Consejos para agentes inmobiliarios
Deje números de clientes adicionales antes de mostrar. Si dejas el teléfono móvil del cliente lo mejor es dejar el teléfono fijo del cliente, o si sois pareja lo mejor es dejar los móviles de ambas personas. Una es evitar clientes habituales y la otra es que sus teléfonos móviles puedan quedarse sin batería. Cuando llega un cliente y no puede encontrarte, buscará otro agente.
Otra razón es no perder a este cliente por algún motivo inesperado (el cliente perdió su teléfono móvil). Porque es posible que el cliente haya aceptado el precio, pero no se puede realizar esta llamada telefónica única. Si es un billete de 50 millones, podrías saltar del edificio. Como agente de bienes raíces, hay un dicho que dice que "¡los agentes no profesionales tienen mala suerte!"
En segundo lugar, no programe citas con clientes en estos lugares.
A la hora de concertar una cita, tenga cuidado de no concertar una cita en estos lugares: la entrada de su empresa, la entrada del inmueble o la entrada de la comunidad. Si no tienes otra opción, debes reunirte con los clientes en estos lugares y ¡asegúrate de llegar temprano! De lo contrario, los clientes corren el riesgo de sufrir un robo.
En tercer lugar, se deben tomar medidas preventivas para evitar que propietarios y clientes regateen en el acto.
Antes de concertar una cita, evita regatear entre el propietario y el cliente en el acto. Sólo hay tres consecuencias de negociar sobre el terreno: pedidos enormes, comisiones con descuento y pedidos devueltos. La técnica verbal del agente es decirle al cliente: "El propietario es inteligente y el cliente es sincero. Bajará o aumentará el precio".
No se quede demasiado tiempo cuando vea una casa, y no hables demasiado. Si se dice que la casa es buena, el dueño no negociará el precio; si la casa no es buena, el dueño no estará contento y se irá después de ver con claridad. Dígale al dueño de la tienda: "Los clientes son muy inteligentes y saben cómo negociar. Intente igualar nuestra cotización y no negocie fácilmente". Después de la vacunación, en general, no negociará en el acto.
4. Para llegar temprano al lugar de la cita, debe hacer lo siguiente.
Primero hay que hacer dos cosas. Primero, llama al anfitrión y dile que has llegado. En segundo lugar, llama al cliente y dile que has llegado. No permita que el propietario piense que usted vino con el cliente y llegaron tarde juntos, y no deje que el cliente piense que acaba de llegar.
Mantenga una buena relación con los guardias de seguridad de la propiedad, salude y evite disputas con los guardias de seguridad de las puertas después de que lleguen los clientes. El cliente pensará que después de comprar una casa aquí, si sus amigos vienen a visitarlo, recibirán el mismo trato, lo cual es muy descarado. Para los clientes de alto nivel, la calidad de la gestión inmobiliaria es muy importante.
Observar la situación del entorno, como las plazas de aparcamiento, porque si los clientes vienen en coche, es mejor aparcar cómodamente. Si el coche del cliente está aparcado al costado de la carretera, el cliente no estará de humor para ver la casa por miedo a que se lo lleve una grúa o que lo asalten.
Si encuentras una plaza de aparcamiento temporalmente, retrasará el tiempo de visita de la vivienda. Si el coche no está aparcado correctamente y la carrocería está rayada, el cliente se sentirá angustiado y puede decir que no importa y que quiere ver la casa y reparar el coche rápidamente. No permitamos que estas cosas interfieran con nuestros clientes y nuestro trabajo. Si llueve, los clientes deberán sujetar un paraguas mientras conducen para recogerlos.
En quinto lugar, organice la ruta del recorrido, centrándose en la tienda de lejos a cerca
Organice la ruta antes de realizar el recorrido, y es más razonable organizarla de acuerdo con la dirección de la tienda. de lejos a cerca. De esta forma, la última casa en exponer es la más cercana a la tienda. Después de mostrarlo, podemos decirles a los clientes que nuestra empresa está cerca. Ven y toma una taza de té. Te cuento los detalles de la casa. Quizás no sepas mucho sobre todo el proceso de transacción. Planearé un buen plan para ti...
6. Cuando te reúnas por primera vez, intenta conseguir la tarjeta de presentación del cliente.
Cuando conozcas a un cliente por primera vez, debes entregarle inmediatamente tu tarjeta de visita (con ambas manos, las palabras de la tarjeta de cara al cliente). Luego, pídale inmediatamente al cliente su tarjeta de presentación (en términos de etiqueta comercial, el cliente debe darle su tarjeta de presentación, que también es la forma más natural de obtener la tarjeta de presentación del cliente).
