¿Qué departamentos y puestos hay en una agencia de viajes? ¿Cuáles son sus responsabilidades?

Departamentos de agencias de viajes: oficina, departamento financiero, departamento de atención al cliente, departamento de recepción, departamento de guías turísticos, departamento comercial, departamento de venta de entradas, etc.

Puestos de agencia de viajes: director general, subdirector general, administración, contabilidad, caja, atención al cliente, comercial, etc.

Los departamentos y funciones detallados de la agencia de viajes son los siguientes:

1. Oficina: proporcionar información, reportar información, redactar documentos oficiales;

2. Departamento de Finanzas: contabilidad, caja, auditoría, contabilidad presupuestaria;

3. Departamento de comercio electrónico: construcción de redes, planificación publicitaria y edición de sitios web; >4 .Departamento de Atención al Cliente: mantenimiento al cliente, aceptación de quejas y consultas, soporte preventa y posventa;?

5. Departamento de Inmigración: gestionar los trámites de salida y contactar con el hotel para su selección;

6. Nacional: gestionar diversos trámites nacionales y contactar con la selección de hoteles;

7. Departamento de planificación: planificación de rutas de viaje, planificación de promoción de productos;

8. Departamento de guías turísticos: contratación, formación y gestión de guías turísticos;

10. Departamento de asistencia en tierra:

11. Departamento de ventas: ventas.

El trabajo del. Responsabilidades del director general de una agencia de viajes:

1. Totalmente responsable del trabajo de la agencia de viajes

2. p>3. Presentar balance, estado de pérdidas y ganancias, etc. Estados financieros mensuales, completar varios indicadores económicos emitidos por la empresa

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5. Gestionar estrictamente la gestión financiera de las agencias de viajes para garantizar la estabilidad financiera de la operación y asumir la total responsabilidad por la autenticidad de los estados financieros;

Responsabilidades del director general adjunto de viajes. agencia: desempeña principalmente un papel de apoyo en el trabajo del gerente general, ayudándolo a realizar diversas tareas;

Responsabilidades laborales de los recursos humanos de la agencia de viajes:

1. estandarizar el sistema de gestión de recursos humanos de la empresa;

2. Organizar y formular la contratación, la formación, la evaluación salarial, la gestión de expedientes de personal, los Manuales de empleados y otras normas y reglamentos, y organizar su implementación;

3. Crear oportunidades laborales y asignación de personal;

4. Establecer mecanismos de incentivos y sistemas salariales efectivos;

5. Responsable de manejar diversos asuntos relacionados con los contratos laborales;

Responsabilidades laborales de los gerentes de agencias de viajes:

1. Responsable de la formulación, supervisión e implementación de sistemas administrativos de logística y gestión del trabajo.

2. para puestos de logística y fortalecer la evaluación;

3. Fortalecer la capacitación y educación del personal del departamento

4. Completar las tareas asignadas por los líderes de la empresa a tiempo;

Responsabilidades contables de la agencia de viajes:

1. Responsable de la contabilidad general y de costos;

2. Responsable de la declaración de impuestos;

3. custodia de archivos contables;

Responsabilidades laborales de los cajeros de agencias de viajes:

1. Responsable del negocio de recibos y transferencias bancarias y de efectivo;

2. utilizar comprobantes de pago importantes;

3. Responsable del registro de efectivo y cuentas bancarias;

Responsabilidades laborales del personal de emisión de boletos de la agencia de viajes:

1. con emisión de boletos comerciales, rutas de aviones, rutas de trenes y vuelos, y ser competente en la operación de equipos de carga;

2. Aceptar con entusiasmo los negocios relacionados con la emisión de boletos, responder cuidadosamente las consultas de los usuarios e informar las emergencias a los superiores de manera oportuna. ;

3. Implementar el sistema de responsabilidad de seguridad y hacer un buen trabajo en la prevención de incendios y robos.

4. el mismo día;

5. Implementar estrictamente el sistema central y prohibir estrictamente Reducir o renunciar a tarifas de forma privada;

Responsabilidades laborales de las ventas de empresas de agencias de viajes:

1. Mantener buenas relaciones comerciales con los clientes;

2. Establecer relaciones con los hoteles. Comunicarse bien entre todos los departamentos y equipos relevantes;

3. Llevar a cabo diversas actividades de ventas efectivas, recibir a los invitados del equipo. y planes de negocio completos.