Quiero escribir un artículo sobre el análisis de la estrategia de marca de una empresa. ¿Qué libro debo escribir y a qué debo referirme? Por favor, por favor. La gestión de marca implica un alcance más amplio que el análisis de la estrategia de marca. La estrategia de marca pertenece a la gestión de marca, y la estrategia de marca solo se basa en la estrategia de marca. Relativamente hablando, la gestión de marca es más fácil de escribir. Puede consultar la siguiente gestión de marca y estrategia de marca La connotación de gestión de marca. ¿Qué es una marca? Según la definición de Ogilvy, una marca es un símbolo complejo. Es un término general intangible para los atributos de la marca, nombre, empaque, precio, historia, reputación y métodos publicitarios. Una marca es también la impresión que un consumidor tiene de sus usuarios, definida por sus propias experiencias. Los productos se fabrican en fábricas. Una marca es lo que compran los consumidores. Los productos pueden ser imitados por los competidores, pero las marcas son únicas. Los productos pueden quedar obsoletos rápidamente, pero las marcas exitosas pueden durar para siempre y el valor de la marca afectará a la empresa durante mucho tiempo. Para muchas pequeñas y medianas empresas, la connotación de la marca refleja hasta cierto punto la cultura corporativa. Por tanto, para este tipo de empresas, la marca no es sólo un arma de ventas externas (distribuidores y consumidores), sino también una fuerza moral para la gestión interna (empleados y proveedores). En marketing, la marca es la fuerza impulsora original del consumo repetido por parte de los consumidores y es el alma del mercado de consumo. Un emprendedor dijo una vez: "Sin una marca, una empresa no tiene alma; sin una marca, una empresa perderá su vitalidad". [Edite este párrafo] ¿Por qué deberíamos prestar atención a la gestión de la marca? En otras palabras, en el entorno general de la OMC e impulsado por Internet, centrarse en la "gestión de marcas" se está convirtiendo en una moda. ¿Qué hace que a la gente le importe la gestión de marca? El primero es que la audiencia y los lectores están disminuyendo con los cambios en los medios; el creciente desarrollo de nuevos medios; el surgimiento de medios pequeños y medianos; la popularización de las redes de televisión por cable y el rápido desarrollo de Internet; Los cambios en los consumidores han aumentado la demanda de los consumidores; los consumidores se han vuelto más exigentes; los consumidores prefieren buscar entretenimiento y emoción; los consumidores también han aprendido a negociar y comparar los niveles de demanda de los consumidores; Los cambios en el entorno del mercado han hecho que la competencia sea más intensa; las diferencias entre productos y calidad han disminuido; las consecuencias de la competencia despiadada han sido cuestionadas; la sustituibilidad de los productos ha aumentado y la influencia de las marcas internacionales ha aumentado; Los propios cambios de la empresa y la innovación de productos se ven desafiados; la movilidad del talento aumenta; la estructura organizacional enfrenta obstáculos; la falta de fondos en el mercado, etc. Debido a los cuatro cambios obvios anteriores, en el futuro será difícil que los productos o servicios sin marcas sobrevivan a largo plazo. Sólo con una gestión de marca exitosa podremos tener una empresa en crecimiento sostenible y gloria futura. [Editar este párrafo] ¿Cómo realizar una gestión de marca exitosa? La gestión de marca es un proceso complejo y científico, y no se puede omitir ningún vínculo. Los siguientes son cuatro pasos que debe seguir una gestión de marca exitosa: ▲ Paso uno: Dibujar la "esencia" de la marca, es decir, describir los factores racionales de la marca. Primero, descubra los recursos humanos, materiales y financieros tangibles que se pueden delinear con hechos y cifras, y luego describa qué recursos humanos, materiales y financieros deben agregarse en función de los objetivos para enriquecer la esencia de la marca. Esto incluye información sobre grupos de consumidores, la composición de los empleados, la relación entre inversores y socios estratégicos, la estructura de la empresa, las condiciones del mercado, el panorama competitivo, etc. ▲Paso 2: Captar el "núcleo" de la marca, es decir, describir los factores de percepción de la marca. Porque las marcas, como las personas, tienen pensamientos y sentimientos además de sus cuerpos y extremidades. Cuando entendemos el núcleo de una marca existente, debemos comprender los orígenes culturales, las responsabilidades sociales, los factores psicológicos y emocionales de los consumidores, e integrar lo emocional. factores a tener en cuenta. Según los objetivos a alcanzar, reposicionar el núcleo de la marca y enumerar uno a uno los factores emocionales que es necesario agregar. ▲Paso tres: Encontrar el alma de la marca, es decir, encontrar la estrategia única de la marca para buscar la diferenciación. A través del primer y segundo paso de comprender y evaluar los factores racionales y emocionales de la marca, se sublima el alma de la marca y su posicionamiento único e información promocional. A la gente le gusta comer McDonald's, no porque sea comida chatarra, sino porque brinda una sensación de paz y felicidad a niños y adultos. A la gente le gusta ir a Disneylandia, no porque sea un simple parque de diversiones, sino porque allí pueden encontrar la diversión y los sueños de su infancia. Por tanto, la marca no es el producto o servicio en sí, sino la imaginación y los sentimientos que deja en las personas. El alma de la marca representa esos sentimientos y sentimientos. ▲Paso 4: Cultivo, protección y cuidado a largo plazo de la marca. La formación de una marca es fácil, pero mantenerla es un proceso muy difícil. Sin una buena estrategia de cuidado de marca, una marca no puede crecer.

