Resumen de fin de año de la investigación en enfermería
En primer lugar, insistir en aumentar la formación del talento y mejorar la calidad del talento.
La clave del desarrollo hospitalario es la disponibilidad de talentos. Con talentos es más fácil innovar y producir resultados. En un año, el hospital tiene que aprender negocios diez veces y todas las materias dos veces al mes. Las rondas de enfermería se realizan dos veces en cada departamento y una vez en todo el hospital; las habilidades de enfermería se evalúan una vez al mes y la tasa general de aprobación es del 100%. Las tres teorías básicas se capacitan y evalúan una vez en el hospital; se llevan a cabo activamente actividades de investigación científica, se han enviado trabajos de investigación de medicina interna a la fábrica para participar en la selección de proyectos innovadores y otros proyectos también han logrado resultados iniciales; Cada trimestre se realizan evaluaciones educativas para mejorar la calidad profesional de todo el personal de enfermería. Este año, tres jefes de enfermería acudieron al XX Departamento Provincial de Salud para recibir formación. Todos los jefes de enfermería participaron en la formación sobre sentido hospitalario y nuevos conocimientos y teorías de enfermería organizada por el Departamento de Enfermería. Esto ha mejorado su conciencia y nivel de gestión y ha mejorado enormemente el nivel de gestión de nuestro hospital.
2. Adherirse a la línea principal de calidad enfermera y mejorar la calidad del trabajo de enfermería.
Es una verdad bien conocida que el desarrollo depende de la calidad. Es necesario implementar concienzudamente una gestión de red de dos niveles, con responsabilidades claras y una clara división del trabajo. Debemos insistir en el autoexamen semanal y mensual, la inspección y evaluación aleatorias, la retroalimentación oportuna y la rectificación oportuna. El departamento clínico notifica al programa para realizar inspecciones aleatorias en cualquier momento, y en la reunión de la mañana también se hicieron preguntas sobre las tres teorías básicas, especialmente la inspección oportuna de los registros de enfermería y la retroalimentación oportuna de las irregularidades, lo que mejoró la calidad de los registros de enfermería. mes a mes. Desde octubre se realizan rondas de enfermería estandarizadas. Mediante la formulación de estándares para evaluar las rondas mensuales de enfermería en cada departamento, se ha mejorado el entusiasmo de todos, se ha mejorado su calidad profesional y se han evitado riesgos médicos. Las infecciones hospitalarias también son uno de los focos de los exámenes de enfermería. Plantee los problemas con prontitud y corríjalos con prontitud para evitar que vuelvan a ocurrir.
3. Los problemas que han surgido en el último año incluyen principalmente los siguientes aspectos:
1. Es necesario mejorar el nivel profesional y de gestión de los directivos de enfermería y la concienciación de los mismos. la innovación en la gestión es deficiente.
2. El espíritu emprendedor de las enfermeras no está plenamente movilizado, y muchas veces lo hacen de forma pasiva.
3. La investigación científica es un ítem débil en la gestión de enfermería.
4. Es necesario mejorar la capacidad laboral general del personal de enfermería.
5. No existe gestión de procesos y problemas.
En definitiva, durante el trabajo a lo largo del año, gracias al apoyo y cuidado de los líderes del hospital y al esfuerzo conjunto de todos los compañeros de enfermería, el trabajo de enfermería en nuestro hospital ha alcanzado un nuevo nivel, y ciertos Se han logrado logros en todos los aspectos. Básicamente, se ha avanzado según lo previsto.
Resumen conciso de fin de año de la investigación científica en enfermería 2. Con el cuidado y el apoyo de los líderes del hospital, el Departamento de Enfermería dirigió a todas las enfermeras del hospital Qi Xin para promover la investigación científica en enfermería en los últimos 20 años. , Se han logrado logros en proyectos de investigación científica, artículos académicos, altas y nuevas tecnologías, etc. Los nuevos avances se resumen a continuación.
1. Logros en trabajos de investigación científica
1. Proyectos de investigación científica
(1) Solicitar 2 proyectos del Departamento Provincial de Ciencia y Tecnología de Sichuan y 6 proyectos verticales del Departamento de Salud Provincial de Sichuan.
(2) Redactar 10 ofertas, 5 en obstetricia y ginecología, y 5 en pediatría. El Departamento de Enfermería apoyó 10 proyectos.
(3) El obstetra Xiang Jie ganó el "Fondo Anual de Investigación sobre Atención Médica Perinatal Materna e Infantil de 2013 de la Rama Perinatal de la Asociación Médica China (solo 10 proyectos en China)".
(4) La “Encuesta sobre la depresión en mujeres embarazadas en hospitales de embarazo” de Xiang Jie y la “Psicoterapia de grupo para pacientes con quimioterapia posoperatoria de tumores malignos ginecológicos” de Chen Jing ganaron el “Proyecto de investigación científica del Fondo Médico de Singapur”.
(5) Proyecto de organización internacional "Revisión sistemática de la medición de resultados autoinformados por niños en población con tumores infantiles".
