¿Qué es una disputa de enfermería?
Cómo manejar disputas de atención pediátrica | ¿Cómo quejarse de disputas de atención pediátrica? Factores y medidas preventivas para los conflictos de enfermería en enfermería pediátrica: Fuente de información: Crear una nueva red médica
En enfermería clínica, los conflictos de enfermería (incluidos errores de enfermería, accidentes, defectos, quejas, etc.) existen ampliamente y tienen Se ha convertido en un tema candente entre la comunidad médica, los medios de comunicación y los pacientes, y a menudo provoca que la gestión médica se vea perturbada por disputas médicas. En particular, las enfermedades pediátricas tienen las características de aparición repentina, aparición violenta y cambios rápidos en la enfermedad, lo que hace que las enfermedades pediátricas se conviertan en un tema candente. El trabajo pediátrico es altamente riesgoso. Para adaptarse a las necesidades laborales en la nueva situación, las enfermeras pediátricas deben establecer una fuerte conciencia de los riesgos y la conciencia legal, y mejorar su capacidad para prever problemas y evitar disputas de enfermería [1-2].
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Análisis de los factores de los conflictos de enfermería en 1
1.1 Falta de conocimiento jurídico y débil conciencia jurídica: manifestada principalmente en aspecto de infracción. El agravio generalmente se refiere a la infracción indebida de los derechos personales de una o más personas, mientras que el agravio de enfermería se refiere al personal de enfermería que intencionalmente o por negligencia infringe los derechos de la persona atendida en el proceso de prestación de servicios de enfermería, y conlleva responsabilidad civil. responsabilidad conforme a la ley. Los agravios que a menudo se encuentran en el trabajo de enfermería incluyen violaciones de los derechos personales y de propiedad de los pacientes, el derecho a la vida, el derecho a la privacidad, el derecho a la reputación y el derecho a saber. Se encontró que el principal motivo de las quejas era que las enfermeras tenían un conocimiento insuficiente de los derechos y obligaciones de los pacientes.
1.2 La redacción de expedientes de enfermería no está estandarizada.
1.2.1 La hoja de temperatura es inexacta: hora de ingreso, temperatura corporal, peso y frecuencia cardíaca (>7 años deben medirse la presión arterial y el pulso), los cuales deben registrarse de inmediato y de acuerdo con los requisitos médicos. registro. En enfermería pediátrica, debido al trabajo especial y los frecuentes ingresos e ingresos, algunos tratamientos de emergencia como fiebre alta no se registraron a tiempo, o no se midió la temperatura corporal de algunos niños con fiebre alta, y solo se realizaron registros retrospectivos y registros imaginarios. posteriores, que no coincidían con los registros médicos. Una vez que se produce una disputa, dichos registros serán inoportunos e inconsistentes, lo que complicará la disputa.
1.2.2 Los registros de enfermería son falsos e incompletos: Como archivos legales, los registros de enfermería inmediatos deben ser realistas, reflejar verdaderamente la condición del paciente y estar documentados. Algunas enfermeras están ocupadas con diversos tratamientos de rutina y no pueden registrar el contenido de las actividades de enfermería de manera oportuna y completa. Especialmente durante el rescate, a menudo se centran en tomar medidas e ignoran el registro del proceso de rescate, lo que a menudo genera dudas sobre el tratamiento por parte de los familiares del paciente cuando el rescate falla, lo que desencadena disputas entre enfermeras y pacientes.
1.2.3 La redacción de los expedientes de enfermería no está estandarizada: los enfermeros firman en su nombre, no firman órdenes médicas, y quienes no firman órdenes médicas ni firman en nombre de otras personas firman el tiempo de ejecución a voluntad . Algunos expedientes de enfermería los escribe una sola persona de arriba a abajo, lo que también es un factor inseguro.
