Quiero algunos métodos de gestión y métodos de evaluación del desempeño del personal empresarial.
Las personas son la fuerza central de un equipo. No puede estar formado por solo una o dos personas. Se necesitan al menos tres talentos para formar un equipo. Un equipo debe tener un objetivo común. Sin objetivos no hay valor para la existencia. Como todo el mundo, cada uno tiene sus propios objetivos y se esfuerza por alcanzarlos. Por tanto, cualquier equipo tiene un objetivo común. Aquí hay un ejemplo: hay un insecto en la naturaleza al que le gusta comer una planta llamada trébol. Cuando estos insectos buscan comida, suelen venir en grupos, con el último encima del primero, y así sucesivamente, como un vagón de tren, con el primero buscando comida. Los científicos administrativos hicieron un experimento: conectaron las cabezas y colas de estos insectos para formar un círculo y luego colocaron su trébol favorito en el centro del círculo. Como resultado, se arrastraron exhaustos a lo largo del círculo, sin poder encontrar comida, mientras que el propio líder se perdió. Podemos inspirarnos en este ejemplo: si el equipo pierde su objetivo, sus miembros también perderán su rumbo. Un equipo sin dirección es como un ciego que va al campo de batalla y no sabe contra quién luchar. Otro ejemplo es el departamento de control de calidad de la empresa. Cada uno realiza sus propias tareas. Cada empleado y gerente de cada sucursal forma un equipo de gestión de calidad. El objetivo establecido por el departamento de control de calidad: la tasa de aprobación única de las piezas de la línea B es ≥. 99% como meta anual a ejecutar. La tasa de disponibilidad de piezas de trabajo de línea A de más del 95% es el objetivo mensual y más del 93% es el objetivo anual. Tasa de reparación y retrabajo de piezas en línea A
Como todos sabemos, 1+1 es igual a 2. Entonces, ¿qué pasa con nuestro equipo? ¿Por qué digo que 1+1 es mayor que 2? Porque cada 1 es un 1 lleno de espíritu de equipo. Si un grupo, una agencia o un equipo está lleno de espíritu de equipo, entonces este grupo, agencia o equipo debe ser un equipo armonioso. Un equipo así, trabajando en conjunto, definitivamente obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. ¿No es este 1+1 mayor que 2?
El llamado espíritu de equipo se refiere al estilo en el que los miembros del equipo cooperan entre sí para el beneficio y los objetivos del equipo. * * * y trabajar juntos para formar una fuerza poderosa y convertirnos en un colectivo poderoso. Todo el mundo conoce cuál es el deporte de "tira y afloja" que mejor refleja el espíritu de equipo. Todos deben esforzarse al 65,438+0,000%, pensar en la misma dirección, trabajar duro en la misma dirección, cooperar estrechamente y apoyarse unos a otros para formar una fuerza poderosa e imparable y derrotar al oponente.
Entonces, ¿cómo podemos formar este valioso espíritu de equipo? En lo que respecta a nuestra calle, como organización de primer nivel del partido y del gobierno, como agencia con importantes funciones de gestión, debemos formar este valioso espíritu de equipo. Creo que debemos:
Confiar unos en otros, tolerarnos, compensarnos y ser humildes unos con otros.
En primer lugar, debemos confiar unos en otros. En un equipo, diferentes miembros desempeñan diferentes roles. La confianza es la base para unificar las fuerzas de un equipo y formar una sinergia. Esta confianza incluye la confianza mutua entre superiores, subordinados y colegas. Para decirlo sin rodeos, no seas paranoico. No confiar puede ser un gran error. Hay una historia sobre la confianza en la novela clásica "El romance de los tres reinos": la confianza de Liu Bei en Zhao Yun. Se dice que Liu Bei fue derrotado y lloró amargamente. Su cuñado vino a informar nuevamente: "¡Es un traidor inusual a Cao Cao!", Dijo Liu Bei: "Zilong es un viejo amigo mío. Estoy dispuesto a ir contra él. ¿No le crees a mi hermano?" -consuegro. El valiente soldado Zhang Fei dijo: Quizás Zhao Zilong estaba ávido de dinero y se rindió a Cao Cao. Liu Bei dijo: "Cuando Zilong y yo estábamos en problemas, su corazón era tan duro como una piedra. ¿Podrá sacudirlo con riqueza?". Su cuñado añadió: "Lo vi dirigiendo a su ejército para ver a Cao Cao. " Liu Bei dijo: " Zilong debe tener una razón. Además, la tribu del dragón se rebela, mátala "¡Cuánto confía Liu Bei en Zhao Zilong aquí! Fue este tipo de confianza lo que permitió a Zhao Zilong avanzar detrás de las líneas enemigas siete veces, matar a innumerables enemigos, salvar al hijo de Liu Bei, asustar a los enemigos y permitir que Liu Bei doblara la esquina. ¡Este es el poder de la confianza! Si existe tanta confianza entre nuestros líderes, subordinados y colegas, podemos convertirnos en un equipo de acero invencible e invencible.
