Me gustaría preguntar sobre un reclamo de seguro. ¿A qué número debo llamar?
PICC 4001234567
Pacific 10108888
Taiping 95529
Huatai 95509
Ping An 95511
Yongcheng 95552
Anbang 95569
Dida 95590
Tianan 95505
Huaan 010 -88580842
Yongan 95502
China United Airlines 95585
Bohai 4006116666
Sunshine 4000-000-000
Saldo 95550
DuPont 4008895586
Banco de China 95566
China Life 4008007007
Anhua Agriculture 010-64393315
1. Proceso de liquidación de reclamos de seguros
1. Notificar a la compañía de seguros;
En pocas palabras, cualquiera puede reportar un caso, llamar al número de atención al cliente de la compañía de seguros y decir el nombre del asegurado y su número de identificación. , el personal de atención al cliente los guiará en el proceso de seguimiento. Preste atención a los requisitos de tiempo para presentar informes. El período de liquidación de reclamaciones para los seguros de vida es generalmente de 5 años, y para los seguros personales distintos del seguro de vida, generalmente es de 2 años. 2. Recibos; aquí es un poco complicado. Además de la solicitud de reclamaciones, los diferentes tipos de seguros tienen diferentes requisitos materiales, que el liquidador de reclamaciones le explicará en detalle.
3. Verificación inicial; si los materiales están completos, los hechos son claros y se cumplen los requisitos del reclamo, el reclamo será notificado dentro de 2-3 días hábiles. Si supera este tiempo significa que no se ha superado la revisión inicial. Existe una exención de responsabilidad obvia de que usted inicie negociaciones o investigaciones.
4. Negociación conjunta; el negociador se comunicará con el asegurado (tomador del seguro). Una vez que el asegurado haya verificado la situación, si no hay objeción, se pasará a revisión y se notificará al asegurado si debe compensar. Si el asegurado tiene objeciones, el negociador presentará una investigación para un mayor entendimiento.
5. Investigación; los investigadores llevarán a cabo un trabajo detallado de recopilación de pruebas. Hablaremos sobre el contenido específico de la investigación más adelante. El investigador enviará los resultados de la investigación a Sheitan, quien se comunicará con el solicitante. Una vez finalizada la investigación, la consulta y la comunicación formarán una conclusión final, y el solicitante aceptará la decisión o apelará por los canales legales.
2. Cómo apelar contra reclamaciones de seguros irrazonables
1. Negociar con la compañía de seguros. Sobre la base del contrato de seguro, las dos partes se comunican directamente y llegan a un acuerdo para solucionar el problema por sí mismas.
2. Si la negociación fracasa, solicite arbitraje y presente la disputa del reclamo a una institución de arbitraje profesional, llegue a un acuerdo de arbitraje y haga que la institución de arbitraje lo resuelva. El procedimiento de arbitraje es sencillo y flexible. Un tercero arbitra la disputa y el laudo es legalmente vinculante. Una de las partes debe actuar. Si la ejecución no se realiza dentro del plazo, la otra parte puede solicitar ante el tribunal la ejecución forzosa.
3. Si el arbitraje no es válido, el solicitante emprenderá acciones legales y presentará un reclamo razonable al asegurador a través del tribunal de acuerdo con los procedimientos legales. El tribunal resolverá la disputa de acuerdo con los procedimientos legales. A la larga, la disputa se puede resolver eficazmente, pero requiere cierto tiempo.