¿Qué le dijo Dell a China?
El primer gran revés en la historia de Dell, que siempre ha insistido en la venta directa, se debió al exceso de inventario. Durante 1989, cuando el mercado estaba en auge, Dell compró más memoria de la que realmente necesitaba. Posteriormente, el precio de la memoria bajó por completo y la capacidad de la memoria aumentó repentinamente de 256K a 1M. Dell también se encontró con un dilema a nivel técnico, que finalmente le provocó pérdidas. Por tanto, podemos concluir que no existe una relación suficiente y necesaria entre las ventas directas y el bajo inventario.
Para las empresas, el inventario es el problema causado por un juicio inexacto de la información de la demanda del consumidor después de que la escala empresarial se expande, para evitar la ruptura de la cadena de demanda debido a la escasez, como: inventario bajo y escasez de oferta. Es fácil perder el mercado; si hay mucho inventario, enfrentará la presión y el riesgo de ocupación de capital, costos de gestión de inventario y reducción de precios de los productos del inventario. Se puede observar que la razón fundamental del inventario radica en la asimetría de información entre fabricantes y consumidores. Si la demanda del mercado se puede predecir y juzgar con precisión, el inventario se puede controlar naturalmente dentro de un rango aceptable. Por tanto, la herramienta más eficaz para resolver problemas de inventario es un sistema de información en tiempo real que pueda predecir con precisión el mercado. La práctica de Dell demuestra que lo que reemplaza el valor del inventario es el valor de la información y no el valor de las ventas directas. La venta directa ayuda a crear valor de información sólo en un segmento de mercado específico.
Un sistema de información que esté efectivamente conectado con los fabricantes es el requisito previo más importante para reducir el inventario. Un sistema de información que pueda reducir eficazmente el inventario debe tener tres características: (1) fuente de información precisa; (2) sin ruido de señal en el canal de información (3) rápido y preciso; Las dos primeras características se vuelven aún más importantes debido a la viabilidad técnica que ofrecen los sistemas informáticos actuales. Según las necesidades de los clientes, los diferentes segmentos del mercado tienen diferentes características de flujo de información. En un mercado que persigue la individualidad y el liderazgo tecnológico y que tiene un mercado inmaduro, a menudo resulta difícil para los usuarios finales describir claramente sus necesidades de productos. Los minoristas, integradores y proveedores de servicios desempeñan un papel guía indispensable. Claramente, en este tipo de mercados, los distribuidores que están familiarizados con el mercado local tienen más voz a la hora de anticipar y dirigir la demanda de los clientes. La participación de los comerciantes en el sistema de información puede garantizar la relativa exactitud de la fuente de información. En los mercados maduros, este sistema de información puede conectar directamente a los usuarios. Por lo tanto, las empresas chinas deben tener en cuenta que los diferentes tipos de mercado requieren diferentes sistemas de información para compararlos y poder realizar pronósticos de mercado más precisos.
En tercer lugar, el “modelo Dell” de las empresas chinas.
(1) Cambiar el concepto de reducción de costes y adaptarse a los requerimientos de la nueva era
1 Principios básicos de reducción de costes
(1) Cliente. primero. Para estar centrados en el cliente, debemos planificar el tiempo de entrega, la calidad y el costo de nuestros productos de manera unificada y, al mismo tiempo, hacerlo más rápido, mejor y más económico. Existe la necesidad de reducir costos sin comprometer la calidad del producto. Reducir costos no significa que el resultado sea una disminución en la calidad del producto. La reducción de los costos de los productos no debe permitir productos de mala calidad.
⑵ Cuando las empresas buscan un desarrollo a largo plazo, reducir los costos es una opción inevitable, pero las responsabilidades sociales y la ética empresarial no pueden ignorarse simplemente por la reducción de costos. De hecho, el cumplimiento de las responsabilidades sociales consume una cierta cantidad de recursos corporativos y aumenta los costos operativos de la empresa. Pero a largo plazo, el consumo de este recurso ayudará a establecer una buena imagen de la empresa como amante de la naturaleza y de los seres humanos. Sólo las empresas con sentido de responsabilidad social pueden establecer una buena imagen corporativa en la mente de los consumidores y sentar las bases para el desarrollo sostenible de la empresa.
(3) Analizar sistemáticamente todo el proceso de aparición de costos y reducir costos en todos los aspectos. Combine orgánicamente tecnología, producción, gestión y finanzas para lograr el control de costos para todos los empleados, todos los aspectos y todo el proceso. La reducción de costos no solo se refiere a la reducción de los costos de producción, sino que también incluye los costos de otras actividades de la empresa, como investigación y desarrollo, diseño, marketing, distribución, servicio postventa, etc. Debido al desarrollo de la alta tecnología, la proporción de costos no relacionados con la producción está aumentando y los costos no relacionados con la producción de muchas empresas han superado los costos de producción. La reducción de costos no solo se refiere a la reducción de producción y otros costos operativos, sino que también incluye la reducción de gastos administrativos y gastos financieros. Reducir costes no se trata sólo de reducir los costes de la propia empresa, sino también de considerar los costes de proveedores y clientes. Si se reduce el costo de la propia empresa y se aumentan los costos de los clientes y proveedores, no traerá beneficios a largo plazo para la empresa. El costo es como el mercurio en un tubo en U. Si comprimes los costos aquí, los costos aumentarán allí. La simple reducción de un determinado costo sin considerar la reacción de otros costos nunca se reflejará en las ganancias que le interesan a la empresa, y la reducción dejará de tener sentido.