1.3 Nivel profesional y técnico incompetente: el sistema de ronda de sala no se implementó estrictamente durante la operación, el trabajo que debía realizarse no se completó a tiempo, se perdieron posibles cambios en las condiciones por falta de trabajo experiencia y la oportunidad de rescate se retrasó; clínica Mala experiencia y nivel técnico, habilidades operativas no calificadas, múltiples fallas de punción venosa del cuero cabelludo en el trabajo, poca capacidad para manejar emergencias e incapacidad para responder rápidamente a algunos malos signos;
1.4 Las enfermeras tienen un débil sentido de responsabilidad y falta de habilidades de comunicación entre enfermeras y pacientes: ocupadas en el trabajo, impacientes, poco capacitadas en técnicas de punción y, a menudo, criticadas por los padres. También hay enfermeras que tienen una actitud fría y directa hacia los niños y sus familias, son impacientes y no comprenden las repetidas preguntas de los padres, y son demasiado vagas para explicar y comunicarse, lo que dificulta que los padres confíen en ellas y provoca resentimiento entre los pacientes. , provocando conflictos entre enfermeras y pacientes, y dando lugar fácilmente a disputas entre enfermeras y pacientes [3].
1.5 Gastos médicos: Los cargos no son transparentes y poco razonables, lo que es un factor irritante para las disputas médicas. Además, debido al aumento de los gastos médicos debido a los medicamentos y los nuevos métodos de tratamiento, por ejemplo, si no hay una comunicación oportuna con los padres, la asequibilidad financiera de los padres es limitada y pueden surgir fácilmente conflictos en este momento.
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¿Cómo afrontar los conflictos de atención? Si la negociación y la mediación fracasan, se presentará una demanda ante el tribunal para responsabilizar legalmente al hospital. Una vez que el hospital compense las pérdidas, responsabilizará al personal de enfermería en función del grado de culpa.
Cómo las enfermeras abordan las disputas de enfermería, cómo evitarlas o reducirlas siempre ha sido el foco de atención de las enfermeras, y cómo evitarlas también se explora constantemente en la práctica...
Corregir y reformar las malas conductas de las enfermeras, empezando por los detalles, mejorando la calidad general de las enfermeras y garantizando que se brinden a los pacientes servicios generales de enfermería de alta calidad. Analice que se producen diversos errores y accidentes debido a un servicio imperfecto, pequeños detalles y peligros ocultos. Por lo tanto, todo el personal de enfermería debe prestar atención a los detalles, prestar atención a los detalles y comprender plenamente la importancia de los servicios detallados. Una comprensión profunda y una comprensión de los detalles en la gestión de la seguridad es una cuestión importante relacionada con los intereses de la vida de los pacientes, la relación armoniosa entre enfermeras y pacientes y el desarrollo estable del hospital. Mejorar el meticuloso proceso de servicio para reducir la aparición de riesgos de seguridad, simplificar aún más el proceso de servicio, proporcionar un buen entorno médico y reflejar plenamente el proceso de servicio rápido y seguro. Realizar reingeniería de procesos o reingeniería de procesos para algunos enlaces con potenciales riesgos para la seguridad. Por ejemplo, durante el proceso de dispensación de medicamentos, se instalan un vaso especial para dispensar medicamentos y un libro de medicamentos en el carro de tratamiento, y se prepara agua tibia para entregar el medicamento a la cabecera del paciente a tiempo. Después de la revisión junto a la cama, indique al paciente que tome medicamentos antes de irse. El Departamento de Enfermería inspecciona y supervisa de vez en cuando y vincula varios sistemas, procesos y formularios para que cada sala aprenda. La evaluación periódica puede mejorar la conciencia, la precisión y la estandarización de los procedimientos operativos de las enfermeras.
