¿Es ilegal que Pinduoduo reembolse y no devuelva productos?

Si viola la ley, pero en la operación real es una violación menor, el caso no se archivará y se manejará mediante negociación. Ningún reembolso debido a falsificación no tendrá ningún impacto en su informe crediticio futuro. Sin embargo, si el comerciante demanda y el individuo no maneja el asunto de acuerdo con las regulaciones del tribunal, afectará el informe crediticio. Si no estamos satisfechos con lo que compramos en la tienda Pinduoduo, podemos solicitar un reembolso, es decir, podemos devolver el producto y pagarlo. Sin embargo, algunos compradores no devuelven ningún producto y solo completan números de entrega urgente falsos. Es ilegal que los compradores reembolsen o no devuelvan artículos. El vendedor puede negociar con el comprador. Si la negociación fracasa, el vendedor puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Las reglas de reembolso de Pinduoduo son las siguientes:

1. El comprador devolverá los productos al comerciante dentro de los 7 días siguientes a la fecha de firma de los productos. Estos 7 días comenzarán a partir de. el día siguiente después de la señal de logística de la mercancía: 00, y el tiempo es 168 horas;

2. El monto del reembolso aplicado por el comprador no puede ser mayor que el monto del pago real;

3. El comprador puede devolver los productos sin motivo dentro de los 7 días. Debe hacerse cargo de los gastos de envío de devolución;

4. Si los productos se devuelven debido a problemas de calidad, errores, piezas faltantes, etc. , los gastos de envío correrán a cargo del comerciante;

5. Si el comprador rechaza la carne acuática, frutas y verduras frescas, alimentos cocinados y otros alimentos por motivos personales, el comerciante puede rechazar la solicitud de reembolso del comprador.

6. Si el comprador no se comunica con el servicio de atención al cliente del comerciante o de la plataforma para gestionar la solicitud de devolución más de 7 días después de recibir la mercancía, el comerciante tiene derecho a rechazar la solicitud de devolución posterior del comprador.

En resumen, el envío urgente ahora lo recoge Correos. Para mejorar la tasa de finalización del reembolso, la plataforma le reembolsará directamente. Si no hay reembolso, también puede presionar para obtener un reembolso. Generalmente tiene éxito y luego hay una diferencia horaria. Por supuesto, algunas devoluciones se completan durante el proceso logístico y hay mucho margen de operación. Esto también es ilegal.

Base jurídica:

Artículo 577 del Código Civil de la República Popular China

Si una parte incumple sus obligaciones contractuales o incumple sus obligaciones contractuales, será responsable del cumplimiento continuo, tomará medidas correctivas o compensará las pérdidas y otras responsabilidades por incumplimiento del contrato.

Artículo 578

Si una parte declara expresamente o demuestra con su propia conducta que no cumplirá sus obligaciones contractuales, la otra parte podrá exigirle que asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato antes la expiración del período de ejecución.

Artículo 579

Si una de las partes no paga el precio, la remuneración, el alquiler y los intereses, o deja de cumplir otras obligaciones dinerarias, la otra parte podrá exigirle el pago.

Artículo 580

Si una de las partes incumple las obligaciones no dinerarias o el cumplimiento de las obligaciones no dinerarias no se ajusta a lo pactado, la otra parte podrá exigir el cumplimiento, salvo en una de las siguientes circunstancias:

(a) Imposibilidad de hecho o de derecho de cumplir;

(2) El objeto de la deuda no es apto para el cumplimiento obligatorio o el costo del cumplimiento es demasiado alto;

(3) El acreedor no está presente Solicitar el cumplimiento dentro de un período razonable.

Si una de las excepciones previstas en el párrafo anterior imposibilita la realización del objeto del contrato, el tribunal popular o la institución arbitral podrá rescindir los derechos y obligaciones del contrato a petición de las partes, pero esto no afectará la responsabilidad por incumplimiento del contrato.