2. Artículos de enfermería
Se publicaron 74 artículos de enfermería, incluidos 63 en fuentes estadísticas y revistas principales, y 3 artículos de SCI. Entre ellos, hay 33 artículos sobre obstetricia y ginecología (24 artículos de fuentes básicas y estadísticas); 6 artículos de urgencias y sala de suministros (6 artículos de fuentes básicas y estadísticas); fuentes); y 16 artículos del departamento de enfermería, publicados en SCI 2 artículos de enfermería.
3. Alta tecnología
Solicita 3 nuevas tecnologías médicas clínicas. Entre ellos, 2 son de obstetricia y ginecología y 1 de pediatría.
4. Solicitud de patente
Solicitar 22 patentes de modelo de utilidad nacionales y obtener 6 autorizaciones.
2. Creación de equipos de investigación científica
1. Cultivar líderes temáticos
Se ha agregado un nuevo miembro (Huang Yan) al comité permanente de Enfermería de Chengdu. Sociedad. El director Luo Biru y el subdirector Zhao Xiufang fueron reelegidos con éxito como presidente del Comité de Obstetricia y Ginecología en febrero de 2018. Luo Biru es subdirector del Comité Profesional de Partería de la Asociación de Salud Materna e Infantil, y Peng es miembro del consejo editorial de la revista "Chinese Nursing Education".
2. Cultivar talentos de investigación científica en enfermería
Para activar la atmósfera académica de enfermería de nuestro hospital y mejorar aún más el nivel de la investigación científica en enfermería, el Departamento de Enfermería estableció un club de prensa en Julio y junio Se llevaron a cabo dos eventos en octubre, 165438+octubre, que proporcionaron un buen entorno de aprendizaje y una plataforma de comunicación para el personal de enfermería interesado en la investigación.
En tercer lugar, estandarizar la gestión de la investigación científica
1. Mejorar el mecanismo de gestión
Para fortalecer la gestión de la docencia y la investigación científica en enfermería, según la docencia. y los requisitos de investigación científica de la Universidad de Sichuan y las regulaciones de enfermería de nuestro hospital. Basado en el trabajo real, en junio se estableció el Comité de Gestión de Investigación y Enseñanza de Enfermería de nuestro hospital, que celebra reuniones periódicas para discutir el trabajo de investigación científica. Este año * * * se aceptaron un total de 10 solicitudes para diversos proyectos y se organizó 1 informe de propuesta de proyecto.
2. Mejorar el mecanismo de incentivos.
Para aumentar el entusiasmo por la investigación científica del personal de enfermería del hospital, el Departamento de Enfermería financia varios proyectos de investigación científica y recompensa a las personas que publican artículos de alta calidad.
Cuarto, fortalecer los intercambios académicos
Alentar a los líderes temáticos y la columna vertebral académica a participar en conferencias académicas de alto nivel, y alentar a diversas disciplinas a realizar proyectos de educación continua y conferencias académicas de alto nivel. Este año postulamos a 4 proyectos, realizamos 5 proyectos de educación continua a nivel nacional y capacitamos a más de 400 estudiantes.
En mayo y junio, se envió a jefas de enfermería y personal clave de enfermería a asistir a las conferencias académicas de obstetricia, ginecología y enfermería pediátrica de la Asociación China de Enfermería. Peng participó en intercambios de artículos en conferencias y ganó el premio al artículo destacado por "Investigación clínica sobre alimentación oral en bebés prematuros". El ginecólogo Chen Jing publicó el artículo "Psicoterapia grupal para pacientes con quimioterapia posoperatoria de tumores malignos ginecológicos".
Una persona fue enviada a los Estados Unidos para asistir a una conferencia académica sobre quirófanos y ocho personas fueron enviadas a Hong Kong para asistir a una conferencia académica sobre gestión de enfermería y una conferencia académica sobre hematología infantil a nivel de primeros auxilios intraparto y capacitación en tecnología de partería. En la reunión, Ma Jingjing realizó un intercambio general sobre la investigación sobre los métodos de medición PICC para niños de diferentes edades.
Un resumen conciso de la investigación de enfermería de fin de año 3. Continuar implementando concienzudamente el sistema de gestión de calidad de enfermería hospitalaria.
1. La gestión de calidad de enfermería implementa estándares de control de calidad de dos niveles desde el departamento de enfermería hasta la sala. Bajo la guía de líderes superiores, el equipo de gestión de calidad y seguridad del departamento lleva a cabo un control de calidad integral basado en estándares de control de calidad y combinado con la situación real del departamento de pregrado. Para descubrir rápidamente problemas en el trabajo, realizar mejoras oportunas y mejorar continuamente la calidad de la atención.
2. Proporcionar capacitación relevante al personal de enfermería del departamento y realizar supervisión e inspecciones clave en los eslabones débiles. Conozca las normas y reglamentos pertinentes del hospital con respecto a la gestión de la calidad y la seguridad de la enfermería en el quirófano.