En segundo lugar, tolerarnos unos a otros. Liu Qi, miembro del Buró Político del Comité Central del PCC y secretario del Comité Municipal del Partido de Beijing, habló recientemente sobre las relaciones homosexuales armoniosas e inclusivas en la primera reunión del X Comité Municipal de Beijing, diciendo: "Sólo la tolerancia puede conducir a la armonía". , y el respeto puede conducir a la tolerancia. La tolerancia hacia los demás y vivir en armonía puede lograr buenos resultados". llegar.
"Como dice el refrán: el diente muerde la lengua. Inevitablemente se producirán conflictos y malentendidos en una unidad, lo que requiere que tengamos una especie de comprensión y tolerancia mutuas. En particular, no debemos regatear sobre cuestiones sin principios, ojo por ojo, Ojo por ojo. Devolver un ojo Hay un viejo dicho en China: "Todo en el mundo debe hacerse; algunas cosas no se pueden hacer; por supuesto, esto es mágico". "Es difícil confundirse como lema cuando se refiere a algunas cosas triviales. Realmente cariñoso, afecta tanto el trabajo como los sentimientos y no tiene ningún valor.
En tercer lugar, se complementan entre sí. Se complementan entre sí. Es más fácil decirlo que hacerlo, pero siempre que haya espíritu de equipo, se puede lograr. En primer lugar, la gestión general de la oficina del subdistrito debe coordinarse orgánicamente con la gestión de cada departamento debe centrarse en los intereses y los salarios locales. Atención a los intereses individuales y departamentales. Buscar la integración en el objetivo general del equipo. En una sociedad moderna donde la división del trabajo es cada vez más sofisticada, por muy versátil que sea un talento, es imposible que florezca una flor. solo, una primavera colorida solo puede llenar el jardín con cada camarada. Sólo centrándonos en los intereses generales podemos dedicarnos al equipo, aportar nuestras propias fuerzas y reunir las fuerzas de los demás solo cuando los colegas cometen errores o no están presentes; ¿Dónde podemos tapar las fugas a tiempo y tomar la iniciativa para compensar los errores? Aunque la relación entre funcionarios del gobierno Estamos lejos de ser amigos de vida o muerte, debemos compartir alegrías y tristezas y ayudarnos unos a otros. Ha habido una situación en algunas unidades: cuando un departamento tiene un problema, el jefe de sección a menudo encontrará razones objetivas o subordinados para eludir la responsabilidad. Incluso si un subordinado comete un error, se culpará a sí mismo, tal como escribió Zhuge Liang tres. "El coraje, el coraje y el sentido de responsabilidad del jefe de sección son eliminar rápidamente las consecuencias negativas de los errores del subordinado y cambiar rápidamente la situación laboral. La clave. Esta es una situación superior. nivel de reemplazo de plataforma. Si un líder puede hacer esto conscientemente, no habrá cohesión ni espíritu de equipo.
En cuarto lugar, "dar paso al honor" es nuestra excelente tradición. Para lograr logros, cuando llegue el honor, debemos tener el espíritu de las flores de ciruelo "sin competir por la belleza". Ha habido lecciones profundas en el pasado. Un equipo puede vivir en armonía y apoyarse mutuamente durante el proceso. pero cuando ganamos, estamos atrapados en una pelea. La razón es que no podemos acomodarnos unos a otros y atribuirnos el mérito.
