¿Cuál es la clave del éxito o del fracaso de la planificación de viajes? ¿Qué aspectos específicos se deben considerar?
Hablando de Lao Wang, tengo que hablar sobre C Group y su construcción de información: C Group es una gran empresa estatal de investigación y desarrollo con una historia de varias décadas. Su negocio principal son los componentes electrónicos de alta gama. y equipos electrónicos en general. Se puede decir que la solidez técnica de la empresa es relativamente sólida y siempre ha sido líder de la industria en China. Sin embargo, en la década de 1990, especialmente después del siglo XX, debido a la inoportuna construcción de la informatización y al retraso en el dominio y aplicación de nuevas tecnologías, la fuerza competitiva general y el nivel de negocios del grupo disminuyeron, y algunas cuotas de mercado fueron arrebatadas por algunas pequeñas empresas. fábricas privadas. Hace algún tiempo, el líder del grupo viajó al extranjero para una inspección, pero no lo sabía. Después de la inspección, encontramos que la brecha entre ellos y sus homólogos extranjeros a principios de los años 1990 era de 5 a 10 años. Sin embargo, desde los años 1990 hasta hoy, la brecha entre ellos y sus homólogos extranjeros se ha ampliado en al menos 30 años, y. sus niveles técnicos y de gestión también están muy por detrás de los viajes al extranjero. La mayor sorpresa para los líderes durante esta visita fue que los colegas extranjeros han utilizado sistemas de información para llevar a cabo diseño colaborativo y gestión de proyectos entre departamentos e incluso entre empresas, pero todavía se encuentran en la etapa de semiautomatización o incluso gestión manual. La base actual del sistema de información de la empresa es muy débil. Aunque existe algún software profesional, es sólo una versión independiente. En cuanto al sistema de información de gestión, aparte del simple software de gestión financiera, no existen otros sistemas de gestión, como sistemas de gestión de proyectos y sistemas de diseño colaborativo.
Por lo tanto, cuando los líderes regresaron de la inspección, también le dieron al centro de información del grupo una tarea muy ardua: dentro de dos años, se requiere establecer inicialmente el sistema de información del grupo y brindar soporte para el negocio. y gestión para garantizar que a través de la información El sistema vea la información de gestión y la información comercial de inmediato.
La asignación de esta tarea también ejerció mucha presión sobre Lao Wang. Aunque el centro de información del grupo existe desde hace más de diez años, todavía se centra en el mantenimiento de ordenadores. Nadie ha estado nunca expuesto a una construcción de información a tan gran escala y no sé si podré completar esta ardua tarea.
Para completar mejor esta tarea, los líderes del grupo invitaron especialmente a una reconocida empresa nacional de consultoría de TI a realizar una consulta integral de información de gestión para el grupo durante tres meses y medio, y también aclararon el futuro. Varios años de proyecto de construcción de información. Se puede decir que este proyecto también brindó mucha ayuda a Lao Wang, permitiéndole comprender el alcance de la construcción de información y la planificación de la visión futura. Sin embargo, las empresas consultoras no pueden ayudar a las empresas a completarlo todo. El proyecto sin consultoría finalizó hace dos semanas. La próxima tarea de Lao Wang es determinar la futura estrategia de construcción de información basándose en los resultados de la consulta. El primer paso es identificar un proveedor de software. Para no afectar todo el horario programado, Lao Wang tiene que trabajar horas extras hoy...
Estudio de caso:
Se puede ver en este caso que el Grupo C es un grupo con una base de información muy débil. Para una empresa tan grande, primero debemos determinar varias cuestiones que deben considerarse en la construcción de información y luego aclarar la estrategia para la construcción de información.
1. Varias cuestiones que deben considerarse en el proceso de construcción de informatización empresarial
1. Aclarar a ambas partes A y B: enderezar verdaderamente la relación entre la empresa y el proveedor de software. .
En el proceso de construcción de la informatización empresarial, es crucial enderezar la relación entre las empresas y los proveedores de software. Los proveedores de software no pueden completar la construcción de información empresarial de forma independiente. El "protagonista" de la informatización empresarial es la propia empresa, mientras que el proveedor de software es sólo un "papel de apoyo". Los proveedores de software deben ocupar una posición de consultoría, consultoría e implementación. Sólo rectificando la relación podremos cooperar mejor, aunar las ventajas de ambas partes y lograr que "profesionales hagan cosas profesionales"
2. El juego entre tecnología avanzada y tecnología práctica: corregir la relación entre tecnología avanzada y tecnología práctica.
El liderazgo y la practicidad de la tecnología siempre han preocupado la elección de la construcción de información empresarial. No es aconsejable perseguir simplemente el avance y la practicidad de la tecnología. Las empresas deben combinar sus propias realidades y enfatizar la practicidad mientras buscan avanzar. Deben seleccionar el software desde la perspectiva de la integración de la información en toda la empresa y prestar atención a la integración y apertura del sistema.
3. Estar completamente preparado para la construcción de información: corregir verdaderamente la relación entre tecnología, software, implementación, capacitación y servicios.
