¿Cuáles son las responsabilidades del gerente de recepción de una agencia de viajes?
1. Ayudar al gerente de recepción con el trabajo diario de recepción, presidir el trabajo general del turno de recepción y crear un buen ambiente de trabajo;
2. Participar Supervisar las reuniones periódicas, mantenerse al tanto de las tendencias ideológicas de los empleados e informar al gerente del departamento, inspeccionar y supervisar la apariencia, la disciplina organizacional, el lenguaje cortés y la eficiencia laboral de los empleados del departamento;
3. Responsable de la preparación de los horarios de trabajo de los empleados y arreglos razonables. El trabajo de los subordinados es administrar y asignar varios consumibles utilizados por el departamento, controlar estrictamente los costos y transmitir oportunamente las instrucciones de los superiores.
4. Supervisar los servicios de acompañamiento de la agencia de viajes, implementar procedimientos de servicio, supervisar los servicios de consulta y cumplir con los requisitos Solicitudes razonables de los huéspedes;
5. en este departamento, y coordinar y contactar a los departamentos relevantes;
6. Formular, organizar e implementar planes de capacitación, evaluar correctamente el trabajo de los subordinados y llevar diarios de trabajo; para la evaluación de los empleados subordinados;
8. Completar las tareas asignadas por los líderes superiores.
2. Los requisitos para los supervisores de recepción de las agencias de viajes son los siguientes:
1. Título universitario o superior, mujer, altura 16 cm o superior; 2. Cajero de recepción, servicio al cliente, experiencia gerencial, personalidad alegre, fuertes habilidades de comunicación interpersonal, buena imagen y temperamento;
3. Tener afinidad, sentido de responsabilidad, automotivación y dominio del uso. computadoras;
4. Trabajar en una agencia de viajes durante 1 año. Arriba, se prefieren carreras de turismo.