Camaradas, la formación del espíritu de equipo requiere acumulación, ajuste y corrección constantes. completar una batalla solo puede tener expectativas poco realistas. Solo podemos comenzar desde cosas pequeñas, comenzando desde ahora, aprendiendo, aprendiendo, aprendiendo de nuevo, practicando y practicando de nuevo para lograr el estado ideal de 1+1 mayor que; 2!
2. El espíritu de equipo es crucial para que una empresa mantenga su mejor estado de desarrollo. Cultivar un equipo lleno de espíritu de equipo es uno de los objetivos de gestión de los equipos corporativos. Debe hacer todo lo posible para tener los mismos objetivos y expectativas, conceptos, creencias, valores y reglas de comportamiento similares o similares, para que puedan formar un modelo de comportamiento coherente. La unidad mutua requiere el cuidado entusiasta de todos los empleados de la empresa. /p>
Para lograr la unidad, la unidad es la fuerza. Cada miembro de la empresa debe poder sentir fuertemente que están en la majestuosa muralla de la ciudad, son una parte indispensable. La base para construir una muralla de la ciudad. Esta estrecha conexión es la cohesión. La cohesión de los empleados es la fuente del desarrollo empresarial y la creatividad colectiva. Sólo la sincronización puede actuar como fuerza cohesiva.
¿Cómo mantenerse sincronizado? El equipo debe formar gradualmente sus propios hábitos y normas de comportamiento. Al mismo tiempo, esta norma también explica el estilo de comportamiento y las normas del equipo. El establecimiento y mejora de reglas y regulaciones corporativas y la estandarización pueden desempeñar un papel de apoyo en este sentido, y la clave para este despliegue es la figura central del propio equipo. El modelado a seguir es el factor más importante para establecer la autoridad de liderazgo, que es lo que solemos llamar liderar con el ejemplo. ¿Qué es esto? ¡Esta es una regla! Los líderes implementan reglas, regulaciones y disciplinas a través de sus propias palabras y hechos, y gradualmente establecen el prestigio del líder, asegurando así la efectividad del mando organizacional en la gestión. Los empleados también se exigirán conscientemente de acuerdo con el código de conducta de la empresa, creando un buen ambiente y atmósfera para el equipo.
Cuando los miembros del equipo se sienten orgullosos y gratificados de ser parte de la magnífica muralla de la ciudad, y cuando la autoestima de las personas se hace realidad, todos están dispuestos a pagar por el desarrollo de ellos mismos y de los demás.
En esta etapa, mantener y orientar las relaciones interpersonales en el equipo para que sean armoniosas, interdependientes, respetar la individualidad, tolerarse, respetarse, tratar a los demás con sinceridad, confiar unos en otros, cumplir promesas, ayudarse, cuidarse unos a otros, complementar las habilidades de los demás, trabajar juntos en el mismo barco, disfrutar de beneficios y asumir responsabilidades La responsabilidad es muy importante. Cada miembro debe comenzar por sí mismo.
La comunicación es una parte importante para mantener el espíritu de equipo y la cohesión en el trabajo diario. Con canales de comunicación fluidos y un intercambio frecuente de información, todos los miembros del equipo no se sentirán deprimidos, será más probable que el trabajo produzca resultados y las metas se alcancen con éxito. Por supuesto, también está la cuestión de un buen comandante y objetivos precisos, o la dirección del desarrollo. Cuando los objetivos personales y los del equipo son coherentes, los empleados desarrollarán fácilmente un sentido de confianza en la empresa, mejorará la moral y la cohesión se reflejará más profundamente. Por lo tanto, la alta dirección debe traspasar las estrategias de desarrollo a largo plazo y los objetivos a corto plazo determinados a los subordinados y mantener la comunicación y la coordinación. En este momento, los miembros del equipo corporativo tienen un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, muestran un sentido de honor y orgullo por el desempeño del equipo, están dispuestos a asumir activamente las tareas del equipo y el ambiente de trabajo es el mejor.