2. Problemas en el primer semestre del año:
La calidad y seguridad de la atención de enfermería en el quirófano incluye principalmente la desinfección y aislamiento del quirófano, la seguridad del paciente, Se controla la gestión de la integridad de los servicios de enfermería, suministros de emergencia médica, medicamentos y equipos, documentación de enfermería y gestión de muestras. Descubrir problemas, analizar causas, proponer medidas correctivas y realizar análisis resumidos. E informar periódicamente las actividades del equipo de control de calidad a los departamentos pertinentes.
Los principales problemas en la primera mitad del año son:
1. Los documentos de enfermería no se redactaron con cuidado y los libros de registro de trabajo relevantes fueron garabateados por personal de enfermería individual.
2. La entrega del personal de gestión de medicamentos es a veces una formalidad sin una inspección cuidadosa.
3. La disciplina laboral a veces es laxa y algunos empleados llegan tarde y se van temprano.
4. El manejo de muestras patológicas no está estandarizado.
5. El traspaso entre enlaces clave no es estricto y algunos pacientes de emergencia no usan pulseras.
3. Medidas correctivas:
1. Fortalecer la gestión de medicamentos, artículos y equipos de emergencia, y entregar de manera estricta y concienzuda los turnos y posicionarlos en consecuencia.
2. Comprobar la ejecución del sistema central.
3. Fortalecer la formación y el aprendizaje. Investigación sobre funcionamiento aséptico, sentido hospitalario y sistema de seguridad.
4. Reforzar la formación en responsabilidad laboral e incrementar la formación del personal enfermero.
5. La jefa de enfermería refuerza las inspecciones y proporciona recompensas y castigos claros.
4. Un resumen conciso de la investigación de enfermería de fin de año. Estandarizar la redacción de documentos de enfermería y fortalecer la conciencia jurídica de la enfermería.
Con la mejora de la conciencia jurídica de las personas y la promulgación del nuevo "Reglamento para el Manejo de Accidentes Médicos", cómo fortalecer el sistema legal en los servicios de enfermería y mejorar la conciencia jurídica del personal de enfermería se ha convertido en una parte importante. de gestión de enfermería. Este año, el Departamento de Enfermería ha formulado las "Reglas de implementación para la redacción de documentos de enfermería hospitalaria" en estricta conformidad con los requisitos de los Estándares de redacción de documentos de enfermería del Departamento Provincial de Salud. La capacitación se lleva a cabo en forma de enseñanza y aprendizaje centralizados en cada sala. para que el personal de enfermería pueda comprender más claramente la importancia de la redacción de documentos de enfermería, estandarice el comportamiento de las enfermeras, garantice la seguridad de la enfermería y mejore la calidad de la atención de enfermería. Ha acumulado información valiosa para la investigación en enfermería y ha promovido el desarrollo de la disciplina de enfermería. Los registros de enfermería completos y objetivos proporcionan una base legal para la prueba y protegen los derechos e intereses legítimos tanto de las enfermeras como de los pacientes. Está claro cómo redactar bien los documentos de enfermería para cumplir con los requisitos estándar. Al organizar la conferencia, resumimos y analizamos la situación actual de la redacción de documentos de enfermería en nuestro hospital y propusimos las contramedidas correspondientes. Para ayudar a las enfermeras a dominar los requisitos estándar lo antes posible, se organizó a todas las enfermeras del hospital para realizar un examen teórico y la tasa de aprobación fue del 100%.
2. Fortalecer la gestión y seguimiento de la calidad.
1. El Departamento de Enfermería revisó y mejoró rápidamente los estándares de calidad y los elementos de evaluación de varios documentos de enfermería de acuerdo con los estándares provinciales de redacción de documentos de enfermería, y calificó estrictamente de acuerdo con los estándares durante la inspección y evaluación.
2. Fortalecer la gestión de lavado, desinfección y almacenamiento, entrega y recepción de artículos esterilizados en la sala de suministros de desinfección para garantizar la calidad y seguridad médica de los artículos de desinfección.
3. Fortalecer la gestión del control de infecciones hospitalarias, organizar a todos los jefes de enfermería y enfermeras del hospital para que aprendan las nuevas especificaciones técnicas de desinfección, los métodos y la importancia del monitoreo de la salud ambiental, las contramedidas de control de infecciones hospitalarias y las especificaciones de manejo de infecciones hospitalarias, e incorporar Los dividimos en "Tres conceptos básicos", examen teórico de fin de año, operación técnica aséptica y otros contenidos. Incorporar en la evaluación diaria del funcionamiento de enfermería. A través de inspecciones de calidad mensuales y rondas nocturnas de enfermeras, se inspecciona y evalúa la implementación del trabajo de desinfección de las enfermeras, centrándose en los artículos estériles desechables, las técnicas asépticas y la higiene.
4. Indicadores de calidad de enfermería:
(1), la tasa de aprobación anual de los cuidados básicos de enfermería alcanza el 100%.
(2) La tasa de calificación de la atención de enfermería especializada y de primer nivel alcanza el 100% durante todo el año.
(3) La tasa de integridad de los artículos de primeros auxilios es del 100%.
