La tendencia de desarrollo de los portavoces de prensa
En general, el sistema de publicación de noticias del gobierno de nuestro país ya está básicamente establecido. En 2008, sólo los gobiernos central y provincial de mi país celebraron más de 1.700 conferencias de prensa, lo que también es poco común en el mundo. En comparación con el pasado, el nivel general de nuestros portavoces ha seguido mejorando, pero a juzgar por los cambios en los medios de comunicación en China, es obvio que aún queda un largo camino por recorrer.
¿Por qué siempre hay controversia?
Sus palabras y hechos suelen aparecer en los titulares de los periódicos, pero a menudo se ven envueltos en el torbellino de la opinión pública y son ampliamente cuestionados; son difusores de información, pero también filtros de información; A veces son bomberos, a veces son todo lo contrario. Su profesión les exige una alta calidad general, pero siempre cometerán algunos errores estúpidos. Este es el portavoz de China.
Alguien que es bueno en algo clasificó brevemente a los portavoces de China.
Sin tipo comentario: Aunque es el portavoz del departamento o empresa, muchas veces le preguntan sin saberlo. No conozco la política ni la situación. Originalmente, el portavoz rompió el papel anterior de "reprender" a los funcionarios. A través del diálogo igualitario con los periodistas, se puede lograr el efecto de "humedecer las cosas sin hacer ruido". Sin embargo, contrariamente a lo esperado, muchos portavoces guardaron silencio ante las preguntas de los periodistas, con el eslogan "sin comentarios". En abril de 2010, el director de la Oficina de Información del Gobierno Municipal de Chongqing declaró que si el portavoz decía "sin comentarios", tendría que rendir cuentas.
Hacerlo todo: bajo el sistema chino, los portavoces sólo saben un número limitado de cosas y no lo saben todo con claridad. Algunos portavoces creen erróneamente que sus tareas son tapar lagunas, desviar la atención, asumir la responsabilidad de los demás, hacerlo todo ellos mismos y tener el espíritu de dedicación de "sacrificar el yo pequeño para alcanzar el yo mayor". Pero, de hecho, "sacrificar el yo pequeño" no puede "alcanzar el yo mayor", pero a menudo es una pérdida. Un público perspicaz y conocedor de los medios puede discernir los defectos personales de un orador de la "brillantez" del grupo que representa.
Tipo texto a guión: Prepara tus líneas con antelación y lee el guión sin importar la ocasión o el público. Por ejemplo, no hace mucho, CCTV se conectó con la primera línea de ayuda contra inundaciones. Cuando el anfitrión le preguntó sobre el tamaño de la brecha y el traslado de personas, Ping Qijun, subdirector de la Oficina de Defensa General Provincial de Jiangxi, hizo oídos sordos y presentó sucesivamente al subcomandante en jefe del general de defensa nacional. el ministro del Ministerio de Recursos Hídricos, el secretario general de la defensa nacional general y el viceministro del Ministerio de Recursos Hídricos, importantes instrucciones del subcomandante en jefe de la Oficina de Defensa de Jiangxi. Durante este período, el presentador interrumpió dos veces y preguntó repetidamente, pero Ping Qijun aún leyó el guión preparado nuevamente, que cambiaba constantemente.
Autojustificación: Por ejemplo, en el incidente del “dioxano” del champú Bawang que causó mucha controversia hace algún tiempo, el portavoz siempre ha enfatizado que el dioxano es un fenómeno que existe en toda la industria y es no es exclusivo de Wangba. De hecho, al público sólo le importa el daño a los consumidores y no le importan las diversas "reglas ocultas" de la industria. Este argumento del "señor supremo" ignora la consideración de los derechos e intereses de los consumidores y simplemente se distancia de la relación. No es de extrañar que haya oleadas de injusticia.
Informar buenas noticias pero no malas: Esta es una práctica común en la mayoría de las unidades. Cuando se trata de las cosas buenas que necesitas publicar, escribirás un gran libro, pero cuando los periodistas preguntan sobre noticias negativas, se muestran reacios y rechazan. Incluso consideran a los medios como enemigos, quejándose de que los periodistas tienen un buen sentido. del olor y las malas noticias se extienden a miles de kilómetros.
Exasperado: Cuando un periodista, como miembro de la Conferencia Consultiva Política del Pueblo Chino, preguntó a un presidente provincial de la CCPPCh sobre su opinión sobre el sistema oficial de declaración de propiedad, el miembro primero dijo: "Desafortunadamente, no No he estudiado este tema." En opinión del periodista Cuando se le preguntó, en realidad le preguntó: "¿Por qué no se anuncian las propiedades de la gente común y corriente? ¿Por qué no se anuncian las ganancias de los propietarios de negocios a los trabajadores?" A menudo escuchamos palabras como "¿A qué unidad perteneces?" y "¿Por quién hablas?".
