¿Qué inspiraciones obtuvo Haier durante el proceso de creación de su marca?
Una breve introducción a la historia empresarial y los acontecimientos de Haier
El Grupo Haier se fundó en 1984. Después de 19 años de desarrollo continuo, ahora se ha convertido en un grupo empresarial internacional a gran escala reconocido en hogar y en el extranjero. En 1984, Haier sólo producía un refrigerador, pero ahora tiene grupos de productos con más de 15.100 especificaciones en 96 categorías, incluidos electrodomésticos blancos, electrodomésticos negros y electrodomésticos beige. Los productos de Haier se exportan a más de 160 países y regiones de todo el mundo. En 2003, la facturación global de Haier alcanzó los 80,6 mil millones de yuanes. En 2003, Haier ocupó el primer lugar como la marca más valiosa de China. El 31 de enero de 2004, se anunció el informe "Las 100 marcas más influyentes del mundo", compilado por World Brand Laboratory, una de las cinco agencias de evaluación de valor de marca más grandes del mundo, Haier ocupó el puesto 95 y fue la única empresa china seleccionada. En diciembre de 2003, Euromonitor, una empresa de investigación estratégica de renombre mundial, anunció la clasificación de los fabricantes mundiales de electrodomésticos de línea blanca en 2002. Haier saltó a la segunda marca de electrodomésticos de línea blanca más grande del mundo con una cuota de mercado del 3,79%. La versión china de Fortune en la edición de agosto de 2004 clasificó a las últimas "Compañías más admiradas de China", con Haier Group ocupando el segundo lugar, después de IBM China Co., Ltd.
Los frigoríficos, los aires acondicionados, las lavadoras y otros productos son electrodomésticos de color blanco. Como una de las empresas más competitivas en el campo de los electrodomésticos blancos, Haier tiene muchas historias de marketing emotivas y conmovedoras.
En 1996, un agricultor de Chengdu, Sichuan, se quejó de que el tubo de drenaje de una lavadora Haier siempre estaba bloqueado. Cuando el personal de servicio vino a repararla, descubrieron que el agricultor estaba usando la lavadora para. lavar las batatas (también conocidas como batatas en el sur). Grandes y, por supuesto, propensas a obstruirse. El personal de servicio no eludió sus responsabilidades, pero ayudó al cliente a espesar la tubería de drenaje. El cliente se mostró agradecido y se quejó de haber causado problemas a la gente de Haier. También dijo que si hubiera una lavadora para lavar batatas, no habría necesidad de molestar a la gente de Haier. Las palabras del hermano granjero fueron recordadas por los habitantes de Haier. Cuando el personal de marketing de Haier investigó el uso de lavadoras por parte de los agricultores de Sichuan, descubrieron que en la llanura de Chengdu, donde abundan las batatas, durante la temporada de cosecha de batatas, muchos agricultores no sólo venden parte de las batatas frescas, sino también Lave una gran cantidad de batatas y procéselas para hacer papas fritas. Pero lavar la tierra de las batatas requería mucho tiempo y era laborioso, por lo que los agricultores utilizaban lavadoras. Investigaciones más detalladas revelaron que muchas lavadoras en la zona rural de Sichuan descubrieron que después de usarse durante un período de tiempo, la velocidad del motor se debilitaba y la carcasa del motor se calentaba. Después de preguntar a los agricultores, descubrí que usan lavadoras para lavar batatas en invierno y ropa en verano. Esto le dio a Zhang Ruimin una idea audaz: inventar una lavadora para lavar batatas. En 1997, Haier inició un proyecto para esta lavadora y estableció un equipo de investigación de cuatro personas encabezado por el ingeniero Li Chongzheng. La producción en masa se inició en abril de 1998. El modelo de lavadora es XPB40-DS. No sólo tiene todas las funciones de una lavadora general de doble cuba, sino que también puede lavar batatas, frutas e incluso almejas. El precio es de sólo 848 yuanes. Por primera vez se produjeron 10.000 unidades que se comercializaron en zonas rurales y se agotaron inmediatamente.