(4) La puntuación media para redactar documentos de enfermería es de 99,57 puntos y la tasa de aprobación alcanza el 100%.
(5) La tasa de aprobación del personal de enfermería en la evaluación "Tres Básicos" alcanza el 100%.
(6) La tasa de aprobación de una persona, una aguja, un tubo y un área de desinfección es del 100%.
(7) La tasa de aprobación para la desinfección y esterilización rutinaria de instrumentos es del 100%.
(9) La tasa de desfiguración de jeringas desechables y equipos de transfusión de sangre alcanza el 65.438±000%.
(9)El número de escaras cada año es 0.
En tercer lugar, fortalecer la supervisión y la gestión para garantizar la seguridad de la enfermería.
1 Supervisar e inspeccionar periódicamente la seguridad médica, centrarse en las inspecciones de seguridad previas a las vacaciones, mejorar la concienciación preventiva del personal médico y eliminar los peligros ocultos de accidentes. Estandarizar la gestión de estupefacientes y estupefacientes, implementar una gestión dedicada de mostradores especiales y lograr las "cuatro certezas" de los medicamentos de rescate en el vehículo: gestión dedicada, ubicación fija, cantidad fija, entrega de turnos y registros. El equipo de rescate debería repararse y mantenerse oportunamente y debería garantizarse su estado funcional.
2. Insistir en que las enfermeras realicen largas rondas nocturnas, supervisen e inspeccionen el desempeño en el trabajo y las responsabilidades laborales de las enfermeras, descubran rápidamente desviaciones en el trabajo de enfermería, hagan correcciones oportunas y celebren reuniones periódicas. con los jefes de enfermería cada mes para centrarse en el trabajo Desarrollar medidas de mejora específicas y eficaces para garantizar la calidad y la seguridad de la atención.
3. Vaya al departamento para supervisar a la jefa de enfermería para organizar el trabajo diario. Centrándose en los recién contratados, transferidos, preoperatorios, postoperatorios, enfermos críticos, incapaces de cuidar de sí mismos y riesgos potenciales de disputas médicas, supervisar e inspeccionar la implementación del trabajo de enfermería, fortalecer el control de calidad de los vínculos y reducir la aparición de defectos de enfermería. .
4. Organizar formación previa al empleo para enfermeras recién contratadas. A través de la capacitación, han establecido conciencia legal, conciencia de calidad y conciencia de seguridad, cumplen concienzudamente diversas reglas, regulaciones y procedimientos operativos en el trabajo, y cumplen con sus responsabilidades sagradas como "Ángeles médicos blancos".
En cuarto lugar, centrarse en el cultivo del talento y optimizar el equipo de enfermería.
1. Fortalecer la formación en gestión de enfermería. Proporcionar formación a las jefas de enfermería y a las jefas de enfermería antiguas que no hayan recibido formación previa al empleo.
2. Con el fin de mejorar la calidad del personal de enfermería y optimizar el equipo de enfermería, seleccionar personal clave para salir a aprender conocimientos profesionales. Este año, 6 personal clave de enfermería y gerentes fueron seleccionados para participar en diversas formas de conocimientos profesionales y cursos de capacitación técnica. Cabe mencionar especialmente que en mayo de este año cooperó con expertos estadounidenses para completar 5 casos de cirugía de bypass cardíaco y 14 casos de cirugía intervencionista y cuidados postoperatorios, lo que permitió a los pacientes recuperarse y ser dados de alta, lo que ha merecido elogios unánimes de todos. profesión.
3. Continuar implementando la formación académica multicanal. A finales de este año, xx6 personas obtuvieron un título asociado en enfermería y 7 personas obtuvieron una licenciatura.
4. Se ha potenciado el desarrollo de nuevos negocios y nuevas tecnologías.
5. Se completó la rotación de enfermeras jóvenes, centrándose en la mejora de la teoría básica y las técnicas operativas básicas, para que las enfermeras jóvenes puedan combinar la teoría con la práctica y dominar conocimientos y habilidades multidisciplinares.
6. Completar con éxito diversas formaciones de educación continua. Todo el personal de enfermería del hospital se organizó para participar en la educación continua organizada por la Asociación Municipal de Enfermería, con una tasa de participación del 100%. Se realizan rondas de enfermería una vez al mes y se alientan al personal de enfermería a publicar artículos de investigación científica.
7. Cultivar plenamente la participación organizativa de las enfermeras. El Día de la Enfermera "5.12" llevó a cabo una serie de actividades con el tema de defender los servicios humanos, regalar nuevos gorros de enfermera, realizar la etiqueta de enfermera y mostrar técnicas operativas de enfermería. Las enfermeras trabajaron duro no sólo para fortalecer el conocimiento de la enfermería, sino también para cultivar el sentimiento y mejorar el sentido de colectivismo y honor. Contribuir mejor a la construcción de hospitales.
9. Estandarizar la docencia y fortalecer la docencia de los pasantes de las escuelas de enfermería.
El personal de enfermería es el trabajador más temprano y cercano a los pacientes. La calidad e imagen del personal de enfermería incide directamente en la imagen del hospital.
