\r\n\r\Esta teoría muestra que cuando tratamos hablar y preguntar de manera diferente, es decir, decir más o preguntar más, hará que los demás tengan una impresión diferente de usted y afectará la confianza de los demás en usted. \r\nCuatro intervalos de información en la ventana de comunicación\r\n◆Área abierta: solo información que usted conoce y otros conocen. (Como altura, peso)\r\n◆Puntos ciegos: se refiere a algunos de sus propios defectos de los que no es consciente, pero que otros pueden ver. Como debilidades de carácter o malos hábitos. \r\n◆Área oculta: cierta información sobre usted que usted conoce pero otros no. Como conspiración, secreto, etc. \r\n◆Área desconocida: se refiere a cierta información sobre usted que no conoce ni los demás tampoco. Por ejemplo, la propia enfermedad oculta de alguien. \r\nCómo usar la ventana de comunicación\r\nCómo usarla en áreas públicas 1\r\nÉl conoce su información y los demás también la conocen. ¿Qué tipo de sentimiento le da a la gente? Una persona sociable, muy tranquila. Es fácil para una persona así ganarse nuestra confianza y es fácil cooperar y comunicarse con ella. Si desea ampliar su área pública, necesita hablar más, hacer más preguntas y solicitar más opiniones y comentarios de los demás. \ r \Esto nos dice desde otro aspecto que hablar más y preguntar más no es sólo una habilidad de comunicación, sino que también puede ganarse la confianza de los demás. Si quieres ganarte la confianza de los demás, debes hablar más, hacer más preguntas y buscar la comprensión y la confianza mutuas, porque la confianza es la base de la comunicación y no es difícil construir edificios altos. \r\n2 Habilidades de aplicación de puntos ciegos\r\nSi una persona tuviera el punto ciego más grande, ¿qué tipo de persona sería? Es una persona sensata y jactanciosa. Tiene muchos defectos que son visibles para los demás, pero no para él mismo. La razón por la que el punto ciego es demasiado grande es que habla demasiado, hace muy pocas preguntas y no solicita comentarios de los demás. Por eso, en la comunicación no solo conviene hablar más, sino también hacer más preguntas para evitar puntos ciegos excesivos. \r\n3 Habilidades de aplicación en áreas ocultas\r\nSi el área oculta de una persona es la más grande, nadie más sabe de ella, sólo él mismo lo sabe. Se trata de una persona de mente cerrada o muy misteriosa. Tenemos muy poca confianza en esas personas. Si se comunica con esas personas, será menos cooperativo. Debido a su misterio y carácter cerrado, a menudo despierta nuestra psicología defensiva. \r\¿Por qué su área oculta tiene el tamaño más grande? Es porque pregunta más y habla menos. No es bueno para contárselo a los demás de forma proactiva. \r\n4 Habilidades de aplicación en áreas desconocidas\r\nEl área desconocida es grande, es decir, la información sobre él es desconocida para él y otros. Estas personas no preguntan a los demás cuánto saben sobre sí mismos ni toman la iniciativa de presentarse a los demás. El bloqueo le hizo perder muchas oportunidades y el trabajo que podía hacer podría desaparecer silenciosamente. \r \nPor lo tanto, todos deben trabajar duro para reducir sus áreas desconocidas, tomar la iniciativa de comprenderse a sí mismos a través de los demás y tomar la iniciativa de decirles a los demás lo que pueden hacer. \r\n \r \Mejorar las habilidades de comunicación\r \nExiste un proverbio occidental que expresa que las personas deben prestar más atención a escuchar: "Dios nos dio dos oídos, pero sólo una boca. Su intención original era decirnos que hablemos". menos y escuchar más." Escuchar no sólo es una forma importante para que obtengamos información de primera mano sobre los demás y los comprendamos correctamente, sino que también es la mejor manera de mostrar respeto por los demás. Escuchar nos convierte en una persona que retroalimenta, una persona que nos pone en segundo lugar. ¿Ex presidente de la Universidad de Harvard en Estados Unidos? Eliot dijo: "¿No hay secretos en los tratos comerciales? Lo más importante es centrarse en la persona con la que estás hablando. Este es el mayor respeto por esa persona".\r\Escuchar es una habilidad humana básica, la comunicación es la arte de escuchar y hablar. De hecho, los altos directivos tienden a escuchar más lo que dicen los demás que a hablarles. Hasta cierto punto, escuchar es la habilidad de comunicación más importante para los directivos. \r\La mayoría de las personas piensan que saben escuchar. Sin embargo, las investigaciones muestran que, en promedio, sólo utilizamos una cuarta parte de nuestra capacidad auditiva. Muchas veces creemos que estamos escuchando. Parecemos creer que porque tenemos oídos escuchamos, del mismo modo que creemos que porque tenemos ojos podemos leer. Hay muchos malos hábitos de escucha que no nos damos cuenta que tenemos y que nos impiden ser el tipo de oyentes que creemos ser, como interrumpir a los demás, ser interrumpidos fácilmente, sacar conclusiones precipitadas, soñar despiertos o aburrirnos.