¿Cómo restaurar el sonido del teléfono?

Si está utilizando un teléfono móvil vivo y de repente no hay sonido en el teléfono, puede consultar las siguientes soluciones:

1. Si hay una película protectora de terceros, confirme si la película. El pegamento ha entrado por la microranura del teléfono. Se recomienda aplicar la película protectora oficial en el centro de atención al cliente de vivo;

2 Cuando utilice el teléfono para contestar una llamada, puede presionar la tecla de subir volumen para aumentar el volumen de la llamada.

3. Si el teléfono móvil está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se reproducirá desde el dispositivo Bluetooth (como auriculares Bluetooth, Bluetooth del coche, etc.). Puede ir a Configuración-(Otras redes y conexiones)-Bluetooth y desactivar la función Bluetooth para ver.

4. Observe si la carcasa protectora y la película protectora bloquean la boca del auricular. Si la boca está obstruida, puedes intentar limpiarla o acudir al centro de atención al cliente para que la limpien.

5. Si la señal de posicionamiento no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda realizar una prueba de llamada en una zona con buena señal.

6. Prueba comparativa de diferentes contactos. Si hay una anomalía con un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - My-outlet, seleccione la ciudad actual y podrá obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si quiere decir que el generador de sonido no tiene sonido, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Deslizar hacia abajo - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual de servicio al cliente para consulta.