¿Cuáles son las formas de mejorar la competitividad central de las empresas?
Mejorar la eficiencia de la comunicación interna
Hay un dicho en comunicación interna corporativa: enviar mensajes de texto es peor que hacer una llamada telefónica, y es mejor tener una conversación cara a cara. -reunirse cara a cara que hacer una llamada telefónica. Se reconoce que la mejor manera de resolver problemas en el lugar de trabajo es la comunicación cara a cara fuera de línea. Sin embargo, hay muchas realidades ante nosotros, como que las oficinas corporativas están dispersas y nunca compiten por las salas de conferencias, etc. y la comunicación cara a cara fuera de línea ya no es eficiente debido a limitaciones de tiempo y ubicación. La comunicación por vídeo cara a cara se ha convertido en la forma más eficaz de resolver los problemas de la comunicación interna.
El sistema de videoconferencia en la nube puede proporcionar a los empleados una experiencia de comunicación inmersiva comparable a la comunicación cara a cara sin conexión. La tecnología de audio y video líder en el mundo garantiza la comunicación interactiva de video de alta definición en Internet o en un entorno de Internet móvil. El sistema está perfectamente adaptado a todas las plataformas y se puede conectar a teléfonos Android, iPhone, ordenadores Windows, ordenadores Mac y pantallas inteligentes de gran tamaño, lo que permite a los empleados comunicarse cara a cara con vídeos de alta definición en cualquier momento y lugar, mejorando la eficiencia de la comunicación interna.
Fortalecer las capacidades de servicio al cliente
Con el rápido desarrollo de la tecnología, es difícil formar barreras a nivel de producto, y la homogeneidad del producto es común en la misma industria y campo. Es necesario que las empresas mejoren la fidelidad y la fidelidad de los clientes y fortalezcan las capacidades de servicio. El modelo de servicio tradicional se basa principalmente en la comunicación telefónica, y los clientes clave adoptan la forma de viajes de negocios y entrevistas. El primero es demasiado interactivo, mientras que el segundo no es lo suficientemente oportuno para satisfacer la demanda de resolución de problemas rápida y eficiente en la era de Internet. La experiencia imperfecta del cliente dará lugar a pedidos desperdiciados.
El sistema de videoconferencia en la nube ha subvertido el modelo tradicional de atención al cliente. Los vendedores no necesitan viajar. Pueden establecer conexiones de vídeo cara a cara de alta definición con clientes de todo el mundo en cualquier lugar donde puedan conectarse a Internet, utilizar la aplicación para iniciar reuniones y enviar tarjetas de invitación a través de WeChat, SMS, correo electrónico, etc. Los clientes no necesitan descargar el cliente y pueden unirse a la reunión con un solo clic. El departamento de servicio al cliente también puede abandonar el servicio de voz con una interacción deficiente y actualizar a un servicio de interacción de video más vívido para responder las preguntas de los clientes uno a uno en alta definición cara a cara. La mejora del servicio empresarial y de atención al cliente ha fortalecido enormemente las capacidades de atención al cliente de la empresa.
Dar forma a la cultura corporativa
La cultura corporativa puede inspirar el sentido de misión de los empleados y permitir que todos los empleados aclaren sus objetivos laborales y la dirección de desarrollo. Esta es la fuente de motivación para que la empresa avance. adelante. En las operaciones corporativas modernas, la forma más común y efectiva de moldear la cultura corporativa es a través de la propaganda y la capacitación. Limitada por la tecnología, el lugar y otros factores, la capacitación tradicional solo puede utilizar materiales escritos y de video, y el efecto no se puede evaluar con precisión y se parece más al formalismo.
Al utilizar el sistema de videoconferencia en la nube para promover la cultura corporativa, los profesores pueden interactuar con empleados de todo el país en tiempo real en la sala de formación. A través de teléfonos móviles y computadoras, se pueden lograr efectos de audio y video inmersivos de imágenes en vivo de alta definición 1:1, lo que le permite experimentar una experiencia de entrenamiento inmersiva. La función de proyección de pantalla remota admite PPT, presentaciones y visualización de imágenes para ayudar a los empleados a comprender con precisión la cultura corporativa. Con la ayuda de la inteligencia artificial, la tecnología de reconocimiento facial y los periféricos del contestador automático, los instructores pueden mantenerse informados sobre el aprendizaje y las habilidades de los empleados. Después de la capacitación, los estudiantes también pueden revisar el curso de demostración completo a través de la función de grabación de pantalla completa del sistema para revisar el pasado y aprender cosas nuevas.