1. El Departamento de Enfermería parte primero de la calidad profesional, la organiza e implementa según el plan de formación "Tres Básicos" formulado a principios de año, insiste en realizar exámenes operativos y teóricos trimestralmente, y organiza un estudio empresarial y una La capacitación y evaluación de tecnología operativa requiere que todos aprueben el examen, y los resultados se registrarán en archivos personales como una base objetiva para la evaluación personal. Esto crea una atmósfera de comparación, aprendizaje, prisa y ayuda. y cultiva un conjunto de personal de enfermería con excelentes habilidades profesionales.
2. Estandarizar la vestimenta del personal de enfermería, utilizar un lenguaje civilizado y estandarizar la atención al teléfono. Que el personal de enfermería trabaje con una imagen bien vestida, amigable, amable, generosa y de espíritu pleno, y reciba calurosamente. en un lenguaje civilizado y educado, brindarles a los pacientes servicios satisfactorios.
3. Continuar fortaleciendo la conciencia del servicio proactivo, implementar el concepto "centrado en el paciente", permitir a las enfermeras cambiar sus conceptos, aumentar la conciencia, satisfacer las necesidades de los pacientes de manera oportuna, mejorar continuamente las actitudes de servicio, mejorar la calidad de los servicios de enfermería y prestar atención a la comunicación con el paciente, pasando de una simple enfermería responsable a una enfermería holística con la enfermería humanizada como núcleo.
5. Utilizar racionalmente los recursos humanos y cuantificar plenamente el trabajo de enfermería.
1. Para optimizar las responsabilidades de cada turno, utilizar racionalmente los recursos humanos y guiar a cada departamento para implementar la programación de turnos, que es muy razonable y efectiva desde la situación operativa.
2. En la implementación de la evaluación cuantitativa, el personal de enfermería participó activamente en el nuevo plan, potenció su iniciativa en el trabajo y cultivó el espíritu de dedicación y amor por el colectivo.
6. Ayudar activamente con los arreglos laborales del hospital.
1. Cooperar con el hospital para completar el nombramiento de enfermera jefe. Ayudar a la jefa de enfermería de cada departamento a completar con éxito el trabajo de traspaso.
2. Estudiar detenidamente los documentos pertinentes sobre la reforma del sistema de personal del hospital, formular la dotación de personal de enfermería de acuerdo con el espíritu de los documentos y cooperar con el hospital para llevar a cabo de manera integral la reforma del sistema. sistema de personal.
3. Centrándose en las tareas centrales del "Año de la Excelencia" y el "Año de la Gestión de la Calidad", el Departamento de Enfermería continúa estableciendo y mejorando diversas reglas y regulaciones, responsabilidades de cada equipo y equipo, e implementándolas. ellos de acuerdo con diversos estándares de calificación.
7. Comprensión inadecuada y mejora continua
1. Desarrollar activamente nuevos negocios y nuevas tecnologías, y fomentar el desarrollo de la investigación científica en enfermería.
2. Realizar servicios verdaderamente proactivos en términos de pensamientos y acciones.
3. Algunas enfermeras todavía tienen malas actitudes. El Departamento de Enfermería seguirá fortaleciendo la construcción de la ética médica y potenciando su sentido de responsabilidad.
Investigación Científica Enfermería Resumen de Fin de Año 5 El quirófano del Hospital xx es un equipo lleno de vigor, coraje y dedicación. Con el nuevo edificio de internación en auge, un año más hemos estado trabajando duro. Durante este año, no hemos olvidado el propósito de "centrarnos en el paciente", hemos utilizado nuestro amor, entusiasmo y sinceridad para satisfacer las necesidades de cada paciente quirúrgico y nos hemos esforzado por lograr "la satisfacción de la sociedad, la satisfacción del paciente y la autosatisfacción". para lograr "la satisfacción social, la satisfacción del paciente y la autosatisfacción". El estilo de trabajo de salvar vidas y curar a los heridos recorre todo el proceso del trabajo de enfermería. Bajo el liderazgo del hospital y el Departamento de Enfermería, y con la estrecha cooperación y apoyo de varios departamentos, todo el personal médico prestó mucha atención a la implementación, la implementó concienzudamente y trabajó incansablemente para completar con éxito diversas tareas y lograr logros tanto sociales como económicos. beneficios.
En primer lugar, crear una cultura de departamento y establecer un espíritu de equipo.
Respondiendo activamente al llamado del hospital de "construir una cultura hospitalaria y establecer un espíritu de equipo", el departamento insiste en organizar al personal médico para aprenda las leyes médicas, los reglamentos y el sistema de reglas hospitalarias, reciba diversa educación sobre ética médica, como dedicación y dedicación, y tenga registros de discusiones. Adherirse al concepto de servicio de enfermería centrado en el paciente y en la calidad, adaptarse a la nueva situación de reforma sanitaria y desarrollo social, participar activamente en diversas actividades políticas, servir a la gente y contribuir a la sociedad como propósito, tomar la satisfacción del paciente como estándar Y servir a la gente de todo corazón. Servir. Participar activamente en diversas actividades de bienestar social y hacer cosas prácticas para la gente. Organizar actividades de “ciencia, tecnología, cultura y salud” para ir al campo, dispensarios gratuitos, medicinas y remedios, exámenes físicos, donaciones, etc. Para la gente de Hanshou, hay muchas personas que donan sangre varias veces. Contribuir a la sociedad con amor y agregar gloria al departamento.
