Los principales modelos de servicio del sistema de servicios de información científica y tecnológica de China son los siguientes
Consultoría en tecnología de la información, operación y mantenimiento de tecnología de la información, servicios de diseño y desarrollo, servicios de prueba, servicios de procesamiento de datos, servicios de implementación de integración, capacitación. servicios y servicios de valor agregado de sistemas de información.
El sistema de servicio (nombre en inglés: Service System) es un sistema de tecnología social. El sistema de servicios puede considerarse como un sistema técnico socializado, que es una combinación de sistema natural y sistema de fabricación. Un sistema de servicios es una configuración en red de tecnologías u organizaciones específicas que se utilizan para proporcionar servicios que satisfagan las necesidades y expectativas del cliente.
En el sistema de servicios, los proveedores y demandantes de servicios satisfacen los requisitos de un cliente específico mediante la interacción de acuerdo con un acuerdo específico, creando así valor y formando una relación de cooperación entre ellos. Un buen sistema de servicio permite a los proveedores de servicios sin experiencia completar tareas de servicio complejas de forma rápida y precisa.
Características básicas
1. Dinámica
Forrest cree que el comportamiento de sistemas complejos depende de múltiples factores internos y sus estructuras de retroalimentación. Entre ellos, la retroalimentación se divide en retroalimentación positiva y retroalimentación negativa. Lo primero significa que los resultados de acciones pasadas en el sistema continúan dando lugar a acciones más intensas después de ser retroalimentados; lo segundo significa que después de que los resultados de acciones pasadas en el sistema sean retroalimentados, el mecanismo regulatorio regulará las acciones futuras de; el sistema, estabilizando así todo el sistema.
2. Divulgación
Los académicos estadounidenses Custer, Rosenzweik y otros dividieron los sistemas en sistemas abiertos y sistemas cerrados. Creían que los sistemas abiertos se refieren a la relación entre el sistema y el entorno externo. El intercambio de información, energía y recursos puede lograr o lograr una estabilidad dinámica bajo sostenibilidad mutua; un sistema cerrado significa que no hay intercambio ni interacción entre el sistema y el entorno externo.