En general, de junio a agosto de cada año es temporada baja para la venta de lavadoras. Durante este período, muchos fabricantes retiran a sus promotores del centro comercial. Zhang Ruimin se preguntó: ¿Podría ser que cuanto más calor hace y más suda la gente, es menos probable que laven su ropa? La investigación encontró que no es que la gente común y corriente no lave la ropa, sino que una lavadora de 5 kg no es práctica en verano y desperdicia agua y electricidad. Como resultado, los investigadores científicos de Haier diseñaron rápidamente una lavadora con una capacidad de lavado de sólo 1,5 kilogramos: la Little Prodigy. Después de que se puso en producción el Little Prodigy, se probó por primera vez en Shanghai porque Zhang Ruimin creía que los habitantes de Shanghai tienen altos niveles de consumo y son exigentes. Como resultado, los habitantes de Shanghai reconocieron inmediatamente la lavadora más pequeña del mundo. Después de que el producto se vendió bien en Shanghai, rápidamente se hizo popular en todo el país. En menos de dos años, el pequeño prodigio de Haier vendió más de 1 millón de unidades en todo el país y las exportó a Japón y Corea del Sur. Zhang Ruimin advirtió a sus empleados: "Sólo existe una mentalidad fuera de temporada, pero no hay mercado fuera de temporada".
En el Tíbet, las lavadoras Haier pueden incluso producir mantequilla correctamente. En julio de 2000, se lanzó en el mercado tibetano la lavadora "Little Prodigy" desarrollada por Haier Group, una lavadora de tipo meseta que puede lavar ropa y hacer mantequilla. Fue bien recibida por los consumidores y abrió su propio mercado único. Una lavadora de este tipo necesita tres horas para producir mantequilla, lo que equivale a tres días de trabajo para una mujer tibetana. Después de que los compatriotas tibetanos compren esta lavadora, podrán despedirse de las pesadas tareas domésticas de hacer mantequilla a mano.
En el primer "Festival de la Langosta" de Hefei celebrado en 2002, Haier lanzó una "lavadora de camarones" que provocó una rara avalancha de compras. Se vendieron cientos de "lavadoras de camarones". los consumidores locales en un día, y muchos operadores de tiendas de langosta pagaron depósitos para hacer reservaciones. Esta "lavadora de camarones" Haier recibió el "Premio a la perspectiva de mercado" de Anhui Satellite TV debido a su enorme potencial de mercado. Mayo en Anhui es la temporada en la que la especialidad local de langosta está en el mercado. La langosta es un manjar favorito de muchos consumidores. Durante esta temporada, el negocio de varios restaurantes de langosta y puestos de comida está en gran auge. Solo en Hefei hay miles de restaurantes de langosta y cada día se consumen casi 50.000 kilogramos de langosta. Sin embargo, el problema de la deliciosa langosta y la dificultad de limpieza siempre ha preocupado a los operadores locales de tiendas de langosta. Debido a que las langostas crecen en bahías de barro y quedan cubiertas de barro cuando se capturan, limpiarlas es extremadamente problemático. Generalmente, las tiendas de langosta tienen que utilizar de 2 a 3 personas para lavar manualmente las langostas al día, pero la cantidad de camarones que se lavan en un día suele ser mayor. No tanto como lo que se puede vender en unas pocas horas, la limpieza manual requiere mucho tiempo y trabajo, y también aumenta los costos de mano de obra. En respuesta a esta demanda potencial del mercado, la División de Lavadoras de Haier utilizó su propia tecnología de "Lavadora de batatas grandes" para lanzar rápidamente una "lavadora de camarones" con un barril integrado totalmente de plástico y un diseño de amplio voltaje que puede lavar langostas. solo ahorra Ahorra tiempo y esfuerzo, el efecto de lavado es muy bueno y el posicionamiento del precio también es razonable, lo que satisface en gran medida las necesidades de los consumidores locales. En el pasado, una persona tardaba entre 10 y 15 minutos en lavar 2 kilogramos de langosta, pero ahora sólo se necesitan tres minutos para usar una "máquina de langosta".
