Ejemplo de plan de trabajo de gestión de seguridad de enfermería
En 20xx, bajo el liderazgo del decano y la guía del departamento de enfermería, el trabajo de enfermería de nuestro departamento siguió e implementó el concepto de desarrollo científico de "personas "orientado" e insistió en poner a los pacientes en primer lugar. El concepto de servicio del centro se integra en detalles de trabajo más prácticos. Dar prioridad a la seguridad médica, fortalecer la gestión de la seguridad médica del paciente, garantizar la seguridad médica del paciente, enfatizar la gestión de vínculos y la gestión de la calidad, y fortalecer la construcción de connotaciones, fortalecer la capacitación de las enfermeras y mejorar las habilidades de las enfermeras, mejorar el nivel de gestión y el nivel de conocimientos, y mejorar la inteligencia de la enfermería; estructura del equipo. Llevar a cabo activamente servicios de enfermería de alta calidad, esforzarse por mejorar la calidad de los servicios de enfermería, mejorar la tecnología de enfermería y la calidad de los servicios, brindar a los pacientes servicios de enfermería de alta calidad y crear un entorno médico de alta calidad. El plan de trabajo es el siguiente:
Primero, fortalecer la gestión de la seguridad de la enfermería, mejorar las medidas de prevención de riesgos de enfermería y evitar eficazmente los riesgos de enfermería.
(1) Cambiar el concepto de servicio, optimizar el proceso de servicio, reducir los riesgos de enfermería y garantizar la seguridad del paciente.
1. Cultivar a las enfermeras para que establezcan el concepto de servicio de "servicio humanizado y orientado a las personas", tomen los intereses y necesidades de los pacientes como objetivos laborales, tomen la satisfacción del paciente como estándares laborales y apliquen el concepto de servicio. "servicio con corazón" En el trabajo real, cada enfermera puede mejorar ideológicamente la calidad de los servicios de enfermería y lograr un servicio verdaderamente activo ideológica y prácticamente.
2. Organizar al personal de enfermería general para estudiar cuidadosamente los requisitos de los estándares de servicios técnicos de enfermería clínica de uso común y estandarizar los servicios de enfermería clínica.
3. Fortalecer continuamente la educación en materia de seguridad de enfermería, recordar rápidamente a las personas los factores inseguros en el trabajo y proponer medidas correctivas. Discutir y aprender de los errores de enfermería dentro y fuera del hospital como ejemplos, para que el personal de enfermería pueda comprender completamente los factores de error, las nuevas situaciones y las nuevas características, aprender lecciones de ellos y hacer sonar constantemente la alarma de seguridad.
4. Realizar seminarios sobre cómo evaluar correctamente la capacidad de autocuidado de los pacientes y cómo enseñarles a cuidarse a sí mismos en la vida diaria, para que cada enfermera pueda dominar el método correcto de evaluar a los pacientes, enseñar. los pacientes a cuidarse a sí mismos en la vida diaria y mejorar la capacidad de autocuidado de los pacientes.
(2) Fortalecer la gestión de todos los aspectos, la atención y el manejo de los pacientes clave.
1. Fortalecer la gestión de periodos clave, como noche, mediodía, festivos, etc. Implementar un sistema de programación flexible para el personal de enfermería, combinar personal nuevo y antiguo y prestar atención a cultivar el espíritu cauteloso e independiente de las enfermeras cuando estén de servicio de forma independiente.
2. Reforzar la gestión de la calidad enfermera para garantizar la seguridad enfermera.
3. Fortalecer la gestión de pacientes clave, como el traspaso de pacientes críticos, la prevención de úlceras por presión, la transfusión de sangre, la medicación especial, la gestión de las canalizaciones de pacientes, la evaluación de los riesgos existentes y potenciales de los pacientes, etc. . Durante la reunión de la mañana o el cambio de turno, los pacientes antes mencionados deben ser el centro de discusión durante el cambio de turno, y se deben evaluar los riesgos existentes y potenciales de los pacientes para lograr una comprensión integral y atraer la atención de cada clase.
