¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
1. Abra Taobao, haga clic en Mi Taobao y busque este pedido después de recibir la mercancía. Si los productos han sido confirmados, ingrese la búsqueda aquí en mi pedido;
2. Haga clic en el medio de este pedido
3. Si los productos han sido confirmados, se mostrará la aplicación de posventa;
4. Seleccione Quiero devolver los productos para obtener un reembolso porque los recibió;
5. No es necesario seleccionar el producto al elegir un estado de reembolso. Puede ingresarlo directamente y elegir el motivo del reembolso: no me gusta/sin motivo dentro de los siete días/tamaño inadecuado, etc. Estas son razones comunes. No tengo esa opción aquí porque no es ropa, pero no importa cuál sea el producto, el proceso de devolución y reembolso es básicamente así:
6. Selecciona el método de devolución nuevamente, agrega y envía.
Una vez que el vendedor acepta la solicitud, le dará una dirección de devolución y le devolverá los productos según la dirección.