Política de Tres Garantías para Vehículos de Nuevas Energías
Al mismo tiempo, la nueva normativa incluye las baterías y los motores de propulsión como componentes principales de los coches familiares, junto con los motores y las transmisiones, y los incluye en el ámbito de los conjuntos de sustitución gratuita. Si hay problemas de calidad con el motor, la transmisión, la batería de potencia, el motor de tracción y otros componentes importantes dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que el vendedor emite la factura de compra del vehículo (o entrega el producto) o dentro de los 3000 kilómetros de conducción (lo que ocurra primero) , el consumidor podrá optar por reemplazar el motor, la transmisión, la batería de potencia y el motor de accionamiento con el certificado de tres garantías. El reparador deberá sustituirlos sin coste alguno.
Además, la nueva normativa incluye en la cláusula de devolución los problemas recurrentes de calidad de las baterías de potencia, los motores de accionamiento y sus componentes principales. Dentro de los 7 días a partir de la fecha de validez de las Tres Garantías, si el motor, la transmisión, la batería de potencia, el motor de accionamiento o sus componentes principales necesitan ser reemplazados debido a problemas de calidad, los consumidores pueden optar por reemplazar el producto para el automóvil doméstico o devolverlo con el factura de compra y bono Tres Garantías. El vendedor sustituirá o devolverá la mercancía sin coste alguno.
Base legal: “Reglamento sobre Responsabilidad en Reparación, Reposición y Devolución de Productos del Automóvil Doméstico”.
Artículo 17 El período de garantía de los productos automotrices nacionales no será inferior a 3 años o el kilometraje de conducción será de 60.000 kilómetros, lo que ocurra primero. El período de tres garantías para productos de automóviles domésticos no será inferior a dos años o el kilometraje de conducción será de 50.000 kilómetros, lo que ocurra primero. El período de garantía y el período de validez de las tres garantías de los productos para automóviles domésticos se calculan a partir de la fecha en que el vendedor emite la factura de compra del vehículo.
Artículo 18 Durante el período de garantía de los productos automotrices nacionales, si los productos automotrices nacionales tienen problemas de calidad, los consumidores pueden solicitar a los reparadores que los reparen sin cargo con el certificado de tres garantías (incluidas las tarifas de mano de obra y materiales). .
Si hay problemas de calidad con el motor, la transmisión y otras piezas importantes dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que el vendedor emite la factura de compra del automóvil o dentro de los 3000 kilómetros (lo que ocurra primero), los consumidores pueden optar por reemplazar el motor, transmisión, etc. de forma gratuita. El alcance de las partes principales del motor y la transmisión deberá indicarse claramente en el certificado de tres garantías del fabricante y deberá cumplir con las normas o reglamentos nacionales pertinentes. Los requisitos específicos serán estipulados por separado por la Administración General de Supervisión de Calidad. Inspección y Cuarentena.
Si los consumibles de los productos para automóviles domésticos tienen problemas de calidad durante el período de garantía, los consumidores pueden optar por reemplazar los consumibles de forma gratuita. El fabricante debe indicar la gama de modelos y el período de garantía de calidad de los consumibles en el certificado de tres garantías. Los tipos y alcance de los consumibles indicados por el fabricante deberán cumplir con las normas o reglamentos nacionales pertinentes, y los requisitos específicos serán estipulados por separado por la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena.
Artículo 19 Durante el período de garantía de los productos automotrices nacionales, debido a problemas de calidad del producto, cada tiempo de reparación (incluida la espera de reparación de repuestos) excede los 5 días, los consumidores recibirán un automóvil de repuesto o recibir una compensación razonable por los gastos de transporte.
El tiempo de reparación comienza desde el momento en que el consumidor y el reparador confirman la reparación y finaliza cuando se completa la reparación. Si el tiempo de reparación es inferior a 24 horas, se contabilizará como 1 día.