Tipo emocionalmente dislocado: algunos portavoces anteponen el carro al caballo y no están orientados a las personas. Hablan del heroísmo de los rescatistas sin anunciar primero las víctimas en el lugar de las graves víctimas. Otros portavoces sonrieron alegremente ante accidentes importantes como incendios y desastres mineros, diciendo que la situación estaba básicamente bajo control porque los líderes se concentraron en tomar medidas para obtener ganancias y no mostraron la menor simpatía.
En resumen, cada vez más portavoces de noticias se han convertido en creadores de noticias al publicar noticias, y sus atronadoras palabras también se han difundido ampliamente.
Tong Bing, profesor de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Fudan, cree que ser portavoz en China requiere valentía y sabiduría. El "Reglamento sobre la divulgación de información gubernamental de la República Popular China" entró en vigor el 1 de mayo de 2008 y en muchos lugares se ha establecido un sistema de portavoces. Sin embargo, debido a la falta de formación y práctica sistemáticas, la mayoría de los portavoces caminan sobre hielo fino. En muchos lugares, los comunicados de prensa son sólo un proyecto de imagen. Se ha anunciado la lista de portavoces y el número de teléfono, pero no ha habido seguimiento. Incluso el portavoz se ha convertido en un escudo para que algunos funcionarios del gobierno rechacen entrevistas con los medios.
¿Es más difícil hoy?
Algunos expertos creen que en una era en la que todo el mundo tiene un micrófono, un portavoz nunca sabrá más que los internautas. Frente a internautas armados con lentes gran angular, lupas y microscopios, los portavoces de algunos departamentos se han convertido en "grupos vulnerables a la información" y "empresas informadas".
Shi no lo cree así. "En los sistemas políticos de los países europeos y americanos, a los portavoces gubernamentales a menudo se les permite asistir a las reuniones de toma de decisiones del más alto nivel y tener una comprensión clara y precisa de la información relevante y los procesos de toma de decisiones. Generalmente tienen una amplia experiencia en los medios y saben cómo comunicarse eficazmente con los medios y comunicarse con el público.
En nuestro país, al portavoz muchas veces se le asigna un rango o puesto específico, y no necesariamente puede tener información completa. Si el portavoz se convierte en un "grupo desfavorecido en materia de información", parece que "no sabe más que los internautas". Esto se debe principalmente a limitaciones institucionales. "
Tong Bing dijo: "Aunque los internautas tienen varios canales para recopilar información, todavía existe una diferencia entre la información que tienen y la información de primera mano que posee el portavoz. El propio gobierno es la fuente de información más autorizada y el portavoz tiene información privilegiada. La información en Internet debe diferenciarse entre verdadera y falsa, y la información del portavoz debe tener autoridad. En términos de calidad de la información, no son un grupo vulnerable.
Wang Junchao, profesor asociado de la Escuela de Periodismo y Comunicación de la Universidad de Tsinghua, cree que Internet plantea efectivamente un gran desafío para que los portavoces de Weibo puedan “seguir”, “retwittear” y “recomendar”. ofertas" entre sí " y otros métodos, realizan una "comunicación cooperativa" bajo el modelo de comunicación "todos para todos", desenterrando o acercándose a la verdad. En este caso, el portavoz estará lleno de lagunas si lo hace. no decir la verdad.
Algunos expertos creen que los portavoces representan los intereses de un país, un grupo, un departamento y una empresa, y sus cabezas no están sobre sus hombros. Wang Junchao cree que esto no es así. Significa que los portavoces no tienen espacio para su autodesarrollo si el portavoz puede afirmar claramente antes de cada conferencia de prensa que el propósito de celebrar una conferencia de prensa no es sólo "apagar incendios", sino, lo que es más importante, satisfacer el derecho del público a saber. Entonces podrá establecer su "calibre" y divulgar información. Buscando la verdad a partir de los hechos, una conferencia de prensa de este tipo puede lograr el efecto de comunicación deseado, ser bien recibida por el público y, de hecho, proteger los intereses del departamento que representa ante el público.
En circunstancias normales, el trabajo del portavoz se hace paso a paso, y algunos portavoces hacen un buen trabajo, pero cuando se encuentran con crisis y emergencias, todo parece volver al original. El estado cree que un buen portavoz siempre debe adherirse a un principio, que es "ser leal, hablar rápido y hablar primero". Otro principio importante es: buscar un equilibrio entre los intereses departamentales y los intereses públicos, creando relaciones sociales. concienciación, en lugar de provocar un enfrentamiento entre el gobierno y el pueblo.
Algunos portavoces creen que no debería depender de ellos. Sin embargo, aunque el portavoz no puede cambiar los hechos, puede "no decir nada si "Si no lo sabes, ten cuidado si no estás seguro y no digas nada si no estás seguro". "Como puente entre el gobierno y el público, el portavoz ha logrado grandes logros al evitar la confrontación, reducir la fricción, eliminar malentendidos y transmitir sinceridad.
