¿Pinduoduo cobra por respuestas rápidas?
En la plataforma Pinduoduo, si una tienda vende muchos productos, muchos consumidores consultarán al servicio de atención al cliente y, a veces, el servicio de atención al cliente no podrá responder la pregunta. El servicio de atención al cliente responde con demasiada lentitud, se pierden clientes y se pierden pedidos. Los comerciantes de Pinduoduo a menudo reciben demasiadas consultas de los compradores, lo que abruma el servicio al cliente. Para solucionar el problema de las respuestas del servicio de atención al cliente, Pinduoduo lanzó la función de robot de atención al cliente.
Pasos detallados:
Estamos en la interfaz de chat - respuesta rápida. Al chatear, admite la introducción de frases comunes por parte de Lenovo. Por ejemplo, si ingresas costos de envío, puedes asociar una frase que incluya costos de envío.
Esto es para responder las preguntas de los clientes rápidamente. Dentro de las palabras agregadas podemos configurar agrupaciones mientras codificamos rápidamente opciones opcionales o no opcionales. Por ejemplo, se trata principalmente del contenido del discurso. Organizamos un discurso sobre el transporte de mercancías, que contiene la palabra transporte.
Después de configurarlo, cuando estábamos charlando con el cliente, el cliente hizo preguntas relacionadas con el flete. Ingresamos directamente la palabra flete y aparecerá el contenido del flete que escribimos antes. Haga clic para enviarlo. al cliente. Esto es más conveniente y más visible.