Mejorar la conciencia del servicio detallado, prestar atención al espíritu de equipo y realizar rondas de sala de procedimientos de enfermería mediante la mejora de la comprensión personal y de la enfermera jefe. Evaluar la calidad de la atención y formular incentivos oportunos para una atención de alta calidad. El servicio de calidad es un servicio satisfactorio que los destinatarios del servicio experimentan personalmente y consideran valioso por su dinero. Se refleja en todos los aspectos del servicio e involucra a todos los que lo reciben. Para que cada enfermera del equipo brinde servicios de alta calidad en todos los aspectos, debe fortalecer su conocimiento de los servicios detallados, incluido el respeto de los derechos de personalidad de los pacientes, los derechos de privacidad y los derechos de consentimiento informado para los servicios de diagnóstico y tratamiento. Reforzar el concepto de "centrado en el paciente" y abogar por servicios de enfermería integrales y personalizados. El trabajo de enfermería es altamente colaborativo y el papel del equipo es crucial para la mejora general de la calidad de la enfermería. Prestar atención a los servicios detallados y brindar atención humanista. Debemos centrarnos en satisfacer las expectativas de los pacientes, hacer lo que los pacientes quieren y brindarles un ambiente médico cálido, cómodo y satisfactorio. Revise periódicamente el equipamiento de la sala y mejore constantemente el equipamiento de enfermería, como agua en el suelo propensa a resbalar, camas inestables y sueltas, soportes de infusión dañados, pasamanos de inodoro sueltos, etc. Implemente procedimientos operativos seguros, descubra problemas de manera proactiva y elimine peligros ocultos de manera oportuna. "Comunicarse con el paciente" y "Saludar al paciente" mantendrán la dignidad y la privacidad del paciente durante todo el proceso de servicio. Comprender las necesidades psicológicas de pacientes con diferentes orígenes y niveles culturales, comunicarse activamente con los pacientes, explicar y comunicarse con paciencia, para que tanto las enfermeras como los pacientes se entiendan entre sí. Fortalecimiento de la comunicación enfermera-paciente Una buena relación enfermera-paciente requiere que tanto las enfermeras como los pacientes la establezcan y la mantengan como pacientes. No sólo deben cooperar activamente, sino también participar activamente en las discusiones sobre su propio tratamiento y atención. paso a paso a través de la comunicación, como enfermera, debe establecer un concepto de servicio orientado a las personas y mejorar la conciencia del papel de las enfermeras, por ejemplo, cuando reciben nuevos pacientes, deben ponerse de pie, sonreír y saludar activamente a los pacientes de emergencia que se encuentran ante ellos; sillas de ruedas y carros planos, organizar rápidamente las camas y contactar a los médicos para el diagnóstico; para los pacientes que reciben asistencia, las enfermeras deben ayudar al paciente a ingresar a la sala con su propio apoyo, usar direcciones afectuosas para hacer que el paciente se sienta amigable, realizar educación de admisión con paciencia y meticulosidad, incluida a quién buscar cuando el paciente encuentra dificultades y cómo encontrarlo, para que el paciente pueda adaptarse al entorno regional lo antes posible y asumir el papel del paciente. Esto es establecer un buen papel de enfermera y paciente. de una relación. Dominar las habilidades de comunicación para eliminar posibles disputas. Durante la comunicación verbal con los pacientes, las enfermeras deben ser buenas para controlar sus emociones, regular su comportamiento, utilizar un lenguaje estandarizado y prestar atención a la voz y la entonación de sus palabras para que los pacientes puedan entenderlas. Durante el proceso de comunicación, sea sincero y no hable solo. Observe la reacción del paciente de vez en cuando y déle la oportunidad de hablar. No interrumpa ni cambie de tema para evitar afectar la profundidad de la conversación. Sea bueno escuchando. La escucha eficaz es la parte central de las habilidades de comunicación. La orientación oportuna puede permitir que los pacientes hablen libremente. Al responder a las preguntas de los pacientes, adopte una actitud realista y responda adecuadamente. Si no lo sabe, verifique primero la información relevante antes de responder para