El teléfono siempre se reinicia automáticamente. ¿Por qué se reinicia cada pocos minutos?
1. Compruebe si la batería del teléfono móvil es suficiente.
Mantén tu teléfono completamente cargado. Una batería baja puede hacer que su teléfono se apague. Cuando la carga de la batería sea inferior al 3%, no intente encenderla para evitar daños a la batería. Se recomienda cargarlo por encima del 3% antes de intentar encenderlo.
2. ¿Presionaste el botón de encendido por error?
Tal vez guardaste el teléfono en tu bolsillo o bolso, insertaste el botón de encendido y lo reiniciaste. Tenga cuidado de no apretar el botón de encendido. Si lo aprietas durante más de 10 segundos, el teléfono se reiniciará automáticamente.
3. Compruebe si el teléfono se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de baja o alta temperatura del teléfono móvil, lo que provocará que se apague o reinicie automáticamente. Se recomienda que intente mantener su teléfono a la temperatura ideal (0 ℃ a 35 ℃).
4. Compruebe si el interruptor horario de la máquina está configurado correctamente.
Se recomienda comprobar si la función de interruptor horario está activada (ingrese la configuración y busque el interruptor horario). Si está configurado, el teléfono se encenderá o apagará automáticamente.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Puede ser que haya demasiados archivos en caché en el teléfono y no haya memoria suficiente. Se recomienda que utilice Mobile Phone Manager para limpiar el espacio de almacenamiento de su teléfono de manera oportuna, desinstalar aplicaciones que utiliza con poca frecuencia y mantener suficiente espacio de almacenamiento (más del 20%).
6. Intenta retirar la tarjeta de memoria externa.
Una tarjeta de memoria externa anormal puede hacer que el teléfono se apague o se reinicie automáticamente. Si utiliza una tarjeta de memoria externa, se recomienda que la saque y la observe durante un rato.
7. Intenta restaurar la configuración de fábrica o reparar el sistema.
La instalación de software incompatible también puede provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado), desinstalar el software descargado e instalado desde tiendas de aplicaciones que no sean de Huawei y volver a intentarlo.
Si el método anterior falla, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado), restaurar el teléfono a la configuración de fábrica y volver a intentarlo.
Si la configuración de fábrica no es válida, intente utilizar la recuperación electrónica o el asistente móvil para reparar el sistema. Método de operación:
(1) Reparar el sistema mediante recuperación electrónica
Conecte el teléfono al cargador o al USB de la computadora con un cable de datos y mantenga presionada la tecla para subir el volumen + tecla de encendido al mismo tiempo, suéltela después de que el teléfono ingrese al modo de recuperación del sistema Huawei. Después de ingresar (EMUI 10.0 y superior, primero debe hacer clic en Modo de actualización > Modo ERecovery), hacer clic en Descargar la última versión y restaurar > Descargar recuperación > Conectarse a la red WLAN y seguir las instrucciones para restaurar el sistema.
Consejo: Cuando el Mate30 Pro/Mate30 RS esté encendido, sigue presionando el botón de encendido hasta que entre en el modo eRecovery.
(2) Utilice el asistente móvil para reparar el sistema
a. Instale la última versión del asistente móvil en la computadora
B. el teléfono móvil está apagado, use datos USB Conecte la computadora a la computadora, presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen + la tecla de encendido durante unos segundos para ingresar al modo de inicio rápido.
Consejos: Cuando Mate 30 Pro/Mate 30 RS esté apagado, conecte el teléfono a la computadora mediante un cable USB, presione el botón de encendido de 3 a 5 veces seguidas durante unos segundos y luego la pantalla se enciende. El teléfono ingresa al modo de inicio rápido.
C. Abra Mobile Assistant en su computadora > Reparación del sistema > Continuar > Iniciar reparación. Una vez completada la reparación, el teléfono se reiniciará automáticamente e ingresará a la interfaz principal.
Recordatorio: el uso de eCoverage o el asistente móvil para reparar el sistema puede provocar la pérdida de datos. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado).
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al cliente de Huawei. Centro de servicio para pruebas y procesamiento.