La construcción de información empresarial es un proyecto sistemático. Las empresas deben establecer un plan general que ponga igual énfasis en el liderazgo tecnológico, el mantenimiento del software y la capacitación y los servicios. Al mismo tiempo, las empresas deben establecer servicios en el proceso de construcción de informatización, lo que requiere que las empresas inviertan. A juzgar por los casos de implementación exitosa, las empresas prestan más atención al efecto de implementación final mientras se centran en la selección.
4. Aclarar la ideología rectora de la construcción de información: comprender verdaderamente el significado específico de "planificación general, implementación paso a paso y orientación hacia las ganancias".
El plan general es el "todo" del sistema y es El "plan maestro" del sistema de construcción de información es el "enfoque técnico" para realizar todo el sistema. El plan maestro generalmente no asume un diseño de proyecto específico, pero es una solución técnica indispensable para toda la integración del sistema. En el proceso de implementación específico, debemos comenzar con tecnologías simples y desarrollarlas rápidamente en amplitud y profundidad. Sobre la base de la aplicación, podemos estimular necesidades más amplias y profundas y, al mismo tiempo, a través de esfuerzos impulsados por las ganancias, podemos generar confianza en la construcción de información empresarial, reducir los riesgos innecesarios causados por inversiones excesivas y sobrecargas, y mantener Al día con la información, si bien el desarrollo tecnológico está a la vanguardia, se implementa paso a paso.
5. Reconocer el papel del "liderazgo": comprender verdaderamente que la construcción de información es el "proyecto número uno"
La construcción de información no solo está presidida por los altos líderes de la empresa, pero también incluye la participación de todo el nivel de toma de decisiones. Es un equipo de liderazgo colectivo compuesto por los líderes superiores de una empresa y un "líder superior" amplio.
6. Unificación de tecnología, gestión y datos: comprender verdaderamente el significado de “tecnología de tres puntos, gestión de siete puntos y datos de doce puntos”
La tecnología actual es suficiente para satisfacer cualquier necesidad real. Desde la perspectiva de las funciones del software, la proporción del software en sí en el proceso de construcción de la informatización empresarial es cada vez menor. Lo más importante para que las empresas implementen la informatización es garantizar que el sistema de información pueda respaldar e impulsar el negocio; Por lo tanto, es necesario mejorar el nivel de gestión y enriquecer los métodos de gestión, lo que requiere el uso de sistemas más claros y estandarizados para restringir algunos comportamientos de gestión para garantizar que la efectividad de la informatización pueda implementarse verdaderamente. Al mismo tiempo, para las empresas lo más importante es el funcionamiento real del negocio. Los datos contenidos en procesos comerciales reales y almacenados en sistemas de información desempeñan un papel crucial en la toma de decisiones corporativas. Por lo tanto, cómo gestionar los datos de forma eficaz es la cuestión principal que debe considerarse cuando la construcción de la informatización empresarial alcanza una determinada etapa.
II. Estrategias básicas en el proceso de construcción de la informatización empresarial
La informatización empresarial es un medio importante para promover y realizar la innovación del sistema empresarial, la innovación tecnológica y la innovación de gestión, y para mejorar el núcleo. La competitividad de las empresas es la única manera de lograr la paz y la prosperidad. Ha sido generalmente reconocida por muchas empresas en mi país, especialmente las grandes, y se ha convertido en su opción estratégica. En todo el proceso de construcción de la información, es necesario determinar estrategias específicas basadas en dos etapas diferentes: la etapa de construcción de la información y la etapa de operación y mantenimiento de la tecnología de la información.
1. Estrategia de posicionamiento para la construcción de información
Aunque las empresas tienen * * * características en términos de sistemas corporativos, modelos de gestión, tecnologías, atributos de la industria, etapas de desarrollo y escalas de negocio, etc. , podemos aprender de las experiencias y lecciones de los demás en la construcción de informatización, pero nunca hay exactamente las mismas empresas, por lo que no existe un modelo de informatización empresarial que pueda copiarse por completo. Antes de planificar y desarrollar la informatización, el órgano de toma de decisiones de alto nivel de una empresa debe utilizar primero agencias externas de consultoría de información de terceros para realizar una revisión integral de la empresa desde aspectos como la estrategia comercial, el sistema, la tecnología, la gestión y la cultura corporativa. , recursos humanos, entorno industrial y posición competitiva. Autodiagnóstico y posicionamiento preciso o incluso reposicionamiento, y luego determinar las necesidades clave, principios, alcance, etapa, intensidad y profundidad de la construcción de información empresarial, para no desviarse de la suya propia. características, fundamento y condiciones.
2. Momento y estrategia de construcción de información
¿Cuándo iniciar la construcción de información de esta empresa? Desde un punto de vista estratégico, por supuesto, el tiempo no puede esperar, pero desde un punto de vista táctico. Desde este punto de vista, no todas todas las empresas son aptas para iniciar proyectos de informatización "ahora". El tiempo es fundamental para el éxito o el fracaso de un proyecto.
