¿Cómo reclamar por envío urgente? La forma más eficaz de presentar una denuncia.
1. Llamar y reclamar a la empresa de mensajería. Para quejarse de entrega urgente, puede realizar un número de teléfono de queja basado en diferentes empresas de entrega urgente. Después de que el asunto específico se describa claramente, la empresa de mensajería urgente investigará el asunto y le responderá sobre cómo manejarlo después de la investigación. Se dice que lo más eficaz es exigir una respuesta en un plazo de dos horas al presentar una queja.
2. Llame a la línea directa de quejas de la Administración Postal de China 12305. 12305 es conocido como el número de teléfono más eficaz para quejas sobre entrega urgente. Si llamar al número de teléfono oficial de la empresa de mensajería no te ayuda, puedes llamar a este número. Después de realizar la llamada, la empresa de mensajería normalmente se pondrá en contacto contigo para resolver el problema y ser específico.
3. Denunciar ante la Asociación de Consumidores, llamar al 12315. Es útil llamar al 12315 para reclamar sobre el envío urgente, siempre que se cumplan determinadas condiciones. Si los hechos son ciertos, la eficiencia de la Asociación de Consumidores sigue siendo muy alta. Tanto los mensajeros como las empresas de mensajería temen las quejas y ofrecerán soluciones tras las quejas.
Normas de indemnización de las empresas de envío urgente
1. Si el correo asegurado se pierde o se daña completamente, la compensación se basará en el monto asegurado si hay daño parcial o faltante, la compensación; se basará en la pérdida real, hasta el monto asegurado. Por tiempo limitado, se reembolsará el envío pagado.
2. Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta, la compensación se basará en el valor real de la pérdida. El importe máximo de la indemnización no excederá de seis veces el porte pagado, y el porte pagado será reembolsado. Si el estándar de compensación no es suficiente para cubrir la pérdida, elija servicios de seguro de valor equivalente según el valor real de los bienes entregados.
3. Si el correo se retrasa, los envíos exprés nacionales serán reembolsados según el plazo completo anunciado por el transportista. El envío urgente de paquetería nacional está sujeto al plazo anunciado por el servicio universal y se reembolsará el porte cobrado.