Introducción básica al comercio electrónico turístico
El comercio electrónico turístico se refiere a un sistema empresarial que utiliza Internet como cuerpo principal, basado en bases de datos de información turística y bancos de comercio electrónico, y utiliza los medios electrónicos más avanzados. para operar la industria turística y su sistema de distribución. El comercio electrónico turístico proporciona una plataforma de Internet para la mayoría de los compañeros de viaje. A continuación se muestra mi introducción al comercio electrónico de viajes, todos son bienvenidos a leer y navegar.
(1) El comercio electrónico turístico se clasifica por forma de transacción.
1. Formulario de transacción B2B
2.Modo de transacción B2E
3.Modo de transacción B2C
4.Modo de transacción C2B
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(2) El comercio electrónico turístico se divide según el tipo de terminal de información.
1. Comercio electrónico en sitios web
2. Comercio electrónico por voz
3. Comercio electrónico móvil
4. -comercio
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El impacto del comercio electrónico turístico
1. Cambiar el modelo de negocio tradicional de la industria turística.
El comercio electrónico turístico ha cambiado fundamentalmente el modelo de negocio turístico tradicional. Con la aplicación y popularización del comercio electrónico en la industria del turismo, los turistas pueden consultar directamente sobre actividades de viaje, organizar rutas, reservar boletos aéreos y hoteles a través de Internet y obtener información detallada sobre destinos de viaje sin salir de casa. Se puede observar que la función de las agencias de viajes tradicionales de ayudar a los turistas a diseñar rutas y organizar el transporte ya no es necesaria en el comercio electrónico turístico. Las agencias de viajes se enfrentarán al dilema de perderse en el marketing turístico online. En el futuro, las agencias de viajes definitivamente cambiarán su papel de representar los intereses de los proveedores a representar los intereses de los consumidores.
2. Cambiar la estructura y modo de consumo turístico.
El comercio electrónico turístico puede fortalecer la comunicación de información y las conexiones comerciales entre empresas turísticas. Las agencias de viajes pueden enfrentarse directamente a las empresas de destinos turísticos y a los consumidores de destinos turísticos y proporcionar servicios personalizados y humanizados más específicos, mejorando así los niveles de servicio y la eficiencia y cambiando el marketing pasivo por marketing activo.
3. Cambiar la estructura del mercado turístico.
El comercio electrónico turístico ha cambiado en gran medida la estructura tradicional del mercado turístico, ha roto monopolios regionales, ha ampliado la gama de opciones para los consumidores turísticos y ha abierto nuevos mercados turísticos. Los cambios en la estructura del mercado también exponen a la industria del turismo a nueva competencia. Por un lado, el umbral de entrada al mercado es bajo y el alcance del mercado es grande, por lo que el nivel y la profundidad de la competencia aumentarán inevitablemente; por otro lado, el mercado se está volviendo más abierto y requiere un mayor grado de cooperación; Por lo tanto, el comercio electrónico turístico conducirá a la cooperación en competencia y a la competencia en cooperación, introduciendo así el mercado turístico tradicional en el campo del comercio electrónico turístico con Internet como núcleo.
Contramedidas para el desarrollo del e-commerce turístico
1. Protagonista y responsable: Si las empresas turísticas quieren hacerse un hueco en la sociedad de la información actual, deben tener claro sus objetivos. determinación de desarrollar el comercio electrónico. Los líderes corporativos deben prestarle suficiente atención, desempeñar un modelo a seguir, liderar a toda la empresa para llevar a cabo el comercio electrónico y establecer personas responsables para gestionar la calidad del comercio electrónico. El desarrollo del comercio electrónico no puede limitarse al establecimiento de sitios web, sino que también requiere una planificación macro para garantizar una gestión eficaz de la calidad del comercio electrónico. Incluyendo la planificación de sitios web de comercio electrónico de turismo, la construcción de sitios web de comercio electrónico de turismo, la operación y mantenimiento de sitios web de comercio electrónico de turismo, el marketing y los pagos en línea, y el análisis de modelos de ganancias del comercio electrónico.