En segundo lugar, centrarse en el paciente y esforzarse por ofrecer servicios de primera calidad.
En el trabajo diario, las enfermeras siempre tienen presente el principio de servicio "centrado en el paciente" y se ponen en los zapatos de los pacientes, todo comienza desde la perspectiva de "si yo fuera un paciente". Llevar a cabo activamente el "servicio completo personalizado" planificado a principios de año, recibir a cada paciente quirúrgico, brindar un buen servicio y atención a cada paciente. Cuando un paciente ingresa al quirófano, la enfermera lo saluda calurosamente en la puerta, se presenta, realiza diversas tareas reconfortantes, fortalece la comunicación con el paciente, reduce el miedo del paciente a entornos desconocidos y mejora la confianza del paciente en el tratamiento quirúrgico. La jefa de enfermería a menudo pregunta a sus colegas sobre sus habilidades laborales, actitudes y requisitos de los pacientes, presta atención a las opiniones y sugerencias de los pacientes y las resuelve de manera oportuna.
3. Estandarizar la atención general de enfermería y esforzarse por lograr una gestión de primera clase.
La buena gestión es la base y el requisito previo para unos servicios de calidad. Para que la gestión sea más estandarizada y profesional, insistimos en planes semanales y resúmenes mensuales. Establecer y mejorar objetivos de servicio y aceptar conscientemente la supervisión de la enfermedad y de la sociedad. Profundizar los cuidados integrales de enfermería y poner en juego activamente la iniciativa subjetiva de las enfermeras responsables, especialmente fortaleciendo los cuidados intraoperatorios, la orientación postoperatoria, la implementación de medidas de enfermería y las encuestas de satisfacción de las enfermeras de quirófano. , mejorando así enormemente el sentido de responsabilidad de la enfermera. Para hacer más perfecta la enfermería en general, nuestro departamento organizó a todas las enfermeras para que aprendieran los conocimientos relevantes de la enfermería holística y nuevas teorías como la enfermería humanizada, la enfermería basada en evidencia y la enfermería de confort. Implementar estrictamente el sistema de verificación y los procedimientos operativos de enfermería sin errores ni accidentes. Implementar, gestionar y monitorear estrictamente las medidas de desinfección, esterilización y aislamiento. Presta mucha atención a la técnica aséptica del personal de enfermería, e inyecta una aguja, un tubo y una toalla por persona. Gestionar estrictamente los suministros médicos desechables, jeringas estériles desechables, transfusiones de sangre, equipos de infusión, etc. Desinfectar, destruir e incinerar después de su uso. La tasa de infección de las incisiones quirúrgicas en medio año es del 0,5%.
Cuarto, mejorar la calidad de las enfermeras y cultivar talentos de primera clase
Con el progreso y desarrollo continuo de la sociedad, nos damos cuenta profundamente de que mejorar integralmente la calidad integral del personal de enfermería es una parte importante del desarrollo del departamento. Esforzarse por cultivar un equipo con alta calidad cultural, buena ética profesional y excelentes habilidades profesionales. En primer lugar, a través del aprendizaje continuo, mejoraremos el nivel teórico de la profesión de enfermería, realizaremos aprendizaje empresarial cada mes y realizaremos evaluaciones operativas y exámenes teóricos de los "tres conceptos básicos" cada trimestre.
No solo eso, con el fin de elevar su nivel cultural a un nivel superior, el personal de enfermería de la Red de Educación Médica se inscribió activamente para participar en diversos autoestudios y exámenes de adultos a pesar de sus apretadas agendas, de las cuales su forma de pensar, comportamiento , el comportamiento y el temperamento obviamente se vieron influenciados por la mejora. En la "Séptima Sesión" organizada por el hospital, Xxx fue calificada como "Excelente Enfermera del Condado". Creemos que sólo mejorando continuamente la calidad cultural, la ética profesional y las habilidades profesionales de todas las enfermeras podremos servir mejor y contribuir a la sociedad.
Desempeño laboral del verbo (abreviatura del verbo)
Completó muchas operaciones mayores y menores, rescató a muchos pacientes críticamente enfermos, cooperó con cirugía cardiotorácica para realizar lobectomía y llevó a cabo resección laparoscópica de tumores de ovario. Nuevas tecnologías como la cirugía y el turp, así como cirugías difíciles como la fijación interna por radiofrecuencia de fracturas de columna. * * * Recibimos cinco grupos de oftalmólogos en nuestro departamento para realizar cirugías de cataratas e implantación de lentes intraoculares, y todos recibieron elogios unánimes. Con la mejora de las condiciones de enfermería, el nivel de enfermería y la calidad del servicio, nuestro departamento ha logrado un efecto beneficioso para todos. Los ingresos económicos del departamento se encuentran entre los mejores y la gestión de la calidad de su enfermería ha ocupado el primer lugar en el hospital muchas veces.