Cultivar el espíritu de equipo es un requisito para los directivos. El trabajo en equipo juega un papel importante en el éxito final de una empresa. Según las estadísticas, una de las principales causas del fracaso de la gestión son las malas relaciones entre los directivos, los colegas y los subordinados. La gestión humanizada es una técnica de gestión para afrontar el trabajo diario y las relaciones superior-subordinado. Los incentivos eficaces tanto desde el punto de vista espiritual como material pueden estimular la motivación personal de los empleados y estabilizarlos. En particular, la gestión de los trabajadores del conocimiento requiere cuidado, amor, paciencia, buen uso, confianza y respeto. Estas son las cosas que los altos directivos deben dominar y mejorar.
Sobre esta base, con el enriquecimiento del arte del liderazgo, el mecanismo de incentivos justos, los valores, la alfabetización cultural, las recompensas y el reconocimiento, la continuidad de las políticas y otros elementos, se mejorará y consolidará el espíritu de equipo y la cohesión corporativa, el potencial Se puede poner en juego la creatividad de la empresa y lograr con éxito el objetivo general de la empresa.
Como dice el refrán: ¡Un equipo sin alma es lamentable, un equipo con alma es terrible!
Nos encontraremos con muchos problemas en nuestras carreras. Cuando entré por primera vez al lugar de trabajo, nadie me enseñó estos temas con mucha claridad, pero poco a poco aprendí mucho de algunas personas, cosas y experiencias. Aquí te comparto mi experiencia. Espero que todos los aquí presentes confirmen y comprendan lentamente estas leyes o hechos objetivos en sus carreras futuras y, por lo tanto, los comprendan antes que yo en el pasado. Estas cosas no garantizan que tendrás buenos resultados en los próximos cinco o diez años, pero son una especie de herencia. Esto es lo que he aprendido en mi carrera y te lo estoy enseñando ahora. Espero que todos aquí tomen la iniciativa de continuar transmitiendo sus logros en el desarrollo futuro, ¿de acuerdo? Entonces entremos en el primer tema.
El primer tema: Metas
Permítanme hacerles una pregunta primero: ¿Cuál es su meta en esta empresa? ¿O cuál es el propósito de que usted esté sentado aquí hoy?
Las tres personas simplemente respondieron desde diferentes ángulos. Algunas personas dicen que vengo aquí a estudiar, otras dicen que vengo aquí a jugar. No creo que estas respuestas sean tus objetivos, solo una dirección. Déjame hacerte otra pregunta: en 2011, un año después, ¿seguirás en esta empresa?
Todos levantaron la mano hace un momento y dijeron que se quedarían aquí después de un año. Pero tengo que decir que esto es imposible. ¿Por qué? Porque en la mayor parte del mundo existe la regla general de que sólo unas pocas personas siempre tienen éxito y la mayoría fracasa.
Entonces, si el joven de 19 años que está aquí sentado todavía está en la empresa el próximo año por estas fechas, pueden darse varias situaciones. Una situación es cuando la empresa está degenerada. Las empresas estatales pueden seguir teniendo el mismo número de personas en un año, y las agencias, empresas e instituciones gubernamentales pueden seguir teniendo el mismo número de personas en un año. Pero esas no son en realidad nuestras empresas. El desarrollo de una empresa siempre va acompañado de una continua absorción y eliminación. Entonces, damas y caballeros, sentados aquí hoy como recién llegados, ¿cuáles son sus objetivos? Muy sencillo. Vive y quédate en esta empresa. Debes luchar por la oportunidad y no ser eliminado. Por supuesto, también es posible que, como todo el mundo ha dicho, el desarrollo de la empresa sea más lento que el del individuo. En este momento, puede tomar la iniciativa de abandonar la empresa o cambiar de trabajo. Entonces seré muy feliz como director ejecutivo de la empresa, porque una cosa es segura: su velocidad de desarrollo supera a la de la empresa, por lo que debe haber aportado mucho a la empresa. Entonces, hoy, en este momento, quiero que todos recuerden tu propósito de hoy, recuerdan por qué estás aquí.
Entonces, el primer punto que quiero decirte hoy es: necesitas saber lo que estoy haciendo hoy.