evitar hacer comentarios aleatorios y enterrar posibles disputas. Para establecer una buena relación enfermera-paciente, es necesario comprender completamente la condición del paciente, comunicarse con el paciente y sus familiares, recopilar información relevante y discutir cuestiones de salud, medidas y objetivos de enfermería relevantes. Aproveche todas las oportunidades de inspección, observación, cirugía, tratamiento y enfermería para comunicarse con los pacientes, como saludarlos con más frecuencia durante los cambios de turno de la mañana, explicarles más antes de la cirugía y consolarlos después de la cirugía, encarnando plenamente el amor, la atención y la paciencia. y la responsabilidad, la integración de la comunicación y las habilidades se aplican a cada servicio de enfermería, y nos esforzamos por aprender más sobre la condición y el estado psicológico del paciente en cada comportamiento de enfermería, comprender completamente los servicios con los que el paciente está más insatisfecho y con los que más espera, y empatizar con ellos. Pensar desde la perspectiva del paciente, comprender completamente, discutir los problemas con otras enfermeras, analizar los motivos de la insatisfacción, formular las medidas preventivas correspondientes para evitar que fenómenos similares vuelvan a ocurrir, hacer todo lo posible para facilitar y satisfacer a los pacientes y eliminar posibles disputas. Fortalecer la conciencia jurídica y la educación vocacional, y mejorar la calidad general de las enfermeras. La profesión de enfermería es una causa noble de la humanidad. Para salvar a las personas en peligro, las enfermeras deben tener sentimientos nobles, establecer firmemente la idea de servir a las personas de todo corazón, anteponer el dolor y la vida del paciente y, al mismo tiempo, fortalecer la educación en conocimientos jurídicos e implementar las leyes y reglamentos de salud a través del comportamiento de la enfermería. , y hacer que la conducta de enfermería esté sujeta a normas éticas y legales. Mejorar la conciencia jurídica y hacer un buen trabajo en enfermería. En el proceso de mejorar la conciencia jurídica, la educación en conocimientos jurídicos debe incluirse en el alcance de la educación continua, de modo que la mayoría del personal de enfermería debe mejorar su conciencia jurídica y estudiar seriamente los conocimientos jurídicos relevantes. Las enfermeras en el trabajo deben aprender conocimientos legales básicos y regulaciones de salud, e implementar conscientemente las leyes y regulaciones. Las enfermeras deben conocer la ley y utilizar armas legales para protegerse. Recomprender la relación médico-enfermería, aclarar responsabilidades y evitar actuar más allá de la autoridad. Cuando una enfermera ejecuta una orden médica, si un paciente cuestiona la orden, la enfermera debe verificar de inmediato la exactitud de la orden. Si el estado del paciente cambia, se debe informar al médico lo antes posible. Al rescatar a un paciente, las órdenes médicas orales deben implementarse y confirmarse cuidadosamente antes de su ejecución, y el tiempo, el contenido y la condición del paciente de las órdenes médicas deben registrarse de manera oportuna. Establecer una buena ética médica y una relación armoniosa entre enfermera y paciente. Un servicio de calidad es la base de la relación enfermera-paciente. Las enfermeras deben ser entusiastas, meticulosas, reflexivas, tener una actitud de trabajo rigurosa y un alto sentido de responsabilidad. Lenguaje cortés, modales elegantes, combinados con el desarrollo de una atención holística centrada en el paciente, un servicio de alta calidad recorre todo el proceso de atención. Debemos brindar ayuda y consultas oportunas a las diversas dudas y solicitudes planteadas por los pacientes y sus familiares, respetar los hechos y la ciencia, ser responsables con los pacientes, no violar los principios y establecer la conciencia de que cuidar a los pacientes significa protegernos a nosotros mismos. En el trabajo de enfermería clínica, las enfermeras deben seguir aprendiendo y cumpliendo la ley, mejorando continuamente la conciencia jurídica y protegiendo a los pacientes y sus derechos e intereses legítimos. Mejorar las habilidades de comunicación de las enfermeras y eliminar posibles disputas. Actualmente se están llevando a cabo servicios humanos orientados a las personas.
