Ayuda, salí de Pakistán y la mercancía tardó dos meses en llegar a Hong Kong. El cliente se niega a pagar y no puede devolver el producto.

1. Contactar al cliente y preguntarle el motivo específico del rechazo. Puede haber un malentendido o una falta de comunicación, o el cliente puede estar enfrentando algunas dificultades desconocidas. Una vez que comprenda la causa específica, podrá encontrar una solución al problema.

2. Si el cliente no puede o no quiere explicar el motivo de la negativa, o no está dispuesto a pagar de todos modos, puede ser necesario buscar ayuda legal. Consulte con su agencia local de servicios legales para conocer las disposiciones legales pertinentes en Pakistán y las acciones que debe tomar.

3. Contacta con la empresa de transporte o agente de transporte e infórmales de la situación específica. Vea si tienen experiencia en lidiar con problemas similares y vea si pueden ofrecer algunas soluciones. Si la empresa de envío o el transportista pueden brindarle ayuda, considere utilizar sus servicios para intentar resolver el problema.

Esta situación implica muchas cuestiones legales y prácticas complejas, y cada caso es único, por lo que la mejor manera es buscar la ayuda de asesores legales o comerciales profesionales.