros
El Comité del Partido siempre ha concedido gran importancia a la gestión de cuadros y cuenta con un conjunto de sistemas de gestión de cuadros, como un sistema especial de registro de cuadros, un " "un sistema de descanso de ocho horas" para los cuadros y un sistema de trabajo para los cuadros. También se celebró una reunión especial de cuadros de ciudades y aldeas para imponer requisitos estrictos al trabajo y la disciplina laboral de los cuadros. Después de un autoexamen, encontramos que no hubo llegadas tardías, salidas anticipadas, ausencias al trabajo ni incidentes en nuestra localidad que no tuvieran que ver con actividades oficiales durante el horario laboral.
2. Disciplina estricta y mejora de la eficiencia del servicio de conveniencia
El centro de servicios de conveniencia de nuestra ciudad proporciona pautas de servicio en un formato unificado, divulga procedimientos de servicio, condiciones de solicitud, límites de tiempo de procesamiento, etc. y ha producido materiales de formulario estandarizados y estilos de texto para facilitar a las masas. Según la normativa, se ha aclarado la ventana de entrada para los funcionarios de enlace con estatus de funcionarios públicos, se han aclarado los requisitos laborales y se han implementado las responsabilidades laborales. En la actualidad, el centro de servicios de conveniencia de nuestra localidad funciona con normalidad y no existe el fenómeno de "solo registro, sin tratamiento médico" o "aceptación en ambos extremos, procesamiento en ambos extremos".
3. Resalte los puntos clave y haga un buen trabajo durante el Festival de Primavera
Nuestra ciudad ha tomado medidas especiales para la seguridad, el mantenimiento de la estabilidad y el trabajo obligatorio durante el Festival de Primavera. Se ha formulado un sistema de trabajo en servicio durante el Festival de Primavera y se ha dispuesto que el personal esté de servicio durante el Festival de Primavera. El personal debe estar de servicio y mantener las comunicaciones abiertas las 24 horas del día. La oficina de seguridad debe llevar a cabo concienzudamente investigaciones de posibles peligros para la seguridad, manejar e informar rápidamente cualquier peligro oculto para garantizar la seguridad de las vidas y propiedades de las personas. Se requieren oficinas de gestión integral y aldeas (residentes) para captar los factores inestables y resolverlos de manera oportuna para garantizar la estabilidad social.
En el proceso de autoexamen, también nos dimos cuenta claramente de que el trabajo de servicio gubernamental es una tarea ardua y de largo plazo que es necesario abordar muchos problemas nuevos y rectificar muchas deficiencias. Por lo tanto, en el próximo paso de trabajo, continuaremos guiándonos por la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, estableceremos y mejoraremos un nuevo mecanismo para los servicios gubernamentales, enfrentaremos los problemas pendientes reflejados, resumiremos concienzudamente experiencias y lecciones, implementaremos plenamente la rectificación. responsabilidades y promover los servicios gubernamentales a un nuevo nivel.