¿Qué debo hacer si no hay ningún registro de llamadas entrantes en el historial de llamadas del teléfono móvil?
verificar el modo de visualización del historial de llamadas.
Compruebe si el modo de visualización del registro de llamadas es "Todos": Icono de teléfono-Registros-Más-(Configuración)-Modo de filtro (modo Ver)-Seleccione "Todas las llamadas" (todos los registros). Nota: La ruta de visualización puede ser ligeramente diferente según el modelo de teléfono móvil.
Llamar de nuevo
Llamar de nuevo, o realizar una llamada desde tu teléfono móvil para ver si hay registro.
Verifique el software del teléfono de terceros
Compruebe si el software del teléfono de terceros está instalado en su teléfono. Si es así, se recomienda abrir el software del teléfono para comprobarlo.
Actualizar la versión del sistema del teléfono móvil
Si no funciona, intenta actualizar la versión del sistema del teléfono móvil.
Restaurar la configuración de fábrica
Si aún no se muestra el registro de llamadas, haga una copia de seguridad de sus datos (contactos, mensajes, imágenes, etc.) y restaure el dispositivo a la configuración de fábrica.
Acude al centro de servicio para realizar pruebas.
Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de mantenimiento y teléfono móvil al centro de servicio local y dejes que un ingeniero profesional te ayude a detectarlo.