¿Por qué intentar conseguir la tarjeta de visita del cliente? Porque tiene los datos de contacto, la dirección y su origen social del cliente, que son beneficiosos para el análisis de su cliente. Un cliente puede expresar su sinceridad entregándole una tarjeta de presentación. Generalmente, los clientes que regalan tarjetas de visita no se saltan la comisión. Es muy ventajoso responsabilizar legalmente a los clientes si se saltan pedidos o comisiones.
7. No hables de la casa en el ascensor o en lugares concurridos.
A la hora de mostrarla, no hables de las condiciones específicas de la casa que quieres ver en las entradas de ascensores, ascensores o en lugares concurridos. Porque puede que haya compañeros cerca, y también puede que lo escuche la tía que conduce el ascensor y el guardia de seguridad. Por supuesto, también podemos comprarle un paquete de cigarrillos al guardia de seguridad y pedirle que nos diga qué casas están en venta.
8. Utilice trucos y precauciones
Después de entrar a la casa, primero dijo: "¡Señor XX, lo siento! ¡Lo siento! Déjeme echarle un vistazo". tu casa. Oh, necesita ser reemplazada. ¿Zapatos? "Generalmente, una casa renovada necesita cambiarse de zapatos. Incluso si el piso no está limpio, pregúntele al dueño si quiere cambiarse los zapatos. Si un cliente entra, sería incómodo pedirle que salga y se cambie de zapatos. Muchos clientes no se darán cuenta de esto y requerirán nuestra coordinación.
No comentar demasiado los pros y contras de la casa con el cliente a la hora de mostrársela. Esto es de mala educación y poco profesional. Como decimos a nuestros clientes, si la casa no es buena, el dueño no estará contento, pero si la casa es buena, el dueño no negociará.
Elija un momento adecuado para ver la casa y trate de evitar exponer las deficiencias de la casa. Lo mejor es concertar una cita durante el día. Debemos creer que lo mejor es dejar que el sol brille sobre nuestros clientes. Si el paisaje no es bueno, fotografíe de noche. Si se estima que el cliente está interesado, entonces las instalaciones fijas (aire acondicionado, mobiliario, etc.) se guardarán en silencio en la habitación y no serán confirmadas tras regresar a la empresa.
Si el cliente se fija principalmente en el dormitorio y la sala de estar cuando ve la casa, entonces no es una persona muy exigente. Los clientes son muy exigentes si se fijan principalmente en la cocina y el baño. No permita que los clientes permanezcan en el balcón por mucho tiempo y no hable con los clientes en el balcón, porque puede haber colegas abajo desarrollando casas.
9. Muestra tu profesionalismo a los clientes.
Preparar algún equipo auxiliar, como cinta métrica, brújula, etc., para captar con precisión la información básica de la casa, como altura, orientación concreta, etc. Al presentar una casa a un cliente, también se debe presentarle el entorno que la rodea. Por ejemplo: qué distritos comerciales están cerca, transporte subterráneo, grandes instalaciones públicas, etc. , a los clientes les suelen gustar estos.
Comprender las casas en venta actuales en la comunidad, cuál es el precio promedio de venta en el período anterior y la valorización futura de la comunidad, resumir la información y realizar un análisis razonable para los clientes. Incluye otras comunidades con el mismo tipo de vivienda en venta, casas con precios similares y alguna información básica sobre la comunidad.
Por ejemplo: empresas inmobiliarias, promotoras, honorarios de gestión inmobiliaria, clubes, etc. , los clientes harán preguntas en cualquier momento. Sólo cuando tienen información completa pueden parecer cómodos.
10. Después del uso, proporcione comentarios oportunos al propietario.
Después de leer la cinta, recuerde ponerse en contacto con el propietario. Incluso si el cliente no tiene intención de llamar, esta es una buena oportunidad para comprender la mentalidad del propietario y reflejar su profesionalidad. Dígale al propietario que usted es el propietario de la propiedad XX y establezca una base sólida para el mantenimiento del propietario y las futuras negociaciones de precios.
Los agentes profesionales no se olvidarán de acumular sus propios recursos poco a poco, y no se preocuparán por los resultados ofensivos y defensivos de cada movimiento, sino que acumularán arena en montañas y ríos en el mar, y. eventualmente lograr grandes cosas.
Undécimo, por último, no fuerces ciegamente una orden.
No lo fuerces a ciegas. No pude terminar la parte del medio sin verla. A veces, forzar un pedido inmediatamente después de leerlo hará perder la confianza de los clientes. Los precios de las propiedades están aumentando, lo que "obliga a los clientes a tomar decisiones". Cuando las propiedades caen, debemos aprender a "ayudar a los clientes a tomar decisiones".
Con distribución, situación y análisis profesional basados en sólidas habilidades básicas, ayudamos a los clientes a tomar decisiones en conjunto (escuche lo que dicen los clientes).