Los logros son como los frutos del otoño dorado. Aunque estaban felices, todos murieron en silencio. Si bien saboreamos el éxito, también debemos ver claramente las deficiencias: la innovación audaz y la perseverancia en la concienciación de la gestión en términos de atención humanizada, las visitas de los pacientes quirúrgicos y la educación sanitaria son todavía una mera formalidad en términos de la implementación de normas y reglamentos; Todavía algunos camaradas se muestran indiferentes; casi no se escriben artículos ni se investiga en enfermería; la red de educación médica es obviamente insuficiente, especialmente en términos de actitud de servicio y satisfacción del paciente. Las necesidades de los pacientes son el alcance de nuestros servicios, la satisfacción de los pacientes es el estándar de nuestros servicios, tocar a los pacientes es el objetivo que perseguimos y los servicios de alta calidad nunca terminan. Continuaremos acumulando experiencia, estudiando mucho, haciendo que los servicios sean más perceptivos y humanos, y haremos esfuerzos incansables para llevar el nivel de servicio del hospital a un nuevo nivel.
Resumen del trabajo condensado de investigación científica de enfermería de fin de año 6 Desde que el Ministerio de Salud lanzó el "Proyecto de demostración de servicios de enfermería de calidad" en todo el país, tras la brisa primaveral de la reforma de enfermería, todo el personal de enfermería de endocrinología y el departamento respiratorio del hospital han aprendido activamente el espíritu y la connotación de la reforma, han organizado debates, se han esforzado por explorar el desarrollo y la dirección de la enfermería de alta calidad en el departamento de pregrado y lo han puesto en práctica activamente. Los líderes hospitalarios y los departamentos de enfermería de los hospitales han aumentado su inversión y apoyo, desde la "solidificación de la atención básica" inicial hasta la mejora integral de la calidad del servicio, para que los pacientes puedan convertirse en los mayores beneficiarios de servicios de enfermería de alta calidad. una familia y las salas son cálidas y armoniosas ". El objetivo de “satisfacción del paciente, satisfacción social y satisfacción del gobierno” continúa avanzando.
El primero es reforzar la publicidad y la movilización y mejorar la concienciación sobre la participación de todos los empleados.
Para implementar el espíritu de "servicio de enfermería de calidad" en el Departamento de Endocrinología y Medicina Respiratoria, nuestro departamento ha establecido un grupo de liderazgo de "servicio de enfermería de calidad" con el director del departamento como líder del equipo, el la enfermera jefe como subdirectora del equipo y las enfermeras como integrantes para orientar la actividad "Servicio de Enfermería de Calidad" se desarrolló de manera sana y ordenada. Con base en el contenido de la evaluación del "Servicio de Enfermería de Calidad" y combinado con la práctica diaria de enfermería, se emitieron los detalles de implementación del "Servicio de Enfermería de Calidad". Las "Reglas detalladas" refinan aún más el contenido de los "servicios de enfermería de calidad" para cada puesto, haciéndolo más fácil de entender, comprender y operar. Los métodos, sistemas, procesos y estándares de gestión originales del hospital también se han estandarizado y mejorado. Sobre la base del establecimiento de instituciones y la mejora de las normas y reglamentos, se celebró una reunión de movilización del "Servicio de Enfermería de Calidad" con la participación de varios departamentos. A través de la reunión, se transmitió a cada empleado el propósito, la importancia, los requisitos y los estándares de recompensa y castigo de los "servicios de enfermería de calidad", lo que estimuló y movilizó en gran medida el entusiasmo de los empleados para participar en los "servicios de enfermería de calidad" y sentó una base sólida para realizando buenas actividades. También se llevó a cabo una charla “Si yo fuera un paciente”. A través de esta actividad, el sentimiento más grande que se transmite a las enfermeras es: debemos tratar a los pacientes como a nuestros familiares o amigos, tratarlos con sinceridad con el corazón, cuidarnos unos a otros y tratarlos con sinceridad, solo así podremos construir una relación médico-paciente armoniosa. !
2. Adherirnos al principio de “todo para el paciente, todo para el paciente”
Al realizar el trabajo de “servicios de enfermería de alta calidad”, insistimos en comunicar con el corazón, utilizando la influencia emocional y transformando tareas aburridas en trabajo de Enfermería se convierte en un chorrito que nutre el alma de cada paciente. Siempre nos adherimos al principio de "todo para el paciente, todo para el paciente", tomamos la satisfacción del paciente como el objetivo final del servicio, cumplimos con el deber sagrado de un trabajador de enfermería, hacemos realidad los ideales y valores de la vida y levantamos una bandera azul. cielo de esperanza para el paciente. Por ejemplo, una noche de invierno, un paciente anciano con insuficiencia respiratoria crónica fue enviado al servicio de urgencias. Cuando llegó, sus latidos y su respiración casi se habían detenido. Las enfermeras y médicos de guardia en nuestro departamento iniciaron inmediatamente operaciones de rescate de emergencia: apertura de vías respiratorias, aspiración de esputo, respiración asistida por bolsa de aire simple, compresiones torácicas, infusión y monitorización. Después de establecer una vía aérea artificial y usar un ventilador, la frecuencia cardíaca espontánea del paciente aún no se recuperó. Ella y el médico de turno se turnaron para realizar compresiones torácicas. Pasaron diez minutos, veinte minutos y treinta minutos, y grandes gotas de sudor goteaban de sus frentes. ¡Mientras haya un rayo de esperanza, nunca se rendirán! Insistieron en rescatarla y, después de 45 minutos de reanimación, finalmente se restablecieron los latidos de su corazón.