Para optimizar la relación enfermera-paciente, la comunicación es extremadamente importante y es urgente mejorar las habilidades comunicativas de las enfermeras. Sin comunicación, las enfermeras no pueden evaluar a los pacientes, recopilar datos e información e identificar posibles conflictos entre enfermera y paciente. Las enfermeras deben utilizar un lenguaje popular, claro, preciso y humano al comunicarse con los pacientes, explicarles los aspectos a los que se debe prestar atención en los planes de diagnóstico, exámenes, tratamientos y operaciones, escuchar atentamente las opiniones de los pacientes y brindarles atención. respuestas para obtener la confianza de los pacientes. En cualquier caso, debemos convencer a las personas con emoción y razón para mejorar el cumplimiento y la confianza de los pacientes en el trabajo de enfermería. Reducir los riesgos laborales con un seguro de trabajo. Actualmente, casi todas las enfermeras en la mayoría de los países del mundo están cubiertas por un seguro de responsabilidad profesional. La participación en un seguro profesional puede considerarse como una especie de protección de los propios intereses de las enfermeras y también ayuda a reducir los riesgos laborales. Fortalecer la gestión de la seguridad y estandarizar el comportamiento de enfermería Según datos de encuestas, el 50% de las tasas de satisfacción de los pacientes provienen de actividades de servicio. Por lo tanto, una buena relación enfermera-paciente es un requisito previo para prevenir conflictos de enfermería. Las enfermeras deben guiar pacientemente a los pacientes y sus familias para que cumplan las normas y reglamentos del hospital y responder a las preguntas planteadas por los pacientes. Comprender y simpatizar con las palabras y acciones radicales de los pacientes y sus familias. Trate de satisfacer sus necesidades y gane su comprensión y confianza. Fortalecer el aprendizaje para mejorar la calidad de la atención de enfermería. Las enfermeras deben actualizar constantemente sus conocimientos y mejorar su nivel técnico y su capacidad de respuesta a emergencias. Cuando se encuentre con pacientes críticos, mantenga la calma, la calma y el orden. Rescate completo, tratamiento y atención en el menor tiempo posible para reducir la aparición de disputas. Mejorar y hacer cumplir diversas normas y regulaciones retrasará o perderá la oportunidad de rescatar a los pacientes, y el descuido y la negligencia provocarán errores y accidentes. Sólo mediante la unidad de "estar de servicio y cumplir con sus deberes" se podrá cumplir la misión de salvar vidas. Implementar estrictamente las órdenes médicas y diversos sistemas, y no cambiar las órdenes médicas a voluntad. En caso de duda, consulte a tiempo, consulte al dentista si es necesario y luego compénselo de inmediato. La implementación estricta de los procedimientos operativos técnicos de enfermería es un requisito para prevenir y juzgar errores y accidentes, y también es la base para resolver disputas de enfermería. Al entregar el turno se deben realizar "tres intercambios", "tres limpiezas" y "tres intercambios", es decir, intercambio escrito, intercambio oral, intercambio junto a la cama, intercambio escrito, intercambio oral, inspección junto a la cama, transferencia del estado del paciente, traslado de tratamiento y rescate de uso de equipos. Fortalecer el cultivo moral de las enfermeras y prepararlas para que sean independientes. Las enfermeras realizan muchas de sus tareas de forma independiente y sin supervisión. Educar a las enfermeras para que sean cautelosas e independientes y realicen diversas tareas con un alto sentido de responsabilidad. Prevención de factores de alto riesgo y momentos de defectos de enfermería: fines de semana, festivos, después de salir del trabajo todos los días y después de medianoche. Lugares de alta incidencia: salas de urgencias, unidades de cuidados intensivos, quirófanos, salas de parto y pediatría. Personal de alto riesgo: aquellos con poca experiencia en enfermería, débil sentido de responsabilidad y mala condición física y mental. Condiciones objetivas de alta incidencia: corte de energía, corte de agua, falla de equipos. Manténgase alerta a los factores de alto riesgo mencionados anteriormente, tome precauciones estrictas y evítelos a tiempo. Preste atención a los efectos negativos de la escasez de enfermeras. Las enfermeras tienen una gran carga de trabajo. La escasez excesiva puede agravar fácilmente la fatiga física y mental y afectar directamente la calidad de la atención de enfermería.
¿Qué cualidades deben poseer las enfermeras para evitar conflictos de enfermería? 1. Estallan disputas sobre capacidad de emergencia y enfermería. Ante las disputas, las jefas de enfermería no pueden permanecer indiferentes, entrar en pánico, abrumarse o tomar decisiones imprudentes, ni pueden permanecer indiferentes. Debemos estar tranquilos y calmados, y tomar contramedidas efectivas, poderosas y prácticas basadas en las personas y las situaciones. Esto requiere que la jefa de enfermería responda rápidamente, detecte tempranamente, intervenga tempranamente y maneje las disputas tempranamente. Los pacientes y sus familias que estén insatisfechos o se comporten excesivamente deben ser detenidos lo antes posible para evitar que ocurran incidentes malignos. La jefa de enfermería debe tomar la iniciativa de adoptar una actitud positiva para aliviar la insatisfacción del paciente, y luego explicar de manera indirecta, directa, enrevesada y circunstancial para evitar expresar rápidamente su posición, decir tonterías y caer así en la pasividad, para para resolver el problema de manera justa y precisa. Los problemas esconden peligros. Además, las jefas de enfermería deben tener una capacidad de pensamiento madura al manejar disputas, ser buenas para pensar, ser diligentes en el pensamiento, captar con precisión la esencia, desarrollar ideas para manejar disputas y resolver conflictos.