4. Gestión de empleados clave: como enfermeras de rotación, enfermeras nuevas, enfermeras con fluctuaciones emocionales, etc., fortalecer la gestión, centrarse en la enseñanza y la supervisión, hacer un buen trabajo en la gestión de la seguridad de la enfermería y reducir. los peligros ocultos de las disputas y accidentes de enfermería.
(3) Estandarizar la redacción de documentos de enfermería y mejorar el nivel de redacción de los documentos de enfermería.
1. Seguir estrictamente los requisitos de la Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar y del Departamento Provincial de Salud sobre las especificaciones de redacción de documentos de enfermería, actualizar varios formularios, estandarizar aún más la redacción de documentos de enfermería y reducir la seguridad. peligros, y prestar atención a los problemas existentes en los documentos de enfermería en esta etapa, para asegurar que los registros sean "objetivos, verdaderos, precisos, oportunos y completos", evitar escrituras irregulares, como errores tipográficos, tachaduras poco claras, inconsistencias e inconsistencias. los registros médicos, etc., con el fin de estandarizar y estandarizar los documentos de enfermería.
2. Organizar al personal de enfermería para que conozca los estándares de redacción de documentos de enfermería del Hospital xx.
3. Los controladores de calidad de los registros médicos inspeccionarán la calidad de los registros médicos hospitalarios cada mes, y resumirán y proporcionarán comentarios sobre los problemas existentes en la redacción de los documentos de enfermería.
(4) Conocer el sistema de enfermería y el plan de emergencia y ponerlos en práctica.
1. Organizar al personal de enfermería para que conozca diversos sistemas de enfermería y planes de emergencia, y realice evaluaciones.
2. Mejorar el plan de riesgos de emergencia de enfermería, centrarse en cultivar las capacidades de respuesta de emergencia de las enfermeras y realizar evaluaciones retrospectivas de cada trabajo de emergencia, como transfusiones de sangre, reacciones a infusiones, líquidos especiales, fugas de medicamentos, energía repentina. cortes, etc. , para aprender lecciones de ello y mejorar la capacidad de las enfermeras para responder a las emergencias.
2. Implantar una gestión jerárquica de enfermeras y utilizar racionalmente los recursos humanos.
1. Asignar razonablemente recursos humanos e implementar una programación de turnos flexible según las condiciones del paciente y la carga de trabajo de enfermería; implementar gradualmente una programación de turnos APN flexible, reducir el número de cambios de turno e implementar una programación de turnos flexible según el trabajo actual. Agregar o eliminar personal de enfermería de manera oportuna. Implementar una gestión jerárquica de las enfermeras en función de su capacidad para el trabajo, nivel técnico, años de servicio, títulos profesionales y calificaciones académicas.
2. Basado en las responsabilidades laborales de enfermería, la carga de trabajo, los requisitos profesionales y técnicos y otros factores, implementar racionalmente un despliegue flexible del personal de enfermería, prestar atención a la adaptabilidad de las habilidades y cualidades de las enfermeras a las tareas que realizan, y hacer ajustes de acuerdo con la condición del paciente y la dificultad de enfermería y los requisitos técnicos, y llevar a cabo una división razonable del trabajo entre las enfermeras para garantizar la seguridad de la atención del paciente.
3. Continuar implementando el sistema de gestión de evaluación del desempeño de las enfermeras, integrar los resultados de la evaluación del desempeño con la distribución de ingresos de las enfermeras, la promoción de títulos profesionales, los estudios adicionales y la evaluación de recompensas, y adherirse a la distribución de igual salario por igual. trabajo, distribución según el trabajo y más trabajo, más ganancia Principio, estimular el entusiasmo y la iniciativa de las enfermeras, movilizar la iniciativa subjetiva de las enfermeras, promover la mejora de la eficiencia del trabajo de enfermería y brindar a los pacientes servicios de enfermería de alta calidad.
