¿Cuál es el número de la línea directa legal?
El papel de 12348:
Las responsabilidades de la línea directa de servicios legales "12348" son principalmente responder consultas legales y popularizar el conocimiento legal, implementar vínculos internos y brindar servicios puerta a puerta; servicios; comunicar información externa, hacer un buen trabajo en caso de desvío; fortalecer la cooperación regional y hacer un buen trabajo en la coordinación y vinculación entre los departamentos funcionales; dar una respuesta rápida para evitar la intensificación de las disputas; cumplir con las regulaciones pertinentes y brindar asistencia legal; comprender las condiciones sociales y la opinión pública, ser un buen partido y personal del gobierno, aceptar la supervisión social y mejorar la calidad del servicio de las agencias de servicios legales; La línea directa de servicios jurídicos "16000148" pasó a denominarse línea directa de consultas jurídicas "12348" y se lanzó el número de servicio nacional unificado "12348", que se fusionó con el centro de asistencia jurídica. Se amplía la línea telefónica de consultas jurídicas “12348”, manteniendo sus funciones originales.
Los objetivos de desarrollo de 12348:
1. Mejorar el sistema de redes y la construcción de informatización de la plataforma de servicios legales "12348", fortalecer la coordinación y la comunicación, lograr el intercambio de información y la interacción laboral. y lograr mejor La conexión entre la ayuda "12348", la asistencia jurídica, la asistencia judicial y la aplicación de la ley administrativa garantiza la eficacia del trabajo.
2. Incrementar los esfuerzos publicitarios, innovar las formas de publicidad, aumentar la conciencia social sobre la línea directa de servicios legales "12348", aumentar el número de números de teléfono "12348" en distritos y ciudades y crear buenas condiciones para la creación de un ambiente social armonioso y estable.
3. Mejorar aún más la actitud de servicio y mejorar la calidad del servicio de línea dedicada. Debido a la amplia cobertura de la línea dedicada, los consultores a menudo se comportan de manera excesiva, lo que impone mayores exigencias a las cualidades políticas y profesionales del personal telefónico. Por lo tanto, es necesario fortalecer aún más su propia calidad, estandarizar los términos de servicio y mejorar los niveles de servicio, para que la línea directa "12348" se convierta en una línea de servicio legal de sustento de la gente que sea satisfactoria para la gente.
Base jurídica: Artículo 10 del “Reglamento de Asistencia Jurídica de la República Popular China”.
Los ciudadanos que no tienen un abogado debido a dificultades financieras pueden solicitar asistencia jurídica a las agencias de asistencia jurídica en los siguientes asuntos que requieren representación:
(1) Solicitar una compensación estatal de acuerdo con la ley;
(2) Solicitar beneficios de seguro social o beneficios mínimos de seguridad vital;
(3) Solicitar pensiones y fondos de ayuda;
(4 ) Solicitar el pago de pensión alimenticia, pensión alimenticia, pensión alimenticia; (5) Solicitar el pago de remuneraciones laborales; (6) Reclamar derechos e intereses civiles derivados de actos de valentía y rectitud; Los gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central podrán dictar disposiciones complementarias en materia de asistencia jurídica distintas a las señaladas en el párrafo anterior. Los ciudadanos podrán solicitar asesoramiento jurídico a los organismos de asistencia jurídica sobre las cuestiones especificadas en los apartados 1 y 2 de este artículo.