2 La calidad psicológica estable y la capacidad de coordinación son las claves para manejar disputas. Ante disputas repentinas, las jefas de enfermería deben tomar la iniciativa de controlar sus emociones, desarrollar un estilo de comportamiento firme y valiente ante el peligro y afrontar a los pacientes y sus familias con un buen estado mental. Debemos recibirlos con calidez y calma, escuchar pacientemente sus quejas y reflexiones y hacer todo lo posible para que expresen lo que piensan con claridad, para que los pacientes y sus familias puedan sentir la sinceridad del hospital en la solución de sus problemas. Cuando se trata de disputas, se deben hacer tres cosas: evitarlas temprano, persuadirlos para que no se agiten, dispersar sus mentes y reunir sus cuerpos. En otras palabras, una vez que ocurre una disputa, la jefa de enfermería debe reunirse con el paciente y sus familiares lo antes posible para evitar que el paciente tenga * * * emociones debido a que no hay nadie que se ocupe de ello. Después de contactar al paciente, debe instarlo y sus familiares a no enojarse, persuadir al paciente para que explique los motivos, desahogar su insatisfacción y no culpar ni enojar al paciente ni a sus familiares. Además, al manejar disputas, mientras persuade a los pacientes, trate de evacuar a los familiares para evitar que hablen demasiadas personas, lo que no favorece la solución del problema. En resumen, al manejar disputas, las jefas de enfermería deben captar y controlar la iniciativa, tener la capacidad de lidiar con disputas y medidas específicas para resolverlas, comenzar desde cosas pequeñas, mejorar constantemente sus habilidades de cultivo y control, ejercer su voluntad y cultivar A. Actitud tranquila, tranquila y frustrada. Sólo estas jefas de enfermería pueden tomar la iniciativa en la resolución de conflictos.
3 Capacidad de erudición: La erudición es la energía para afrontar las disputas. Al abordar los problemas, podemos ser más precisos y oportunos, descubrir la base del tratamiento desde diferentes aspectos y ángulos, explicarlo razonablemente y persuadir a los pacientes y sus familias de que no se sientan perdidos, indefensos y, por lo tanto, en una posición pasiva. . Sólo con esta capacidad podremos tratar y manejar problemas con pensamiento y métodos creativos y promover la resolución exitosa de disputas.
Después de trabajar, podrá estudiar y leer exhaustivamente psicología, sociología y otros conocimientos relacionados para ampliar sus horizontes, enriquecer el conocimiento profesional y social y mejorar las habilidades de comunicación y comunicación. Sólo con una sólida base de conocimientos pueden los jefes de enfermería mejorar su capacidad para identificar y resolver disputas.
La capacidad de salvaguardar los derechos de acuerdo con la ley es el medio más importante para confiar en la ley para manejar disputas. Puede permitir que las disputas se manejen de manera proactiva, justa y efectiva. Las disputas menores se pueden resolver mediante negociaciones racionales y ajustes administrativos. Los pacientes con poca conciencia jurídica y problemas irrazonables deben resolverlas legalmente. Por lo tanto, los jefes de enfermería deben tener un concepto legal y estar familiarizados con estándares como las regulaciones de enfermería, las regulaciones de manejo de accidentes médicos y las operaciones de tecnología médica y de enfermería de rutina. Al mismo tiempo, deben organizar a las enfermeras del departamento para que estudien de manera que tengan una sólida experiencia. conciencia jurídica, aprender a protegerse y proteger sus derechos e intereses legítimos no vulnerados. Mejorar la calidad de la enfermería y el servicio y fortalecer la prevención de disputas de enfermería.