En tercer lugar, realizar un trabajo continuo de mejora de la calidad para mejorar la calidad de la atención.
1. Organizar al personal de enfermería para que aprenda los estándares de evaluación de calidad de enfermería recientemente revisados, domine los requisitos de contenido de los estándares, aplique los estándares para guiar el trabajo de enfermería y garantice la calidad de la atención de enfermería.
2. Implementar una gestión de responsabilidad objetivo, realizar un seguimiento y supervisión multifacéticos de la calidad de la enfermería a través de diversas formas, como la inspección de control de calidad del departamento de enfermería, la supervisión por parte de la enfermera jefe del departamento y el autoexamen por departamento. miembros del equipo de control de calidad, y monitorear y supervisar que los problemas pendientes se resuelvan de manera rápida y efectiva mediante el uso de CQI, RCA, QCC y otras herramientas.
En cuarto lugar, profundizar la connotación de enfermería de alta calidad e implementar el sistema general de responsabilidad de enfermería.
1. Organizar la formación en etiqueta viendo vídeos, demostrando actuaciones, etc. , realizar capacitación en etiqueta para enfermeras, estandarizar la apariencia del personal de enfermería y mejorar la calidad profesional de las enfermeras.
2. Cerrar la relación enfermera-paciente y escuchar las opiniones de pacientes y cuidadores sobre los servicios de enfermería. El departamento realiza un simposio cada mes para analizar y resolver rápidamente los problemas planteados por los pacientes.
3. El departamento realiza cuestionarios de satisfacción del paciente todos los meses para investigar y gestionar las quejas de los pacientes.
4. Elogiar y alentar a las enfermeras con buena calidad de servicio, criticar y educar a las enfermeras con mala calidad de servicio e imponer sanciones económicas en casos graves. El departamento desarrolla el "Manual de Educación Universitaria".
5. Continuar fortaleciendo la supervisión de la educación extrahospitalaria y el seguimiento telefónico, y hacer un buen trabajo en la educación de los pacientes hospitalizados sobre las enfermedades relacionadas y brindando orientación y seguimiento sanitario a los pacientes dados de alta.
5. Fortalecer la formación normalizada y la educación continua de las enfermeras y mejorar el nivel profesional y técnico de la enfermería.
1. Incentivar al personal de enfermería a participar en la educación académica. Quienes hayan obtenido un diploma universitario pueden tomar cursos por correspondencia o exámenes de autoestudio para estudiantes de pregrado en enfermería. cursos por correspondencia o exámenes de autoaprendizaje para estudiantes de pregrado en enfermería.
2. Organizar cuidadosamente al personal de enfermería para que participe en la capacitación sobre conocimientos, habilidades, técnicas y equipos de primeros auxilios. Todo el personal de enfermería debe dominar los conocimientos pertinentes en primeros auxilios.
3. Esforzarse por participar en varios cursos de formación de enfermería y conferencias sobre conocimientos empresariales de enfermería dentro y fuera de la provincia para mejorar continuamente nuevos conocimientos y nuevos negocios para mejorar el nivel de experiencia de la enfermería.
4. Reforzar la formación de las enfermeras especialistas y fomentar su solicitud y superación del examen de especialista.
5. El departamento hace preguntas dos veces por semana por la mañana, organiza rondas de enfermería y debates sobre historias clínicas una vez al mes y organiza consultas de enfermería según las necesidades clínicas.
6. Docencia clínica e investigación científica.
1. Implementar con seriedad el plan de enseñanza clínica de enfermería en las escuelas secundarias y superiores, fortalecer la gestión de la enseñanza clínica y esforzarse por completar las prácticas clínicas y las tareas docentes en formación.
2. Fortalecer la formación integral de calidad del profesorado de enseñanza clínica y mejorar su nivel teórico y capacidad de funcionamiento técnico. El líder del equipo docente del departamento organiza periódicamente simposios entre profesores y estudiantes para escuchar opiniones sobre la enseñanza y el aprendizaje y mejorar continuamente la calidad de la enseñanza.