Los familiares del paciente se emocionaron hasta las lágrimas y siguieron diciendo ¡muchas gracias! ¡En ese momento sentimos que todo el cansancio, la presión y los agravios en el trabajo valieron la pena! ¡Porque ningún logro laboral en esta sociedad puede compararse con el shock espiritual y el orgullo profesional que conlleva salvar una vida!
En tercer lugar, continuar explorando el camino de los "servicios de enfermería de alta calidad"
Nuestro departamento continúa explorando y practicando en el trabajo, con servicios de alta calidad como objetivo, fortalecer los servicios básicos. enfermería y cuidados de la vida, y partiendo de cada pequeña cosa y cada detalle, esperamos sinceramente que nuestros esfuerzos puedan ayudar a los pacientes. En respuesta a la situación de muchos pacientes, poco personal médico y una gran carga de trabajo, los líderes del departamento estudiaron cuidadosamente y tomaron muchas medidas para proporcionar a los pacientes aparatos de cuidado diario (como secadores de pelo, lavabos para champú, afeitadoras) y proporcionar a las salas y a los pacientes I. Compré algunas pizarras pequeñas y relojes de pared e hice algunos ajustes en la disposición del personal de enfermería. A través de acuerdos científicos y razonables, el entusiasmo de todos se puede utilizar para mejorar eficazmente el nivel de diagnóstico y tratamiento y la calidad de los servicios. Todo el trabajo en el departamento está en orden y se brindan servicios de enfermería de alta calidad. En vista de las características del gran número de pacientes de edad avanzada en el Departamento de Urología, se lleva a cabo una educación detallada sobre seguridad para evitar que los pacientes de edad avanzada se caigan y se quemen.
En cuarto lugar, llevar a cabo "servicios de seis centros" y esforzarse por construir un departamento de servicio integral.
"Amor, paciencia, esmero, responsabilidad, sinceridad, entusiasmo" es otro de los temas lanzados por nuestro departamento desde que lanzó servicios de alta calidad. Debemos aplicar estos seis corazones a nuestro trabajo y aplicar nuestro "servicio de seis corazones" a cada paciente, para que pueda sentir la misma calidez y calidez en el hospital que en casa. El personal aquí son sus familiares y amigos, y nos comunicaremos con ellos sinceramente, con una hermosa sonrisa y una frase sencilla. Por ejemplo, hubo un paciente anciano que tuvo un ataque agudo de bronquitis crónica y enfermedad cardíaca pulmonar. Debido a problemas familiares, no pudo recibir atención de su familia durante mucho tiempo y la comida que comía no era apetecible. Se negó a comer. Las enfermeras hablamos con él cordialmente, lo entendimos racionalmente, lo conmovimos emocionalmente, lo entendimos racionalmente y le llevamos arroz caliente y sopa. El paciente se emocionó hasta las lágrimas, cooperó activamente con el tratamiento y la atención y poco a poco se reconcilió con su familia. Otro parapléjico con cáncer de huesos hizo caca por toda la cama. Sucedió que la familia del paciente no estaba. Nuestra enfermera lo descubrió por primera vez durante sus visitas a la sala, por lo que rápidamente trajo agua tibia y la frotó con la enfermera. Después de limpiar, se puso ropa y ropa de cama limpias. Cuando llegaron los familiares del paciente, se emocionaron hasta las lágrimas y los pacientes que los rodeaban también quedaron muy conmocionados. Se ganan el respeto de sus pacientes gracias a su dedicación desinteresada. Hay innumerables historias de enfermeras que tratan a sus pacientes como miembros de su familia y los cuidan con cuidado, paciencia y meticulosidad.
Gracias a los esfuerzos y la sabiduría de las enfermeras del departamento de endocrinología y respiratorio durante el año pasado, los pacientes y sus familias han elogiado enormemente los servicios humanos, característicos y conmovedores. La experiencia personal es mejor que cualquier recomendación publicitaria: "realmente hace que los pacientes sientan sinceridad en sus sonrisas y les permite obtener beneficios de sus sonrisas". El servicio de enfermería ha logrado el objetivo de promover lo grande a través de lo pequeño y produjo buenos beneficios sociales.
Sin embargo, debemos seguir trabajando duro, participar activamente, ser sinceros y hacer todo lo posible para brindar el mejor servicio a cada paciente.