La presión de la competencia, el rápido desarrollo de la tecnología de la información, la relación entre la cadena de suministro y la cadena de valor y los proveedores, y la rápida respuesta a los cambios del mercado y las necesidades personalizadas de los clientes constituyen el atractivo y el poder de la informatización. La preparación insuficiente o la preparación insuficiente en términos de sistemas, gestión, conceptos, personal, calidad de TI, presupuesto de capital, etc. de las empresas se convertirán en obstáculos para la informatización y retrasarán el inicio de la informatización. Las empresas deben, con la ayuda de consultores externos, analizar de manera integral y objetiva los altibajos de estos dos factores, acumular motivación, superar resistencias y preparar activa y sistemáticamente las condiciones necesarias para la implementación de la informatización, determinando así el mejor momento para comenzar. construcción de informatización.
3. Estrategia de selección de ofertas de sistemas de información
Los fabricantes de software nacionales y extranjeros suelen ser una mezcla de buenos y malos. Para garantizar la selección correcta, las empresas deben, con la ayuda y organización de agencias consultoras de terceros, preparar los documentos de licitación basados en los requisitos de la planificación unificada de la construcción de información empresarial y el contenido del proyecto de diferentes etapas y diferentes sistemas de aplicación. y realizar amplias licitaciones para empresas de TI nacionales y extranjeras. Esto es clave para el éxito del proyecto.
Los anteriores son cuatro temas estratégicos a los que las empresas deben prestar atención y resolver durante la etapa de preparación de proyectos de información. Mediante la aplicación de las cuatro estrategias principales en esta etapa, la empresa completó el autodiagnóstico, la selección del momento, la capacitación de todo el personal y la selección y licitación con la ayuda de consultores externos, y formó una propuesta de proyecto y un informe del estudio de viabilidad. , Planificación general y otros resultados preliminares del trabajo, estos resultados del trabajo son adecuados para las necesidades de desarrollo de la empresa y tienen cierta singularidad.
4. Estrategia de supervisión de implementación/construcción de informatización
Una vez completada la selección, los proveedores e implementadores ingresan a la empresa y el proyecto de informatización ingresa a la etapa de supervisión de implementación. La empresa como Parte A, el proveedor de la Parte B y/o su implementador (uno o más) necesitan un tercero como supervisor para comunicar y coordinar la relación entre las dos partes para garantizar que el proyecto pueda avanzar sin problemas de acuerdo con el plan. Requisitos de contenido y cronograma Diseño La función se puede realizar completamente según lo programado. Durante la etapa de supervisión de la implementación del proyecto, la parte supervisora llevará a cabo una supervisión integral y adecuada del progreso, la calidad y la inversión del proyecto de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes sobre supervisión, y proporcionará un informe de supervisión confirmado por ambas partes.
5. Construcción de información/estrategia de evaluación de aceptación de implementación
Una vez implementado el proyecto, entrará en la etapa de evaluación de aceptación. Debido a la complejidad de los proyectos de informatización empresarial, sin la participación de un tercero, las Partes A y B a menudo tienen opiniones diferentes sobre si el proyecto se puede completar, cuándo será aceptado y con qué estándares será aceptado. Con base en el plan de informatización, el contrato firmado por la Parte A y la Parte B, y un conjunto de sistemas de evaluación del proyecto de informatización reconocidos por todas las partes, la agencia consultora externa lleva a cabo una evaluación de aceptación integral del proyecto desde un punto de vista neutral, forma un informe de evaluación y lo presenta a ambas partes para su confirmación. Esto es importante porque es muy necesario y beneficioso para garantizar el éxito del proyecto y los intereses de ambas partes.
6. Estrategia de mantenimiento y expansión de la información
Después de la evaluación de aceptación, el proyecto de información entra en la etapa de mantenimiento, gestión y expansión. Para las empresas de TI, la finalización del proyecto significa que los usuarios pagan la factura y se marchan solos. Pero para las empresas usuarias, el proyecto está finalizado y todo acaba de empezar. Debido a que completar el sistema es como completar la línea de producción, la aplicación y la producción son los objetivos. En esta etapa, las empresas y las agencias consultoras de terceros pueden establecer relaciones de cooperación estratégicas a largo plazo. Las agencias de consultoría de terceros pueden ayudar a las empresas con el mantenimiento, la gestión y las actualizaciones después de la finalización de los proyectos de informatización por fases, centrarse de cerca en las necesidades de actualizaciones y expansiones del sistema de aplicaciones de los usuarios, rastrear y estudiar las tendencias de desarrollo de la tecnología de la información y sus aplicaciones, y continuar para proporcionar a las empresas usuarias información prospectiva, servicios sexuales, estratégicos y específicos. Al mismo tiempo, ayuda a las empresas usuarias a establecer una base de datos de registros crediticios de proveedores de TI y su mecanismo, responde rápidamente y proporciona servicios de seguimiento y soporte de acuerdo con las necesidades de mantenimiento y expansión del sistema de los usuarios.