Soy un vendedor que vende equipos. ¿Cómo saber si el cliente lo necesita llamando?
Los clientes generalmente no tienen tiempo para escucharte. Es posible que desee explicar la situación directamente. En primer lugar, es necesario tener un conocimiento profundo del cliente, sus características, su situación y necesidades. Por ejemplo, si desea vender productos para el cuidado de la piel, primero debe comprender qué tipo de piel tiene una persona y qué tipo de productos son adecuados para ella. ¿Qué producto está usando ahora? ¿Lo cambiará con frecuencia?, etc.
Otra cosa es que a la hora de hacer seguimiento a los clientes, no te apresures a vender tus productos. Primero, déjele sentir que conoce bien su producto y su industria. Si tiene alguna confusión al respecto, puede acudir a ti para solucionarla. Si hace una pregunta y usted no puede responderla, ¿seguirá confiando en usted para comprar su producto? Se deben ordenar los registros de seguimiento y similares, y es mejor utilizar software como WordWriting para administrar la información del cliente y los registros de seguimiento.