3. Animar a las enfermeras a escribir artículos de enfermería. Las enfermeras con títulos de enfermería o superiores deben escribir un artículo de enfermería cada año y completar una revisión cada año (calificación de exención: graduadas de escuelas de enfermería no formales) para mejorar la calidad y el nivel de publicación de los artículos de enfermería.
4. Potenciar la concienciación sobre la investigación científica y cooperar con el desarrollo de nuevas tecnologías médicas y nuevos negocios.
Ejemplos de plan de trabajo de gestión de seguridad de enfermería (2)
Primero, civilización espiritual
1. Establecer el concepto de servir a los pacientes de todo corazón y mejorar aún más la actitud de servicios de enfermería, construir una relación armoniosa enfermera-paciente.
2. Distribuir trimestralmente diversos cuestionarios de satisfacción laboral en enfermería.
3. Sobre la base de solicitar la opinión de los pacientes hospitalizados, dispensar medicamentos, recopilar y clasificar los comentarios del público (o consultas telefónicas) y la aprobación de los médicos y enfermeras del departamento, a través de la evaluación trimestral y las recomendaciones de evaluación anual. del departamento, la selección de fin de año del "Marcador del Servicio de Enfermería" y será recompensado.
4. El "5.12 Día Internacional de la Enfermera" coopera con los sindicatos para organizar el "Festival de Arte de Enfermería" para enriquecer la vida cultural amateur de las enfermeras.
2. Trabajo de enfermería
1. A partir de los "Tres fundamentos y tres estrictos", fortalecer la implementación de la enfermería básica y la enfermería graduada para garantizar la calidad.
2. Preste mucha atención a vínculos clave como el traspaso de enfermeras, las rondas de enfermería y la discusión de casos para garantizar la calidad de la atención a los pacientes críticos y difíciles.
3. Fortalecer el aprendizaje empresarial de la enfermería especializada, mejorar la capacidad de trabajo práctico de las enfermeras clínicas y cultivar la columna vertebral de la enfermería especializada.
4. Reforzar la gestión de aspectos clave de los pacientes, como traslado de pacientes, entrega, úlceras por presión, etc. y establecer y mejorar los procesos de enfermería y los procedimientos de evaluación de la gestión.
5. Explorar más a fondo la gestión vertical de enfermería y la gestión de unidades de enfermería.
6. Implementar una evaluación de calidad de enfermería de tres niveles, y el equipo de control de calidad del departamento de enfermería la evalúa de 6 a 7 veces durante el año.
7. Reforzar la gestión de la seguridad de la enfermería y establecer y facilitar canales para informar y gestionar incidentes de enfermería inseguros. Los departamentos con desempeño sobresaliente serán premiados al final del año.
En tercer lugar, formación profesional
1. Organizar entre 6 y 7 estudios y conferencias profesionales para enfermeras.
2. Proporcionar a las enfermeras diferentes niveles de capacitación en habilidades operativas dentro de los 5 años posteriores a la graduación.
3. Reforzar la formación de habilidades profesionales de enfermeras especialistas en urgencias, quirófanos, UCI, UCI, centros de trasplantes, depuración sanguínea y otros departamentos clave. y formular requisitos de habilidades para puestos especializados.
4. Departamento por departamento, la medicina clínica de las enfermeras, las capacidades de disposición de camas de la red educativa, la evaluación comercial profesional y la evaluación del funcionamiento de la enfermería se evaluarán una vez cada uno.
5. Realizar la formación del personal de enfermería del equipo de infusión intravenosa según lo previsto.
Cuarto, docencia e investigación científica
1. Completar prácticas interclases, prácticas de producción y docencia teórica en escuelas de enfermería, escuelas profesionales y universidades nocturnas.
2. Desarrollar normas para la selección de departamentos de docencia clínica destacados y premios de selección de fin de año.
