¿Cuáles son las sanciones para los comerciantes después de que Pinduoduo se queja?
Cuando los usuarios se quejan de las tiendas y comerciantes de la plataforma Pinduoduo, pueden estar sujetos a castigos más leves o incluso cerrarse en casos graves. Las quejas dependen de la gravedad del incidente.
Si hay problemas con la calidad del producto individual o la actitud del servicio posventa, se advertirá al comerciante y se le notificará para su rectificación. Si se recibe una queja sobre la mercancía de un comerciante, el comerciante deberá pagar diez veces el monto total de la mercancía gravemente defectuosa vendida como indemnización por daños y perjuicios.
Enfrentando políticas sesgadas
1. Canales de plataforma: de hecho, existen muchos tipos de quejas en plataformas de protección de propiedad intelectual, incluidas 7 quejas por infracción de marcas, 2 quejas por infracción de derechos de autor y patentes. quejas por infracción. 3 tipos, infracción de derechos de autor y nombre de fábrica y dirección, infracción de obras de arte y productos falsificados, etc. Por lo que se recomienda consultar a un profesional o equipo antes de presentar una queja.
2. Justicia: además de presentar quejas ante la plataforma, también puede denunciar infracciones graves directamente a los departamentos pertinentes, incluida la Oficina Industrial y Comercial (diferentes direcciones comerciales), la Administración de Supervisión del Mercado (calidad del producto, publicidad, compras de consumo), cartas de abogados, procesos judiciales (rayado de producto, suplantación de funcionario, autorización falsa, competencia desleal), etc.
3. Comportamiento del consumidor: además de las quejas y los informes, también puede controlar a los comerciantes sin escrúpulos comprando su inventario, luego devolviendo productos, dejando críticas negativas, etc., e interfiriendo con la tienda de la otra parte a través de múltiples Cuentas IP, múltiples direcciones, etc. Operaciones normales.