Pida a los expertos que le expliquen el Capítulo 7 del sistema de gestión de calidad ISO9001. Excepto 7.6

En primer lugar, un punto muy crítico en ISO9001 es que debe haber un proceso para hacer las cosas, y cada proceso debe tener requisitos correspondientes y requisitos del sistema. Cada trabajo realizado en el proceso de realización o satisfacción de las necesidades del cliente debe registrarse en consecuencia. En vista de los requisitos anteriores, otros contenidos excepto 7.6 se explican a continuación:

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7 Realización del producto: los clientes presentan (nuevos) requisitos de producto y los requisitos se cumplen de acuerdo con el siguiente proceso:

7.1 Planificación de la realización del producto: La empresa debe formular los procesos de trabajo, las normas y reglamentos correspondientes para estandarizar el desarrollo, la revisión, la producción de prueba, la inspección y la comunicación del producto, y realizar los registros correspondientes en cada paso para la trazabilidad.

7.2 Proceso relacionado con el cliente: Durante el proceso de desarrollo del producto se debe realizar una comunicación oportuna con los clientes.

7.2.1 Determinación de requisitos relacionados con el producto: Aclarar toda la información del cliente sobre el desarrollo y producción del producto.

7.2.2 Revisión de requisitos relacionados con el producto: Después del desarrollo del producto, se debe realizar una revisión con los clientes.

7.2.3 Comunicación con el cliente: aspectos a tener en cuenta al comunicarse con los clientes.

7.3 Diseño y desarrollo: Se deben desarrollar los procedimientos de desarrollo de producto (RD) correspondientes.

7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo: De hecho, es necesario formular un plan de trabajo para el desarrollo del producto y evaluar el plan.

7.3.2 Aportes de diseño y desarrollo: Aclarar los requisitos funcionales y técnicos específicos del cliente para el producto.

7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo: para garantizar la calidad del desarrollo del producto, el contenido técnico relevante debe ser familiar para el personal del departamento correspondiente y dominar los requisitos relevantes.

7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo: el personal y los clientes relevantes revisan los productos de prueba desarrollados según sea necesario.

7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo: Mediante verificación técnica, confirmar que el producto cumple con los requisitos del cliente.

7.3.6 Confirmación de diseño y desarrollo: Debe existir una confirmación escrita por parte del cliente sobre las funciones y tecnologías de desarrollo del producto.

7.3.7 Control de cambios de diseño y desarrollo: Planes de contingencia correspondientes durante el proceso de desarrollo.

7.4 Adquisiciones: De hecho, esta es la gestión de adquisiciones de productos en circunstancias normales, al igual que la gestión de adquisiciones normal.

Proceso de compra

Información de compra

7.4.3 Verificación de los productos comprados

7.5 Producción y prestación de servicios: En realidad se trata de ventas. servicio postventa, orientación técnica, formación en el uso del producto, etc. , como proporcionar POE detallados, aclarar el contenido y el límite de tiempo del servicio posventa, planificar orientación técnica para clientes relevantes, etc. Los siguientes pasos explican los requisitos en estos procesos.

Control de producción y prestación de servicios

7.5.2 Validación de procesos de producción y prestación de servicios

7.5.3 Identificación y trazabilidad

7.5.4 Propiedad del cliente: Durante el proceso de desarrollo, fabricación, venta y posventa del producto, si los activos o activos intangibles del cliente, derechos de propiedad intelectual, etc. Se utilizan todos y se deben realizar los trabajos de gestión correspondientes, incluida la confidencialidad, etc.

Protección del producto

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