Zidi Bing cree que si "ya sabes, ya sabes, y no lo sabes, no lo sabes". Es el punto de referencia más simple y directo para comprobar si un portavoz es sincero. A veces, una mentira piadosa es una mentira. Al mismo tiempo, como portavoz, primero debes Entienda quién está publicando en la superficie, de hecho, está representando al público. Para los portavoces, no hay preguntas difíciles, solo buenas y malas respuestas, y no hay noticias negativas o positivas. ciertos portavoces del departamento publicarán listas negras de reporteros. No subestime la comprensión de la audiencia y no evite puntos y problemas obvios. Si el público en general puede ver el problema, el orador debería estar más familiarizado con el problema. /p>
People's Daily estableció un club de portavoces, Du dijo a los periodistas que las empresas necesitan sus propios portavoces más que los portavoces del gobierno, porque algunos informes gubernamentales son fáciles de unificar, pero para las empresas en crisis, uno Sin darse cuenta, todo se perdió. A partir de marzo de 2009, el Grupo Shuanghui se encontró con una gran crisis debido al problema del clenbuterol. Sólo entonces se dio cuenta de que una empresa tan grande no había tenido un portavoz oficial durante mucho tiempo.
Según estimaciones del National. Asociación de Comunicadores Gubernamentales, hay aproximadamente 40.000 portavoces en todos los niveles de gobierno en los Estados Unidos. Al mismo tiempo, las pequeñas empresas tendrán portavoces a tiempo completo, e incluso las pequeñas empresas con más de una docena de personas tendrán portavoces a tiempo parcial. Portavoz Según la encuesta de Du, el 80% de las más de 380 empresas multinacionales básicamente han establecido un sistema de portavoces, mientras que en China, menos de la mitad de las más de 100 empresas estatales han establecido realmente un sistema de portavoces. menos de una quinta parte han establecido un sistema de portavoces. De esta manera, una vez que ocurre una crisis, es obvio que sólo se pueden hacer arreglos temporales para abordarla. Un editorial del Global Times afirmó que en la crítica pública se producen incidentes que involucran a grandes estados. empresas de propiedad privada, el desempeño de las agencias gubernamentales es un fracaso
En la actualidad, generalmente hay tres fuentes de portavoces para los departamentos gubernamentales en nuestro país: primero, el líder, si algunos lugares requieren que sea el líder. el "segundo al mando" del departamento; el segundo, el secretario general y el "director general" es el director de la oficina general; el tercero es el jefe del departamento de publicidad. es la fuente más importante de portavoces para los departamentos gubernamentales en todos los niveles. En general, la selección de los tres tipos de personal anteriores está en línea con las condiciones nacionales, pero básicamente pueden cumplir con los requisitos actuales para los portavoces. A la larga, sus deficiencias son obvias. La mayoría de estos tres tipos de personal son funcionarios con poca experiencia laboral práctica en los medios y, a menudo, recién capacitados. Después de trabajar durante menos de dos años, me ascendieron y tuve que empezar. desde cero otra vez.
Ha habido mucha capacitación para los portavoces en los últimos años, y los sistemas de publicación de noticias se pueden establecer dondequiera que haya capacitación, pero todavía son escasos los recursos. Muchos libros y conferencias sobre las estrategias de afrontamiento y técnicas de evasión de los oradores de noticias Wang Junchao siente que si hay un dicho en la conferencia de prensa, el más importante es: la verdad primero, las habilidades después.
El efecto social de una rueda de prensa siempre está sujeto a un solo principio: respetar los hechos y decir la verdad. Una conferencia de prensa falsa y poco sincera, por grandioso que sea el envoltorio, por inmediato que sea el efecto, sólo puede ser una nube.
"Cuando subes alto y te mueves, tus brazos no se alargan, y el observador está lejos; cuando el viento llama, el sonido no añade ramas y hojas a la enfermedad, pero el oyente es claro " Wu Heping, portavoz del Ministerio de Seguridad Pública, describió su carrera en un artículo. De hecho, como portavoz, usted debe estar orgulloso de su profesión, que puede hacer que la información sea más transparente y permitir que el público sepa más verdad.
El 3 de agosto de 2009, el gobierno central emitió las "Opiniones sobre la profundización de la divulgación de asuntos gubernamentales y el fortalecimiento de los servicios gubernamentales", enfatizando la respuesta oportuna a las preocupaciones sociales. Si la crisis del SARS en 2003 fue el punto de partida para la construcción del sistema de comunicados de prensa del gobierno chino, entonces 2011 debería ser un punto de inflexión importante en la construcción del sistema de comunicados de prensa del gobierno chino.