Por ejemplo, la experiencia de Handan Iron and Steel Co., Ltd. en “simular la contabilidad del mercado e implementar el veto de costos” y la implementación de Weifang Yaxing Group Co., Ltd. del “precio de compra-venta”. Gestión de comparación” han ampliado el enfoque de la gestión de costos empresariales desde centrarse en la producción interna hasta controlar el suministro, la producción y las ventas durante todo el proceso. Estos métodos, combinados con las características reales de la empresa, tienen cierto efecto en la reducción de los costos empresariales.
(4) Considerar la reducción de costos como una política importante en el proceso de desarrollo de la empresa y reducir continuamente los costos. La reducción de costos no debería ser la respuesta correcta a la depresión económica, sino la estrategia fundamental de las empresas y debería continuarse. "Continuo" aquí tiene tres significados: primero, significa que la reducción de costos no tiene fin y la cuestión de la reducción de costos siempre debe considerarse durante la existencia de la empresa; segundo, los costos deben reducirse lo antes posible; Los costos y los beneficios son inseparables. Para liderar, debemos demostrar nuestra ventaja en costos. En tercer lugar, se deben mejorar continuamente los estándares para la reducción de costos. Como dice el refrán: "Si no progresas, retrocederás".
Si queremos asegurar el desarrollo sostenible de nuestro negocio, no debemos detener ni un momento nuestros esfuerzos por reducir costes.
2. La reducción de costes es un método, un proceso, no un objetivo. El objetivo final que persiguen las empresas es lograr beneficios tras reducir costes.
Cabe señalar que existe una diferencia conceptual entre “gastar lo menos posible” y “reducir gastos y reducir costes”. "Pagar lo menos posible" no significa ahorrar o reducir costos, sino utilizar el concepto de rentabilidad para guiar el diseño de nuevos productos y la mejora de productos antiguos.
Por ejemplo, basándose en la investigación y el análisis de la demanda del mercado, se descubrió que si la cuota de mercado del producto aumenta considerablemente añadiendo funciones del producto, entonces, aunque para realizar las nuevas funciones del producto, el costo aumentará en consecuencia. Hay algunos costos, pero siempre que este aumento de costos pueda mejorar la competitividad de los productos de la empresa en el mercado y, en última instancia, traer mayores beneficios económicos a la empresa, este aumento de costos es consistente con el. concepto de rentabilidad.
Para otro ejemplo, la promoción empresarial de sugerencias racionales aumentará una cierta cantidad de gastos, pero permitirá a la empresa obtener mejores beneficios; la introducción de nuevos equipos aumentará los gastos, pero puede ahorrar mantenimiento del equipo; costos y mejorar la eficiencia del equipo, mejorando así los beneficios integrales de la empresa para reducir la cantidad de productos defectuosos, las tarifas de inspección y la mejora de la calidad del producto y otros gastos relacionados aumentarán los costos a corto plazo de la empresa, pero la competitividad del mercado; y la eficiencia de producción de la empresa mejorará gradualmente para demostrar plenamente la viabilidad de las alternativas de toma de decisiones. Los gastos incurridos debido a la seguridad y la racionalidad avanzada pueden garantizar la corrección de la toma de decisiones, permitiendo a la empresa obtener los máximos beneficios o evitar posibles pérdidas; . Estos gastos son inevitables. Se puede decir que esta visión de costos es "gastar dinero y ahorrar dinero", que es la encarnación de la visión correcta de costo-beneficio.
(2) Formas efectivas de reducir costos
1. Desarrollar nuevos productos, mejorar productos antiguos y mejorar el rendimiento de los costos de los productos.
Haier desarrolla una media de 1,2 nuevos productos cada día laborable y solicita 2,3 patentes cada día, ocupando el primer lugar entre las empresas nacionales. Desde 65438 hasta 0999, el 80% de los ingresos por ventas de Haier provinieron de nuevos productos. Tomemos como ejemplo el aire acondicionado. La tecnología de Haier ocupa una posición de liderazgo en el mundo. Entre ellos, el inversor de aire acondicionado y la tecnología de conexión múltiple de Haier representan el nivel más alto de tecnología de aire acondicionado del mundo. Es la primera vez que China exporta tecnología de inversor a Europa. La innovación proporciona suficiente soporte técnico para el desarrollo de Haier. Los usuarios tienen más opciones y la reputación de la marca Haier está profundamente arraigada en los corazones de la gente. El aumento de los ingresos, junto con la ventaja de costos aportada por el liderazgo tecnológico, naturalmente generará una ventaja en las ganancias.
2. Utilizar procesos, equipos y materiales avanzados para mejorar el contenido tecnológico de la empresa.
Algunas personas dicen que Dell no tiene patentes, pero no es así. Dell posee más de 65.438+0.000 patentes, de las cuales más de 550 están en el campo operativo y más de 65.438+0.000 están en el campo de fabricación industrial, relacionado con la línea de montaje de Dachuan y la automatización del embalaje. Es precisamente con estas patentes centrales que el viaje de Dell se ha vuelto particularmente claro y delicado, su modelo no puede ser imitado fácilmente y ha logrado un gran éxito en la reducción de costos.
Para poner otro ejemplo, en el proceso de desarrollo de los canales de Lenovo desde un estado primario extenso y de baja funcionalidad hasta un contenido de alta tecnología, el evento histórico fue la implementación de ERP. La implementación de ERP no sólo reduce en gran medida los costos del canal, sino que también mejora la cantidad, calidad y eficiencia del intercambio de información con los miembros del canal. Después de implementar ERP, Lenovo redujo los costos en más de 600 millones de yuanes al año.