5 Capacidad de análisis y juicio La jefa de enfermería debe tener la capacidad de analizar correctamente los problemas, analizar y juzgar las causas de las disputas, formular medidas preventivas viables, fortalecer la gestión y prevenir disputas. En la actualidad, las causas de los conflictos en enfermería son muy complejas. Desde la perspectiva de la enfermería, se refleja principalmente en tres aspectos: mala actitud de servicio, débil conciencia jurídica, débil sentido de responsabilidad y falta de habilidades profesionales. Por tanto, el jefe de enfermería debe fortalecer la gestión desde estos tres aspectos.
La jefa de enfermería compite por disputas de enfermería in situ. Pregunta: "¿Cuáles son tus aficiones?"
Pensamiento: 1. Los pasatiempos pueden reflejar la personalidad, los pensamientos y la mentalidad del solicitante hasta cierto punto, lo que también es la razón principal por la que los empleadores hacen esta pregunta.
2. Es mejor no decir que no tienes aficiones.
3. No digas que tienes esas aficiones vulgares y poco halagadoras.
4. Es mejor no decir que se limita a leer, escuchar música y navegar por Internet, de lo contrario el entrevistador puede sospechar que el solicitante tiene una personalidad retraída.
5. Lo mejor es tener algunos pasatiempos al aire libre para "embellecer" tu imagen.
Pregunta: "¿A quién admiras más?" Competition Consulting
Pensamiento: 1. Audiovisual: Mo Sanliang, 205 Liu Ling, la persona que más admiras puede reflejarlo hasta cierto punto. grado Revela la personalidad, los conceptos y la mentalidad del solicitante, que es también la razón principal por la que el entrevistador hace esta pregunta.
2. No es apropiado decir que no admiras a nadie.
3. No es apropiado adorarse a uno mismo.
4. Es inapropiado adorar a una persona ilusoria o desconocida.
5. No es apropiado adorar a alguien que tiene una imagen negativa evidente.
6. Todas las personas que admiras deben estar relacionadas con el trabajo que estás solicitando.
7. Lo mejor es contar qué cualidades e ideas de las personas que admiras te han contagiado e inspirado.
Pregunta: "¿Cuál es tu lema?"
Pensamiento: 1. El lema puede reflejar hasta cierto punto la personalidad, los conceptos y la mentalidad del solicitante, que es la razón principal por la que el entrevistador hace esta pregunta.
2. No es apropiado decir aforismos que provoquen malas asociaciones.
3. No es apropiado decir aquellas máximas que son demasiado abstractas.
4. El lema no debe ser demasiado largo.
5. Tu lema debe reflejar mejor algunas de tus excelentes cualidades.
6. Respuesta de referencia: "Busca sólo métodos para el éxito, no excusas para el fracaso"
Pregunta: "Habla de tus defectos"
Pensamiento:1. No es apropiado decir que no tengo defectos.
2. No es apropiado describir esas ventajas obvias como desventajas.
3. No procede mencionar deficiencias que afecten gravemente a la solicitud de empleo.
4.Es inapropiado hablar de deficiencias que incomodan e incomodan a las personas.
5. Puedes nombrar algunas deficiencias que son "irrelevantes" para el trabajo que estás solicitando, o incluso algunas deficiencias que parecen ser deficiencias desde una perspectiva laboral pero que en realidad son ventajas.
Pregunta: "Cuéntame sobre una experiencia de fracaso tuya"
Pensamiento: 1. No es apropiado decir que no tienes experiencia de fracaso.
2. Sería inapropiado calificar estos aparentes éxitos como fracasos.
3. No es apropiado hablar de experiencias fallidas que afectaron seriamente tu solicitud de empleo.
4. El resultado de la experiencia debe ser el fracaso.
5. Lo que hay que explicar es que antes del fracaso, tenía confianza y hacía lo mejor que podía.
6. Explique que el fracaso sólo se debe a motivos objetivos externos.
7. Después del fracaso, rápidamente me animé y afronté el trabajo futuro con más ilusión.