¿Qué lograré en los próximos tres a cinco años, en quién me convertiré y qué tipo de desarrollo tendré? Una persona tendrá muchas metas en su vida, pero a medida que crece, estas metas serán cada vez menos. Por ejemplo, si vas a una residencia de ancianos y le preguntas a un hombre de 90 años cuáles son sus objetivos para los próximos 10 años. Él decía: Mi objetivo es vivir hasta ese momento.
Cuando salimos de la escuela, siempre tenemos muchos sueños y esperanzas, y vemos las metas que te esperan para cumplir. Pero a medida que crecemos, a medida que pasa el tiempo, cada vez nos queda menos.
Como todos sabemos, siempre hay algunas personas exitosas en el mundo. Quienes tienen éxito siempre tienen metas claras y están decididos a alcanzarlas. Pueden decir con precisión lo que quieren hacer y qué altura quieren alcanzar en cinco o diez años. Entonces también quiero preguntar: ¿Cuál es su objetivo dentro de diez años?
Muchas personas salen de la escuela y no tienen objetivos después de dos o tres años. Piensa en ti mismo y abre los ojos la mañana de tu primer día en la empresa. ¿Qué tienes en mente? No llegues tarde hoy y trabaja duro. ¿Está lleno de anticipación y nerviosismo? Por eso hoy en día mucha gente permanece en la empresa durante dos o tres meses. ¿Qué es lo primero en lo que piensas cuando abres los ojos por la mañana? Algunos de ustedes deben pensar que les descontarán el salario si llegan tarde, así que levántense rápido. Es innegable que muchas personas llegarán a ser así.
Déjame hacerte otra pregunta. ¿Qué mata nuestros objetivos? Es una excusa, un millón de excusas. Cada vez que nos excusamos, dejamos de lado una cosa. Cada vez que tenemos una excusa, dejamos de lado una cosa hasta que un día nos despertamos. ¿En qué seguimos insistiendo? ¿Sabemos qué vamos a hacer mañana?
La mayoría de las personas aquí han pasado mi nueva prueba. Quiero hacer una pregunta. ¿Qué quieres hacer dentro de tres años? Si tus respuestas en la nueva prueba vienen del corazón, entonces también debes saber que cada objetivo tiene un precio. Aquí todos nacimos en los años 80. Nuestra generación está acostumbrada a pedir muchas cosas y tiene muchas exigencias en nuestras vidas. Entonces hay mucho aquí ahora. Quiero preguntarte, ¿por qué pagas?
De hecho, nada en este mundo te es regalado. No hay almuerzo gratis en el mundo. Para ganar algunos, debes renunciar a otros. En la vida sólo hay opciones, no hay ganancias ni pérdidas.
Hoy en día, cuando cada uno de nosotros está discutiendo lo que quiero, debemos preguntarnos ¿qué puedo obtener a cambio? ¿Qué obtengo a cambio? ¿Qué puedo dar? Por el contrario, si un día no consigues lo que deseas, también puedes preguntarte: ¿tu esfuerzo vale la pena para obtener los resultados que deseas?
Segundo tema: Valor
Aún una pregunta, ¿de dónde crees que sale tu salario mensual? ¿Mercado y jefe? Si llamaras al mercado ahora mismo y le pidieras que te pagara, ¿lo harías? En cuanto al jefe, ¿cuál es la decisión del jefe?
Le dije antes a un antiguo empleado, le dije que el tipo de salario y beneficios que obtienes en esta empresa no lo decide la empresa, sino tú. ¿Cuánto dinero puedes ganar en la empresa? ¿Cuál es su contribución a la empresa? ¿Cuánto crecimiento ha aportado a la empresa? De hecho, el método para medir el valor de los empleados es muy sencillo. ¿Cuánto valor más puede crear la empresa contigo? ¿Cuánto valor perderá la empresa si te pierde a ti?