2. Coordinar la situación general y fortalecer la cooperación: primero, fortalecer activamente la cooperación con hoteles, atracciones turísticas, distribuidores especializados, bancos y departamentos de transporte para garantizar el flujo de negocios, la logística, el flujo de capital, el flujo de información y flujo turístico. ¿Quinta tarifa? Funciona sin problemas. Los hoteles, las atracciones turísticas, los distribuidores de productos especializados, los bancos y los departamentos de transporte pueden implementar la emisión de billetes y cupones electrónicos. En segundo lugar, fortalecer activamente la cooperación con el departamento de transporte y promover la emisión de billetes electrónicos (billetes de avión, billetes de barco, billetes de barco, etc.). ) para hacerse con cuota de mercado. La aparición de la emisión de billetes electrónicos puede mejorar la eficiencia tanto de la oferta como de la demanda y ahorrar costes de impresión, recogida y entrega de billetes. Además, debería reforzarse la cooperación con los bancos para resolver el problema del pago seguro en línea.
3. Cooperación escuela-empresa e introducción de talentos: Gran parte de la construcción y mantenimiento diario de sitios web que requieren las empresas turísticas para realizar comercio electrónico son cursos profesionales que estos estudiantes han aprendido, y son estudiantes excelentes. capaz del trabajo. Las empresas pueden seleccionar algunos estudiantes destacados de comercio electrónico para que sean responsables del diseño web y las actualizaciones de contenido, y luego ser responsables del diseño y desarrollo del sistema. Al mismo tiempo, la escuela puede contratar a algunos profesores de renombre o profesores y académicos influyentes que estén familiarizados con conocimientos de vanguardia para que brinden orientación. ¿Se puede hacer también junto con la escuela? ¿Cooperación escuela-empresa, enseñanza basada en tareas? Actividades, organizando tareas prácticas en el aula para que los estudiantes tengan claros los objetivos de aprendizaje y las empresas puedan beneficiarse de diversos proyectos.
Fortalecer la seguridad de la red: Que las transacciones en línea puedan mantenerse confidenciales y seguras afectará directamente a los intereses de compradores y vendedores. La seguridad es la clave para promover el comercio electrónico. ¿La propia empresa debe primero reforzar las medidas de protección de seguridad, como instalar cortafuegos eficaces en los sitios web de viajes dedicados al comercio electrónico para evitarlo? pirata informático? Ataca, protege la privacidad y la seguridad de la propiedad de los internautas y permite que los turistas tengan confianza en la seguridad de la red, se atrevan a abrir páginas y se atrevan a pagar en línea. El comercio electrónico se ha convertido gradualmente en un nuevo foco de atención en la economía mundial. Con la profundización de la informatización, los requisitos de medidas de seguridad son cada vez mayores y deben actualizarse y mejorarse simultáneamente.
Quinto, fortalecer la protección crediticia de la red: desde la perspectiva del gobierno, se deben establecer las condiciones legales necesarias para la aplicación del comercio electrónico en la industria del turismo.
Recientemente, la promulgación e implementación de las "Medidas para la administración de servicios de pago de instituciones no financieras" por parte del Banco Popular de China han estandarizado y mejorado efectivamente el crédito de pago en línea de las empresas turísticas. Necesitamos más leyes y regulaciones. Además, la protección del crédito en línea también requiere el apoyo de agencias de certificación de terceros. Las instituciones relevantes con mayor autoridad, como bancos y plataformas de comercio electrónico, pueden iniciar alianzas crediticias en línea para establecer un sistema de evaluación crediticia del comercio electrónico turístico desde aspectos macro y micro, evaluar eficazmente el crédito de las empresas turísticas y publicarlo periódicamente para garantizar que el crédito de la industria del comercio electrónico turístico.
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