“Escuché que tu lavadora puede hacer ghee para los pastores y lavar langostas para los restaurantes en Hefei. ¡Es increíble! ¿Puede lavar cáscaras de trigo sarraceno?” norte La llamada llegó a la sede de Haier. Después de recibir la demanda de los usuarios, Haier Washing Machine Company lanzó de manera innovadora una lavadora que puede lavar almohadas de trigo sarraceno basada en la tecnología de módulo de lavadora existente en solo 24 horas. Fue muy elogiada por los usuarios y se convirtió en la primera lavadora después de Haier después de la batata. lavadora, máquina para hacer ghee y lavadora de langosta, es otro producto clásico que satisface las necesidades personalizadas del mercado. En el Compendio de Materia Médica, Li Shizhen, un científico médico de la dinastía Ming, registró una "almohada para mejorar la vista": "Cáscara de trigo sarraceno, cáscara de frijol mungo... los crisantemos se utilizan como almohadas para mejorar la vista en la vejez". En mi país, la gente siempre ha considerado las almohadas de cáscara de trigo sarraceno como almohadas. Es la almohada de mejor calidad. Las cáscaras de trigo sarraceno son cereales crudos que son aceitosos y tienen una gran dureza. Si no se lavan con frecuencia o se secan al sol, pueden generar bacterias fácilmente. Sin embargo, la limpieza y el secado de las cáscaras de trigo sarraceno son particularmente laboriosos debido a las "cáscaras de trigo sarraceno". Son de tamaño pequeño y extremadamente livianos. Es difícil de secar y es más probable que se lo lleve el viento si se seca al aire libre. El problema de la limpieza y secado de la "cáscara de trigo sarraceno" se ha convertido en un problema importante para los fabricantes y consumidores de almohadas con "cáscara de trigo sarraceno". Esta lavadora "Shuang Shendong" desarrollada por Haier se puede utilizar para lavar la ropa del hogar y para almohadas de casco de trigo sarraceno. Además de funciones básicas como lavado y deshidratación, también cuenta con una tecnología única y eficiente de secado por rotación PTC y secado al aire natural. Las bolsas de lavado para envases de cascos de trigo sarraceno especialmente diseñadas, junto con la tecnología "antibacteriana" única de Haier, resuelven perfectamente el problema de limpiar y secar las almohadas de cascos de trigo sarraceno.
Los expertos señalaron que el mercado actual de lavadoras ha entrado en un período de mejora y rápido crecimiento de la demanda. Haier, que siempre ha liderado el mercado a través de la innovación tecnológica, ha tomado la delantera en el mercado de lavadoras de arranque rápido gracias a años de acumulación de reservas técnicas y ventajas de mercado. La cuarta lavadora del mundo: Haier "Dual Power" es una nueva lavadora lanzada de manera innovadora por Haier en función de las necesidades de los usuarios y para resolver las quejas de los usuarios sobre las lavadoras con pulsadores, tambores y agitadores, de bajo desgaste, sin enredos, que se pueden lavar. ropa grande en 15 minutos, "ahorra agua y medio tiempo" y otras ventajas, satisface las nuevas necesidades de lavandería de las personas. Un mes después de su lanzamiento, el producto ha generado las mayores ventas y ventas minoristas de lavadoras nacionales de alta gama. El extraordinario desempeño del No. 1 lo ha convertido en el nuevo producto de lavadora de más rápido crecimiento en el mercado interno. Ganó la medalla de oro por única invención en la industria mundial de electrodomésticos en la 95ª Exposición Internacional de Invenciones Francesa Repin que acaba de concluir hace unos días. atrás.
Las estadísticas de abril de 2004 de Sino Market Research Company muestran que la participación de mercado de las lavadoras de Haier continúa ocupando el primer lugar en el país, especialmente en los seis principales mercados regionales: el norte de China, el noreste de China, el este de China, el noroeste de China y el centro de China. El sur de China y el suroeste de China ocupan firmemente el primer lugar y amplían aún más la distancia con sus competidores. En la región noroeste, la cuota de mercado de lavadoras de Haier es cercana al 40%, casi tres veces más que el segundo lugar. En las otras cinco regiones principales, la cuota de mercado de lavadoras de Haier también ha aumentado significativamente, casi el doble que la del segundo lugar. lugar.