A las personas muchas veces les gusta comparar, comparando siempre sus propias fortalezas con las deficiencias de los demás. Soy demasiado fuerte. Soy mejor que él en todo. ¿Por qué él obtiene más que yo? Al igual que estos, hay muchísimos lugares en los que te sentirás injusto. Entonces piénselo, ¿de dónde saca el dinero el jefe? El dinero del patrón proviene del mercado. Se gana sirviendo a los demás. Entonces, como individuo, ¿cuánto valor puede aportar a este mercado? Desde el momento en que ingresas a la empresa, ¿en qué momento crees que el valor que creas para la empresa excede el salario que te da el jefe? Entonces puedes negociar los términos conmigo, de lo contrario no deberías venir a mí, porque no tiene sentido. . ¿Por qué no tiene sentido? Porque no sabes medir tu propio valor y no sabes cuánto pesas. ¿Por qué viniste a mí? Recuerde, a lo largo de su carrera, nunca le pregunte a su jefe por qué le pagan como le pagan. Lo que hay que pensar es en cuántos ingresos puedo aportar a la empresa y cuánto puedo contribuir al desarrollo de la misma. Bueno, entonces puedes venir y hablar conmigo sobre cuánto deberías recibir.
Por eso, recuerda siempre que tu valor lo determinas tú mismo. Quizás cuando trabajas para una empresa, un directivo o una persona te sientes agraviado. Sientes que vales más.
Pero si creemos que el mercado actual es justo, esto es naturalmente justo y podrá encontrar una nueva empresa que sea digna de su valor. Si dices que esto no funcionará, que no puedes salir de aquí por tal o cual motivo, entonces tu valor no cambiará.
La razón por la que estoy aquí para decirles esto hoy es que muchos de ustedes recién están ingresando a la sociedad en este momento. Con estos principios en mente, sabrá qué hacer en muchas situaciones.
Le dije a la primera docena de personas de la empresa que la empresa es como las personas: nacen, envejecen, enferman y mueren. Estamos creciendo ahora y puede que sean necesarios muchos años para convertirnos en una empresa muy grande, como IBM y Microsoft. Dado que la empresa tiene una vida útil, puedo decir con certeza que cada individuo de la empresa y el desarrollo de todos en la empresa tienen un límite de tiempo, y definitivamente habrá cambios de personal durante este período. Por supuesto, tal vez después de un período de desarrollo, elija una mejor empresa, lo cual no es necesariamente algo malo para la empresa ni para mí. ¿Qué significa si un día Microsoft viene aquí a robar a mi gente? Eso significa que tengo mucho éxito. Por otro lado, si nadie se une a mi empresa y nadie está interesado en mi producto, la empresa definitivamente no crecerá.
Recuerda, cuando un día dejes esta empresa, debes tener muy claro lo que has aprendido y si tu aportación a la empresa puede ayudarte a encontrar un mejor puesto y obtener un mayor salario en el futuro. salario. En realidad, esto es un reflejo de tu valor.
El tercer tema: Confianza
En primer lugar, ¿quién puede decirme en quién confías en esta sala?
¿Cómo surge la confianza, especialmente en los negocios?
Puedo pararme aquí y decir que, como colega y amigo, creo completamente en todos, pero como gerente comercial, puedo decirles que no confío en nadie. La confianza es algo muy, muy caro en cualquier momento. Cuando una persona te hace una promesa y tú la verificas, puedes decir que está bien y es digna de confianza. Cuando alguien te pregunte si confías en mí, debes preguntarle: ¿Por qué debería confiar en ti? La confianza es algo muy valioso y lleva mucho tiempo verificarla. Lo que dijo e hizo ayer y anteayer determina su nivel de confianza en este momento de hoy.
No sé si alguien practica el budismo. Hay algo llamado karma en el budismo, que es causa y efecto. La gente confía en ti por lo que haces y lo que haces. Muchas personas han tenido este pensamiento al buscar trabajo: quiero encontrar una buena empresa, donde haya una buena cultura y ambiente, y donde todos confíen unos en otros. Entonces déjame decirte, deberías vender seguros o Amway, puede que te convenga más. La confianza es muy cara. Lo que hace que los demás confíen en usted y lo que usted hace para ganarse la confianza de los demás requiere que usted haga algo para demostrarlo. Charla vacía de confianza, te llamo ahora y te digo que nos vemos en un lugar a las 12 del mediodía. ¿irás? Quizás te preguntes, ¿por qué? ¿Qué puedo hacer por ti? Así que espero que todos los presentes recuerden que la confianza es muy valiosa y debe demostrarse con lo que se hace.