3. Completar los proyectos existentes según lo planeado y postularse activamente para nuevos proyectos.
4. Redactar activamente artículos de enfermería. Los subdirectores, enfermeras y superiores han completado cada uno 1 artículo en 3 categorías de revistas; las enfermeras encargadas han completado 1 artículo en 4 categorías de revistas; cada enfermera ha completado 1 artículo en 6 o más categorías de revistas. A finales de año, se otorgarán recompensas a las personas que publiquen en revistas chinas.
Ejemplos de plan de trabajo de gestión de seguridad de enfermería (3)
Primero, fortalecer la inspección de calidad de seguridad de enfermería e implementar un sistema de seguridad de enfermería.
1. El equipo de seguridad de enfermería debe inspeccionar el trabajo de enfermería de forma regular o irregular según las normas, al menos una vez al mes.
2. Realizar una reunión de seguridad y calidad de enfermería todos los meses para brindar retroalimentación sobre los problemas, discutir los eventos adversos ocurridos este mes y formular medidas de mejora.
3. Para problemas de seguridad recurrentes y peligros ocultos en el departamento, el equipo de seguridad de enfermería rastrea y supervisa los efectos de rectificación.
2. Reforzar el seguimiento de la seguridad de enfermería durante las vacaciones.
1. Continuar realizando largas rondas nocturnas por parte de enfermeras, inspecciones de seguridad antes de las vacaciones y inspecciones a mitad de las vacaciones.
2. Antes de los días festivos, el departamento debe realizar inspecciones de seguridad y calidad, celebrar reuniones y simposios regulares de enfermeras durante los días festivos y enfatizar la seguridad y las precauciones durante los días festivos.
3. Durante los días festivos, cada departamento debe organizar los turnos de manera razonable y el personal sin licencia tiene estrictamente prohibido trabajar solo.
3. Fortalecer el seguimiento de eslabones clave, principalmente seguimiento de pacientes, tiempo, operaciones de enfermería y otros eslabones.
1. Seguimiento del personal de enfermería: Fortalecer la gestión de enfermeras recién trasladadas, recién egresadas, internas y enfermeras con pensamientos, emociones o cambios familiares, centrándose en explicaciones, visitas de seguimiento y recorridos por sala.
2. Seguimiento de pacientes: centrarse en la supervisión, inspección y seguimiento de pacientes recién ingresados, recién transferidos, en estado crítico, post-cirugía mayor y pacientes con riesgos potenciales de disputas médicas.
3. Monitoreo del enlace horario: La supervisión y la gestión deben fortalecerse durante los turnos nocturnos durante los días festivos, los fines de semana, cuando el trabajo está ocupado y cuando se produce fatiga, y el departamento de enfermería debe organizar visitas irregulares a la sala por parte de la enfermera jefe. .
4. Seguimiento de las operaciones de enfermería; transfusión de sangre, transfusión de sangre, diversas pruebas de alergia, preparación preoperatoria, etc. , aunque es un trabajo diario, debe ser el foco del seguimiento en la gestión de enfermería.
5. Monitoreo de estupefacientes y medicamentos de rescate: los materiales se entregan de clase en clase, el equipo de rescate sigue funcionando y el índice de integridad de los materiales de rescate se mantiene al 100%. Después de consumir estupefacientes, complete el libro de registro de consumo de estupefacientes según sea necesario.
6. Mantener registros de inspección de la atención graduada.
En cuarto lugar, reforzar el seguimiento de los eventos adversos y mejorar la sensibilización del personal de enfermería en la prevención de eventos adversos.
1 Implementar concienzudamente el "sistema de notificación de eventos adversos de enfermería no punitivo" y alentar a los departamentos a informar activamente los eventos adversos a tiempo.
2. Fortalecer la gestión de los defectos y disputas de enfermería, insistir en una supervisión estricta de todos los vínculos con la calidad del trabajo, descubrir riesgos de seguridad y tomar medidas oportunas para cortar de raíz los errores y accidentes de enfermería.
3. Completar el registro de traslado de pacientes.