¿Cómo reemplazar la tarjeta de mi teléfono móvil si la pierdo?
¿Cómo puedo obtener un reemplazo de China Mobile si pierdo mi tarjeta de teléfono móvil?
Usuarios registrados con nombre real
Después de registrar el nombre real del número de teléfono móvil, una vez que se pierde el teléfono móvil, puede ir rápidamente a la sala de negocios para conseguir un reemplazo. Si olvida su contraseña de servicio, podrá gestionar negocios con su documento de identidad original válido.
Usuarios del sistema de registro sin nombre real
Los usuarios sin autenticación de nombre real pueden proporcionar una contraseña de servicio al cliente de 6 dígitos, al menos 10 números de llamada en los últimos 90 días, etc. . (Para evitar que otros corran riesgos, se requieren estrictos procedimientos de autenticación). También puede ir a la sala de negocios móvil donde pertenece su teléfono móvil para solicitar una tarjeta de reemplazo.
Recordatorio de Fu Xiao: No se revela ningún nombre. Recuerde realizar la autenticación con nombre real lo antes posible; de lo contrario, la tarjeta del teléfono móvil no será válida.
Horario de apertura de sala no comercial
Si coincide con el horario de apertura de una sala no comercial, no podrá solicitar la reposición de la tarjeta de forma inmediata. Amigos, recuerden informar la pérdida de su tarjeta telefónica y cerrarla para evitar que otros roben su número. Puede marcar 10086 para informar la pérdida al servicio manual, proporcionar la contraseña de servicio al cliente o verificar el número de la persona que llamó recientemente. También puede iniciar sesión en China Mobile Online Business Hall y seleccionar Procesamiento comercial - Detener encendido;
En diferentes lugares
Para proteger mejor la seguridad de la información del cliente, salvaguardar los derechos del cliente y reducir los riesgos causados por la interacción remota de múltiples sistemas al manejar negocios de reemplazo de tarjetas entre regiones, China Mobile Desde 2065438+febrero de 2005, se suspendió el negocio de reemplazo de tarjetas entre provincias y regiones. Se recomienda que los amigos que pierdan sus teléfonos móviles en otros lugares primero llamen al 10086 local (más el código de área) para informar la pérdida de la tarjeta telefónica y detenerla, y luego solicitar una tarjeta de reemplazo después de regresar al país.
Consejos de Fu Xiao: Dependiendo de la región a la que pertenezca el teléfono, el procedimiento para cambiar la tarjeta será ligeramente diferente. Se recomienda que los padres consulten atentamente el 10086 local antes de solicitar una tarjeta de reemplazo. Será más eficiente preparar toda la información antes de ir.
China Telecom
Solicitar cierre o informar pérdida.
Cuando los usuarios de China Telecom pierden sus tarjetas de teléfono móvil, pueden llamar inmediatamente al servicio de atención al cliente 10000 para informar la pérdida de sus números de teléfono móvil y apagar sus teléfonos móviles. O a través del salón de negocios en línea de China Telecom. Materiales requeridos: contraseña del servicio de telefonía móvil; verificación de información de identidad personal o información del servicio de llamadas recientes, etc. (Para obtener más detalles, consulte el manual de servicio al cliente 10000)
Procesamiento del número de garantía de suspensión
Puede llevar los materiales de información de su identidad personal a la sala de negocios de telecomunicaciones cercana para proteger el número de teléfono, o para solicitar una nueva tarjeta de teléfono móvil.
Recordatorio de Fu Xiao: debido a las diferentes políticas en diferentes lugares, los procedimientos para el reemplazo de la tarjeta también son ligeramente diferentes. Se recomienda consultar atentamente el 10000 local antes de solicitar una tarjeta de reemplazo.
China Unicom
Si pierde la tarjeta, en primer lugar, se recomienda llamar al servicio de atención al cliente 10010 para informar la pérdida manualmente lo antes posible para evitar pérdidas. Luego puede llevar su tarjeta de identificación a la sala de negocios local de China Unicom para solicitar el reemplazo de la tarjeta. Si es una tarjeta 3G, actualmente puedes cambiar la tarjeta en otro lugar. Si ya no desea utilizar esta tarjeta, se recomienda cancelar el negocio. Debes llevar tu cédula de identidad al salón de negocios de Unicom donde pertenece el número para postular. (Para obtener más detalles, consulte el servicio de atención al cliente local 10010).