Muchas marcas simplemente gastan mucho dinero en publicidad para aumentar los recursos de los clientes, pero como no conocen el proceso científico de gestión de marca, después de ganar popularidad, ya no prestan atención a los cambios en las necesidades de los clientes y no pueden ofrecer lo prometido primero. -servicios de clase. Los clientes decepcionados no tienen más remedio que elegir una nueva marca, lo que genera un efecto de marca de corta duración. Por tanto, el foco de la gestión de marca es el mantenimiento de la marca. En el pasado, cuando la gente hablaba de marcas, a menudo pensaba en marcas comerciales de productos o empresas. Una marca real comienza con una marca de credibilidad y termina con una marca emocional. ¿Cómo elevar un producto de la marca a la credibilidad y, en última instancia, a los sentimientos? [Edite este párrafo] Cuatro elementos clave de la gestión de marca ▲Establezca una excelente reputación porque la reputación es la base de la marca. Es difícil que una marca sin credibilidad pueda competir. Después de la adhesión de China a la OMC, muchas marcas "extranjeras" compitieron con marcas chinas locales en credibilidad. Como resultado de los sistemas estandarizados de gestión y operación que las marcas "extranjeras" han formado a lo largo de los años en el mundo, el reconocimiento de la credibilidad de sus marcas por parte de los consumidores supera con creces el de las marcas locales. El punto de partida para que las empresas locales compitan con marcas multinacionales es establecer credibilidad, no basándose en exageraciones, sino mejorando los niveles de gestión, las capacidades de control de calidad, los mecanismos de satisfacción del cliente y la calidad del equipo. Las empresas chinas deben comenzar de inmediato a estudiar los cambios en las necesidades de los clientes e innovar continuamente en productos o servicios para tener funciones personalizadas que satisfagan sus diferentes necesidades. En el futuro, la competencia de marcas dependerá de la velocidad para determinar la victoria o la derrota. Sólo las marcas que comprendan los cambios en el mercado y los hábitos de consumo de los clientes lo antes posible podrán ajustar sus estrategias para adaptarse al entorno cambiante lo más rápido posible y, en última instancia, capturar el mercado. ▲Esfuércese por lograr un amplio apoyo. No es fácil mantener una marca sin el apoyo total de todos los niveles de la cadena de valor empresarial. Además de la atención al cliente, es igualmente importante el apoyo de gobiernos, medios de comunicación, expertos, autoridades y distribuidores. A veces necesitamos el apoyo de celebridades y utilizamos su influencia para agregar credibilidad a nuestra marca. ▲Construir relaciones íntimas Debido a los cambios dinámicos en las necesidades de los clientes y las crecientes oportunidades para obtener información, se ha convertido en la única forma de brindar servicios personalizados y diversificados a los clientes. Sólo aquellas marcas que hayan establecido relaciones estrechas y duraderas con sus clientes serán las ganadoras finales. Por lo tanto, las marcas nacionales y extranjeras ahora no escatiman esfuerzos para encontrar formas de establecer contacto directo con los clientes y mantener su lealtad. ▲Aumentar las oportunidades de experiencia personal. Los hábitos de compra de los clientes han cambiado drásticamente. Decidir realizar una compra basándose únicamente en la información de un anuncio es cada vez menos probable. Los consumidores deben probar o experimentar algo antes de decidir si comprarlo o no. Por lo tanto, el desafío del mantenimiento y la promoción de la marca es cómo permitir que los clientes comprendan plenamente la calidad y las funciones del producto o servicio en el entorno más conveniente sin gastar demasiado tiempo y energía. Este tipo de experiencia de satisfacción del cliente puede aumentar la confianza de los clientes en la marca y generar deseo de compra. Para cualquier marca, el índice que mide los cuatro elementos principales de la marca se puede personalizar y convertirse en un índice especial. Estos indicadores pueden servir como base para la evaluación de la marca y proporcionar una base para "seguir" los cambios en la imagen de la marca. El índice de gestión de marca incluye índice de reputación, índice de relaciones, índice de apoyo e índice de experiencia personal. [Editar este párrafo] La regla del valor de la gestión de marca ▲ Gestión óptima Las empresas que siguen esta regla persiguen una gestión y operaciones optimizadas, ofrecen productos y servicios moderadamente buenos y satisfacen a los clientes con los precios más favorables y los medios más convenientes. Estas empresas no luchan por alcanzar el liderazgo en el mercado mediante la invención o la innovación de productos ni estableciendo relaciones estrechas con los clientes. En cambio, ganan el mercado con precios bajos y servicios sencillos. Por ejemplo, Wal-Mart en Estados Unidos es un ejemplo exitoso de este tipo de empresa. Wal-Mart todavía está buscando nuevas formas de reducir costos y brindar a los clientes servicios más completos y simples. La asociación entre Walmart y Yahoo permitirá a Walmart mantener su posición de liderazgo en el comercio minorista mundial de bienes de consumo. ▲ Productos optimizados Si una empresa puede concentrarse en la investigación y el desarrollo de productos y lanzar continuamente nuevas generaciones de productos, es posible convertirse en líder en el mercado de productos. Su compromiso con sus clientes es brindarles continuamente los mejores productos. Por supuesto, no se necesita solo un producto nuevo para convertirse en líder de producto; deben aparecer nuevos productos o características año tras año para cumplir con los nuevos requisitos de desempeño del cliente. Por ejemplo, Intel es el líder del mercado de productos en chips de computadora; Nike es el líder del mercado de zapatillas de deporte de gama media. La ventaja competitiva de estos líderes del mercado de productos no reside en el precio de sus productos, sino en los resultados reales de sus productos, es decir, el "comportamiento de rendimiento" de sus productos. ▲ Las empresas de relaciones íntimas con los clientes que siguen esta regla se centran en cómo proporcionar a clientes específicos los servicios que necesitan, en lugar de satisfacer las necesidades de todo el mercado. No realizan transacciones únicas, sino que establecen relaciones comerciales estables y a largo plazo con clientes selectivos.